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    补充讨论:
    如果我来处理,我会让这个家长得到最充分的发泄,毕竟她是一个母亲,根据案例呈现出来的内容判断可能是一个没有文化或者文化素质低的母亲(毫无对没有文化人的偏见),母亲的本性就是保护孩子,也许她的初衷并不是声讨老师,而是借此来为孩子“洗怨”,所以就给她一个机会“发泄”,甚至理解她“爱护孩子”的心理。等她平静下来之后,我会告诉她这样做的危害,这不是爱孩子,这是在害孩子,然后按照她的方式对今后孩子的发展进行演绎,得出的结论一定会让这位母亲“胆战心惊”,这个方法好像与“触龙说赵太后”相似,这样问题很容易化解。如果家长实在是无礼,学校做到仁至义尽,而对方还不依不饶,继续影响学校的正常教学,那么就有必要给对方“一点厉害”,无原则的退让不是解决问题的方式,这个和“退让三尺”性质完全不同,而是像毛泽东的“为了和平”必须“打仗”的思路一样,维护了学校的尊严,维护了老师的权益,当然也是为何学生的利益,这样学校才能更良好地发展。我说的这个方法是到一个极端的现象,不是鼓励大家动不动都请求司法程序,而是说这是我们对待“冲击校园”的暴力的一种正当防御。

    http://blog.sina.com.cn/jinchengli
    1、拙著《教师怎样说话才有效》深受好评。新作《不怕学生搅局——教育机智修炼之道》、《优秀班主任是怎样炼成的》、《校长最有效的激励艺术》、《有效处理学生问题的25个心理学智慧》陆续出版。
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