解决突发事件,我有话说 山东省淄博沂源县实验小学 张吉爱 耿红
这次讨论的三个话题都可归结到“学校安全”这个主题下。谁都知道学校安全是高压线,特别对班主任来说,更是天天拴在裤腰带上的事情。既然是突发事件,就是超出了班主任预料的范围,是不可预先操控的。那班主任可预先“操控”什么呢?那就是家长。班主任可通过多种方式让家长明白面对突发事件,他们怎么做是对的,哪些又是不该做的。其中最重要的方式就是家长会。其中下面的家长上讲效果最好。 一是新生入学的第一个家长会 新生家长都抱着热情、虔诚、认真的态度来开第一次家长会。因此一定要把最重要的事情------安全问题放在这个家长会上讲全讲透,树立起班主任是解决突发问题的首席地位的意识。针对突发事件一般要着重强调以下两点:
(一)一一向家长罗列学生在校可能出现的突发安全问题。班主任要根据自身经验和一些安全事例,详细地向家长陈述孩子在校可能出现的突发安全问题,让他们明白孩子所处环境的安全系数,提高自我防范意识。
(二)教育家长面对突发事件要遵循“三要”“三不要”原则 1、要包容心态不要出气或报复心理 要把这样一个认识灌输给家长:从学校领导到任课老师,特别是班主任都把安全教育看作是压到一切的重中之重的工作。但是孩子众多,孩子又有自由支配的课余时间,难免会出现打架受伤的现象,这是正常的。正常的现象就应该以正常的心态来处理。冷静、理性、包容、沟通是上策;出气或报复心理不可取。 2、要班主任优先,不要领导优先或擅自处理 要让家长明白:突发事件必须优先经由班主任来处理,要相信班主任能公正、合理得处理好。不要先找领导或自己擅自找到当事孩子发威,否则后果自负。以此保证班主任在处理突发事件中的主动权和发言权。 3、要兼听不要偏信 一个巴掌拍不响,当事的几方都有或多或少的过失。面对突发事件,家长不要一味听信自家孩子的言辞。因为孩子不一定诚实或说的不一定全面、客观。而要兼听则明,兼听来自其他同学和班主任的反馈,以此了解事件的真实经过,做理智家长。
良好的开头是成功的一半。安全无小事,但有了家长的理解和配合,大事可化小,小事可化了。 二是突发事件处理后的家长会 如果突发事件处理得好,对老师、家长、学生都是一种安慰。那就可在以后的家长会上向全体家长说明此事,用意有二:一是让家长体会老师的良苦用心;二是让家长效仿处理此类事件的做法。 我班一个孩子在一次暑假中因车祸夭折。我当时痛苦万分,以《一个生命的陨落》为题连续写了三篇文章,详细描述了这个事件的经过,特别是我心头的万般感受。家长会上,我哽咽着念完这三篇文章,教室里一片唏嘘之声。从此以后,我发现家长特别能体谅老师的工作,安全教育也更细致了。当然这是个例,面对突发事件,最难处理的不是事件本身,而是取得家长的体谅和支持。 除此以外,班主任应备有“班级小药箱”,主要药品有碘伏、棉棒、创可贴、纱布等,以此应对孩子常出现的磕碰现象。班主任还要有起码的救治常识:比如孩子鼻子出血、骨折、扭伤等常见意外的临时性处理,班主任要沉着应对。关于这一点,我认为学校应对所有老师进行培训,来提高全体老师处理突发事件的能力。班主任还要建立起完善的联系簿,包括孩子父母的个人电话、工作单位,爷爷奶奶、外公外婆的电话、校医、学校领导的电话等,自己手头上常备并张贴在教室里一份,出现意外时及时沟通便于解决问题。 扎实、有效的安全教育应该让每个孩子有足够的智慧和力量,面对突发事件时为自己举起生命的“盾牌”,擎起遮风挡雨的“保护伞”,对此我们的工作任重道远。 第一作者电话:13869352996 邮箱:sophie0107@163.com 邮编:256100 QQ:1391019819
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