[SIZE=3]——读郑学志《与学生家长“过招”》
近来我认真阅读了由湖南知名的班主任郑学志老师撰写的《与学生家长“过招”——班主任的家长工作艺术和技巧》一书，深深地被郑老师那种对教育事业的挚爱、爱生如子的情怀、对班级管理工作的深入思考和对家长工作的创新精神感动。这本书内容丰富，案例鲜活，对我们一线班主任有着很好的参考价值。下面，我仅从其中选择几点来略谈我的理解、感悟和实践体会。[/SIZE]
[SIZE=3]    [/SIZE][B][SIZE=3]一，郑老师对于家访工作的重视，我深有同感；对家访时机的选择、对家访前的精心准备令我敬佩。[/SIZE][/B][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]虽说现在通讯发达，信息交流渠道丰富通畅，比如网络家访，电话家访，书信家访等等，但我认为实地家访却是一种不可或缺的而且是效果最好的方式之一。首先，学生到底生活在一个什么样的环境里面，这既包括他们居住地的自然环境，比如是闭塞的农村还是繁华的街道，还包括当地的社会氛围，比如周围人群对教育的整体态度，还有学生的家庭情况，人员结构，经济条件如何，是不是留守儿童，和谁在一起生活，监护人的素质如何，是否具备教育管理孩子的能力，倘若不是留守儿童，那么父母个人素质如何，对孩子的教育重视程度如何，父母的教育观念、责任心如何，等等这些都可以通过实地地走访了解而获得最确切的信息，这对班主任开展针对性的教育至关重要。其次，这对于获得家庭和社会对教育的理解和支持也是至关重要的。这对于宣传学校的教育理念和政策，展现教师的工作风范和个人素质都是极好的机会。再次，我认为这也是一种对“平等、尊重”理念的最好的践行，老师一个电话家长就得急急忙忙赶来见你，可你怎么就不能回访一下呢？有来无往非礼也！只有教师和家长、学校和家庭、学校与社会形成了这样一种良性的互动，成了朋友，形成了合力，我们的教育才是真正的成功了。对此，郑老师还很细心的补充到，要督促家长给学生创造一个良好的学习环境，至少要有张桌子、一个板凳，或者亲自检查一下灯光是否合适孩子学习看，这也能体现班主任对学生的关怀。
    [/SIZE][/FACE]另外，对家访时机的选择，郑老师给出了一个极好的时间点，比如“在孩子生病、受伤或者遇到其他困难是，老师的出现，一个关爱的眼神，一声亲切的问候，一定能起到出人意料的效果，教育的目的也会在不知不觉中达到”；比如在孩子取得进步的时候去家访，每一个人都需要鼓励，孩子渴望，其实家长更是如此，“望子成龙、望女成凤”是家长的普遍心理，当老师的到来不是告状、不是兴师问罪，而是告诉你孩子有进步了，孩子最近表现的很出色时，我想没有那个学生不倍感自豪、没有哪个家长不是倍感振奋的事情。老师再趁机提醒家长要更加重视对孩子的教育和管理，巩固孩子的进步成果时，我想家长一定会言听计从，孩子也会信心百倍的。大概一个月之前，我班的翔因为和社会不良少年交往，结果在周末逛街时被砍伤，他父亲打电话跟我请假，我当时在电话中就详细询问了受伤情况并提出事情处理的建议，家长能明显感受的到我的焦急、担忧和关心，反而安慰我说没关系，没有伤到要害，请我放心，第二天，我也抽空去了他家看望，翔和他的家人都十分感动，我也借机严肃的批评了翔滥交朋友的毛病以及他家人疏于管理的问题，效果非常好，后来翔来到班级明显乖巧多了，家人的管理也更加到位了。
    [B]二、郑老师在和家长沟通交流时的谈话技巧也很值得我们学习。[/B][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]首先，全面了解每一个学生家长，这虽说工作量很大，但很有必要，按郑老师的说法，这叫“普访”，当然，形式可以多样，不必挨家挨户走访，主要目的是先大致了解每一位家长的性格、受教育程度、对小孩的重视程度、责任心等等，给彼此先建立一种低层次的合作关系，为下一步深入交流打下基础，中国人讲究“一面之缘”，这为我们班主任制定下一步的交往策略、学生的培养方法提供了重要参考，比如有的家长对小孩教育十分重视，对老师十分尊敬，比如有的家长很没有责任心，比如有的是单亲家庭，有的是留守儿童，这些信息都十分重要。郑老师说：一把钥匙开一把锁，就是要我们根据不同的家长类型，采取不同的交流方法，这对于刚接手的新班的班主任尤为必要。
    [/SIZE][/FACE]其次， 积极肯定孩子的优点。天生我才必有用，每个人身上都有这样或那样的优点，不能说学生一无是处，成绩差的劳动积极，爱打架的或许很讲义气，他们不是没有优点，只能说我们缺乏发现优点的眼睛。所以我们在和家长交流的时候，尤其是一些学习成绩或行为习惯较差的学生家长交流时，一定要注意肯定小孩的优点，然后提醒他的家长只要再将某些方面的缺点改一改，这样就会有更大的进步，当然，我们所说的进步不仅指成绩方面的进步，也有优良品行的养成。这样一来，家长便能感受到你是真心关心他的孩子，真心为他的孩子的成长负责，真心和家长站在一起的。
    再次，和家长交流时，班主任一定要表现的自信、稳重、冷静和礼貌。这对于年轻班主任是个艰巨的任务，一些家长一看班主任很年轻，首先从心理就会有些轻视，所以年轻班主任就更要加强学习：比如多看看班级管理方面的杂志；多注意身边其他班主任在处理学生过程中的一些做法和技巧；加强对每一个学生的观察和研究；将实践中遇到的教育难题当做自己努力攻破的课题。当碰到一些无理的家长纠缠时，千万不要表现出慌乱和急躁，要时时提醒自己：我会很好地处理这件事情。所以，先冷静听他说，要敢盯着他的眼睛，表现出你的自信，表现出你有把握处理眼前的事情，然后适当地做些记录，以缓解紧张情绪，拖延时间给自己思考对策。遇到情绪激动的，可以先请他坐下来，或者再给他倒一杯茶，这样即使素质再差的人也会稍稍平静下来的。等他说完了，你再提出自己的意见和建议，倘若没想好，你可以先安抚他，请他放心，你一定会妥善处理，会给他一个明确的交代，但先必须要了解情况，为了不影响你的孩子和其他学生的学习，请给我时间，我们随时保持联系。
    最后，跟家长谈话时，尤其是初次见面，要绕绕圈子拉拉关系。不要一见家长就直奔主题，一二三四五罗列孩子的“罪状”，这是大忌，我们可以先问问他们家庭情况，工作情况等等，这样就可以拉近彼此距离，消除彼此的心理戒备，从而为后面的谈话营造轻松的气氛。[/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt]三、对书名的质疑。[/SIZE][/FACE][/B][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]虽说郑老师这本书的内容涵盖范围广，对我们的确有极高的指导价值。但每每看到书名总觉得有些别扭：与学生家长“过招”，虽说这本书的内容并非什么阴谋诡计、刀光剑影的传说，更没有故意将老师和家长、或者说学校与家长设计成敌对的双方，我也注意到郑老师为避免误会而给“过招”一词加了表示特殊含义的双引号，郑老师也可能是为了让书名更能吸引眼球刺激神经，但我总是觉得这个词多少还是忽略了家长与老师本质上的同盟关系，或者能不能这样说，家校关系似乎就类似于夫妻关系，是两双紧紧握在一起的温暖手，是两双深情凝视而又相互信赖的眼神。所以我在写这篇文章的时候还是将题目定为“与学生家长交朋友”。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][FACE=宋体][SIZE=12pt]在我十几年的班主任工作经历中，我接触了许多家长，我最喜欢对家长们说的一句话就是：我希望能和你交个朋友。我不仅这样说了，而且也这样做了，当我的学生毕业之后，我还和他们的家长保持联系，有的甚至成了非常亲密的朋友，比如我2004[/SIZE][/FACE]届的一位学生家长，在小孩上了高中之后还每年邀请我去做客，在2007年我买房子的时候还主动借钱给我；我2006届 的一位学生家长，现在我每次回去都要请我喝酒。这样的例子太多，我没有炫耀的意思，我只是想说明一点：只有老师和家长成了朋友，或者说老师和家长绝对不能成为“敌人”，就像一对夫妻，每晚同床异梦，每天你死我活，他们的孩子能过的幸福，能成人成才吗？

    郑老师在这本书中还为我们指点了很多行之有效的与家长沟通交流的好方法，我也不可能说得面面俱到。总之，我最大的收获就是感受到了他对这份事业的热爱，对学生家长的尊敬，对班级工作的大胆创新，对教育过程的深刻反思，我觉得，郑老师一切的技巧其实都是责任心与爱的升华，是心血与汗水的智慧，是佛的慈悲和禅的顿悟。[/P][IMG]http://b1.qzone.qq.com/ac/b.gif[/IMG]