[P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3]有一次一位任课教师告诉我，许昌兴同学上课没有认真听讲。我去找这位同学时了解情况时不慎生硬地说了一句：数学老师说你这节课没有认真听讲！我明显能看到他的面色马上变了。一方面可能因为我是班主任，另一方面可能是对数学老师告状的不满。于是我马上话锋一转：数学老师说你天资聪颖，上次考试还考了高分，他说如果你能努力，将来你在数学方面一定会有成就，所以他特别关注你！他之所以告诉我说你没有认真听，是因为他对你有更高的要求。听到这里，这个学生开始感觉有点不好意思，他主动说：他上课吵闹是因为后桌同学用笔捅他的头部，自己转身去制止，恰好被老师看到，就点名批评了他，于是他就真的吵闹起来。我说：你比我这么大岁数时强多了，要是我肯定委屈得哭了。可是你上课没有认真听，那是惩罚自己呀！如果你能在课后与老师交流一下，老师也一定会为他的失误而抱歉的，你说是吗？他重重地点了一下头。我又说：老师现在可能还不知道你为什么不认真听，也许他现在也正在自责自己呢，你去跟他解释一下，顺便道一声谦，好吗？他爽快地答应了，以后和数学老师还真相处得不错，数学成绩也一直遥遥领先。表面看来你在帮助这位学生与数学老师搞好关系，事实上学生会因为你对他的宽容而更加敬重你、喜欢你，而且他会因为喜欢你而更喜欢你的英语课。[/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3]当然处理好同事关系对我们来说也至关重要。不知大家有没有听过“天堂和地狱”的故事？作为新世纪的老师，我们有责任与我们的同事一起共同创建一个有发展性和建设性的教研和工作天堂，以便随时可以相互学习，相互碰撞，相互提高，共同进步。[/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P]

要想批评给力，首先得给力靠近学生，让学生给你批评的机会。

班主任首先要调查是什么原因没听课。如果这个孩子只在数学课上没听，其他课听，那就是数学老师的原因，需要数学老师自己解决；如果这个孩子其他课也不听，那就是孩子的原因，在这种情况下班主任应多想办法。
感觉这位班主任自我觉察意识很强，教育观念很好，说话有技术有艺术，即使他有失误的地方，也是英雄的失误。这位班主任还善于沟通，并且把这种沟通意识传递给学生。

案例中老师处理得很有艺术，可是每次我们都那么顺利的解决么？

 这位教师说话太有才了，值得学习

处理科任老师和学生的矛盾不仅需要艺术更需要智慧。最不愿看到的结果是“东风压倒西风”或“西风压倒东风”，而是在宽容的前提下让老师和学生握手言和！

上面这位老师处理的很好，如果直接不问青红皂白就嚷学生，可能会引起学生的不满