教师应该做用于改错的模范

    郑月央老师的《谁为过失埋单》，提出了三个问题：一是发生师生冲突了，该谁为过失埋单？二是整个事件没有控制好，该谁为过失埋单？三是学生教育失败，不听老师话了，该谁为过失埋单？这些问题案例没有明确提出来，但是我们可以从中概括出。
    我先不说该谁为过失埋单，我先说文章中一个焦点问题——“值周班班主任王老师来我班级解调问题时，竟克制不住自己的情绪，出手打了南一巴掌”，结果造成矛盾升级，这个问题究竟能否避免，我们来讨论一下。
    我们究竟是克制不住自己的脾气，冲动打了孩子，还是我们根本没有这个克制意识——学生是不能够打的？我看关键是缺乏这个意识。我在《班主任工作新视角》里就一个家长打孩子设置了一个情景问题，我问打孩子的家长：“假如犯错误的是您父母或者领导，您会控制不住打他们一顿吗？”很多家长笑，说那是不可能的。你看，问题的本质原因不就出来了吗？关键不是我们能否克制得住，而是需要看对象！是学生这个特殊的教育对象，使我们的老师和家长没有去克制自己；因为在我们很多老师和家长的潜意识里，他们是老师，是家长，高孩子们一等，因此当学生们不听话，当孩子们没有“乖乖地听话”，他们就自认为拥有打孩子们的特权，于是不能够“说”服，就“打”服。而父母和领导是不能够打的，这一点他们潜意识里有，所以，即使再克制不住，他们也不会轻易对父母和领导动手。
    郑月央老师的疑问“谁为过失埋单”，我想首先要找的，就是我们老师自己，我们要为自己错误的学生观念、错误的教育理念、错误的特权意识埋单。
    其实，我们老师们为自己这类错误言行付出的代价已经够重的了，我们天经地义的批评权都需要教育部下文规定，就是我们自己在为这种错误埋单。我们部分老师打学生，舆论就曝光，就谴责。结果形成了一种奇怪的教育氛围，只要学校有点什么不如意，媒体就曝光；媒体一曝光，行政就不管三七二十一追究责任；行政追究责任，我们老师们就妥协……我们敢说，造成这种局面我们持有这种错误思想和偏见的老师们没有责任？我们敢说我们的代价还不够重吗？所以，我再三地劝诫老师们：树立为学生服务的学生观，只有树立为学生服务的学生观了，你才不会动手打你的服务对象；请尊重你的学生，并给他们真正的平等，只有尊重你的学生，你才能够赢得他们对你的尊重，只有你给他们真正的平等，你才不会动手打人。
    其次，我觉得我们应该为自己没有修养埋单。教育学生不是战场上的你死我活，是不需要动粗的，也不需要我们轻易地就“冲动”，就“控制”不住自己。动辄冲动易怒，那是典型的、缺乏修养的表现。我们有些老师看不到这一点，或者看到这一点也不愿意承认，于是就拿“冲动”、“没有控制住”来做说辞。我觉得“冲动”也好，“控制不住”自己也好，那其实都是在为自己没有修养寻找借口和理由，一个有修养的教师，是不会动不动发脾气、动不动就动手打学生的。我们能够修养到不带粗话、脏话进教室，为什么就不能够修养到不带野蛮行为进课堂？抵制粗暴行为本身就是我们做教师的最基本的修养，教师是斯文人，无论哪一个朝代，都把读书人、教书人当作社会有修养群体的象征。我不要求每个老师都能够泰山崩于前而不乱，那样的修养太高，也不说我们爱学生要胜过爱自己，那样我们很多老师做不到。但是我们至少能够做到愤怒的时候不动手打人，至少能够做到在学生面前，我们是教育者，而不是打手，这是我们作为教师最起码的职业道德修养！
    我在很多学校做过调查，发现原因众多的师生冲突中隐藏着一个不争的事实——自身修养不够完善的老师和学生发生矛盾的机会多。相反，那些师德高尚、人格魅力强、爱生如子的老师，很少遭遇学生的不敬。因此，加强教师自身人格修养是解决师生冲突的关键。我们要从提升教育境界、修炼教育个性、提高教育品德上下功夫，用高尚的人格修养影响学生，用敬业的情怀感染学生，用无私的奉献精神鼓舞学生，从而为避免师生冲突塑造良好的自身环境。
    第三，我们要为缺乏应该有而没有的教育能力买单。从郑月央老师提供的材料来看，其实这些学生，包括当事女生南和她的同学们，并不是很难说服，而是我们老师说服的时候没有把话说到点子上。学生之间因为没有佩戴校徽发生口角，我们要对学生说明白几点的是：一、没有佩戴校徽的行为是错误的，南应该承认错误并改正；二、为工作事情发生口角，执纪执法方至少有方法不当的错误，我们也要批评；第三，无论如何，发生口角了不能够使矛盾升级，大家都是同一个学校的学生，大家要和为贵，用爱化解矛盾，这样对南，对值周班学生，都有好处。这几点理由说清楚，老师和学生就不会发生冲突了。然后在冲突后，自己班主任郑月央老师应该明确对学生表态：一、接受教育应该谦虚，我们学生再有理由，和老师发生冲突本身就不对，这是起码的对教师不尊敬，我们要反对；二、老师打学生，这是教育措施不当，方法简单，作风粗暴，也应该道歉；第三、这件事情在学校没有明确处理好之前，任何学生不得以此激化矛盾，我们应该以克制、沟通的态度积极争取事件的完美处理。第四，明确告诉学生，我是你们的班主任，绝对会代表和维护自己班学生合法合理的利益，这一点请大家要相信而且“我”会尽力维护。我想讲明这四点后，就不会有学生冲到老师面前说“你不要跟我说话，你不是我们的班主任，你从不替我们说话”了，也不会有男生到校长室讨“公道”了。
老师们要加强说理能力的锻炼。我知道老师们都有一种死要面子的思想，那就是我和学生说理，我一定要说赢他们；如果我们说不过学生，那就是我们没有面子。很多老师和学生发生冲突，就是这种死要面子的思想在作怪，以至于他们失败的时候就恼羞成怒，甚至动手打人。教师是教育工作者，教育就是靠“说”使别人接受、服从，因此，我们的说服能力必须加强。我们不能够思想上解决不了问题了，就动武力去解决问题，那只能够使斯文扫地，造成的后果我们必须承担。
    第四、我们要为自己缺乏应对和处理复杂事件的能力埋单。我可以不客气地说，整个事件的发生和发展，其实都是老师们缺乏应对复杂事件能力造成的。本来一个没有戴校徽的事情，是一件小事情，不应该造成后来全班男生到校长室讨“公道”的升级版本。但是事情造成了，只能够说是我们老师控制、引导不当。首先是当事班主任调解观念错误，自己不控制脾气，结果造成矛盾初步升级；其次是自己班主任没有把学生思想工作做到家，造成当事人心理不服；三是班主任维持大局稳定能力欠缺，造成男生女生群体激愤。我们看看，整个事件的发生发展是不是这样的？而据我看来，这个事件其实是完全可以避免的，关键是我们老师要加强应对复杂事务能力的锻炼。我觉得这在个问题上，我们老师们要在下面几个方面下功夫：
    一是要按照青春期心理发展规律办事。中学生正处在青春期，心理上还不成熟，再加上他们自身修养的欠缺，偶尔顶撞老师是难免的。我们应该尊重学生心理发展的特殊性，对学生的错误给予必要的理解，尊重他们成长的特殊性，帮助他们控制不良情绪。同时我们还要引导学生正确认识自我，告诉他们有个性是对的，但顶撞老师并不代表“独立”和“有主见”。然后，我们还要教会学生保持心理健康，告诉学生，一个“小肚鸡肠”的人很难获得快乐，宽容是为了自己的身心健康，我们老是把老师打了我们一个耳光记在心上，记住仇恨我们就只有不快乐。这样处理后，我想女生南的事情就不会进一步激化升级。
    二是尽量把冲突消灭在萌芽之中。只要我们留心，其实很多冲突是可以消灭在萌芽之中的。比如说，当我们批评学生时，如果发现学生脸色改变、情绪激动、或显露敌意时，就应及时停止批评，改变教育方式，不要打学生，就不会激化矛盾；当学生不服从管教、不理睬我们的命令、或对我们怒目相向、言语不相让、气氛紧张时，我们应该适时转移话题，或者幽默下台，以避免学生出现进一步的对抗性行为。这些值周班的班主任老师没有注意到，是遗憾，但是我们当事班的班主任没有及时掌握信息，没有和值周班主任形成联动，也是一个重大失误。我们要建立一个最起码的工作机制，凡是涉及到班级之间的矛盾的，必须在学校德育部门的主持下调解，不要私自行动，我想问题就会好处理得多。
    三是师生发生冲突后我们做老师的要掌握化解冲突的主动权。（1）主动找学生协调。如果不便于直接和学生接触，可以找一个威望较高的教师做中间人。尤其是发生肢体冲突后，师生关系的裂痕较大，威望高的老师能够消除彼此敌意。（2）积极搭建交流桥梁。要让学生认识到，师生之间发生冲突是双方情绪控制不当，而不是老师跟学生有“仇”。（3）教师要做主动承担责任的榜样。（4）切忌将矛盾公开化、扩大化，尤其不能够造成班级冲突。（5）要做到“五多”“五少”：多一些民主，少一些压制；多一些理解，少一些苛求；多一些尊重，少一些责怪；多一些引导，少一些说教；多一些幽默，少一些讽刺。（6）教师应该做勇于改错的模范。我们的职能是教书育人，我们错了死不改错，教出来的学生也就是死不改悔的，我们主动承认错误，这行为本身就告诉学生，以后应该这么做。我想，如果值周班班主任老师能够这么做，后面的一切都不会再发生，更不用去追究“谁该为过失埋单了”。

看过艾岚的文章，我发表一个意见，其实在这个案例中，值周班的班主任王老师是一个很愿意维护他班学生利益的班主任，正因为他愿意维护，所以赤膊上阵去别的班教训学生了，结果引起矛盾冲突升级。做班主任，和孩子站在一个阵营里，肯定孩子们会拥护得多。但是，我觉得这种利益的维护，应该合理合法，还要有利于大局的稳定。单纯只站在自己的班上维护学生利益，往往事情处理不好。尤其是打包票破产的时候，学生失望更大，会认为老师没有出息，或者是叛徒。

在这个案例中，郑老师不是太冷静，而是面对同事他不知道如何维护学生和老师的利益，处在夹层中不好做人，是能力缺乏造成矛盾升级的。即使在事后反思，他还是没有能够看到自己缺乏处理复杂事情的能力，只是停留在爱心啊、自控啊、公平啊上看问题，没有能够把握问题的本质——这一件小事情上，我们更需要的是处理事情的能力，而不是套上那些普通话般的道理。同事和自己班上学生冲突现场，我想这时候一声暴喝“住手”，既转移了注意力，又制止了矛盾，多简单的事情，可是没有做。无助地拉扯本身就是弱势的表现。然后对自己班上的学生，道理说服不到家，而且对是非判断不明，这是失误的第二点。没有注意稳控，造成其他学生参入，这是驾驭能力不够。所以，我在发言中，才把加强教师自身驾驭能力放在重要位置，用很多文字，就是说如何处理这件事情。很多时候，我们需要的是具体处理问题的能力，而不是需要很多的道理和理由。

我主张感情上一定要让学生知道你会支持他们维权的，这点态度不能暧昧，自己的班主任像斗鸡一样地为学生和学校领导及其他老师争利益，学生绝对在背后大声叫好。但是，在表达感情的同时，更要有处理大事的能力，要头脑清楚，不能够学别人的样，跑进人家教师打人，那样是“许绪赤膊上阵，中了箭，活该”，因为头脑有问题，不清楚，呵呵。

这是一些略带反对的意见，提醒一下大家。欢迎批评啊！