该案例与第中学版第九期有很多相似之处。

                                   [SIZE=3][B] 身有彩凤双飞翼
[/B][/SIZE]                                         李进成
    很高兴看到郑老师最后和数学老师化解矛盾，形成合力，最后的理性认识也非常到位。不过理性的认识往往无法取代感性的体验，理智上认为是对的，不代表着感情上是愉悦的。做一点小人之心的推测，郑老师很难说在感情上完全解脱了被“越俎代庖”的感受，没有了这种推心置腹相互欣赏的感受做基础，班主任与科任老师的合作也只能停留在理性认知层面，无法达到水乳交融的默契合作。那么，如何才能做到身有“彩凤”——共同的教育目标，而又做到“双翼齐飞”——班主任与科任共同努力，从而真正实现“心有灵犀一点通”的真诚合作呢？下面我就从班主任与科任两个方面对该案例进行点评。
   [B] 班主任要学会察看科任老师行为的良好动机。[/B]一个人判断对方行为的时候往往受到自己感受和认知模式的影响，对对方的行为动机做出误解，这样就很容易形成矛盾。郑老师一开始虽说很高兴“这个数学老师教学上非常认真负责”，对“同学就在他的感化下在学习、纪律等各方面都有不同程度的进步和改进”“心里不禁暗暗窃喜”。但一种被超越的不良感受还是在内心滋生，直到“不管班级里的啥事情都少不了她了”，影响力被全面超越后的落败感日积月累，这份被“越俎代庖”的感觉逐渐加深，于是对数学老师的成见也就左右了自己的情绪和判断，虽说是因为各种繁琐事务耽误了买钟，但潜意识里也有对数学老师建议的不愉悦。阻止“挂钟”事件只不过是这种潜意识地外化：一种行为的反击和自己才是班主任的证明。我不知道当时郑老师说话的语气如何，从数学老师的反应来看，应该让她感觉到了一种否定，一种不满，所以才有她扔锤子的行为。而这种否定和不满恰恰就是对数学老师行为动机的误解，认为她是在忽略自己，轻视自己，而这种误解也会无形中传递给对方，双方这种微妙的感觉才会在看似都对毫无差错的对话中产生矛盾。同事的“都还不是为了班级，为了学生吗？你们的出发点，目标是一致啊，这又有啥好计较的呢”的评价正是从旁观者清的角度看出了数学老师行为的正面动机，这才让郑老师如梦初醒，才有了后面的化解矛盾。所以，班主任要学会察看科任老师行为的正面动机，千万不要用自己的感受来替代理性的解读，否则会让矛盾越积越深，甚至难以化解。
   [B] 班主任要善于向科任老师咨询和求教。[/B]想要让班级管理形成合力，班主任就要学好整合人力资源，发挥各个科任老师的特长。刘邦就是统筹人力资源的高手。决胜于千里之外，运筹于帷幄之中，他不如张良;带兵打仗，他不如韩信;管理后勤粮草，他不如萧何，刘邦的能力、智慧、等都不如他们，但他们三人皆能为刘邦所用。刘邦的用人之道非常值得我们学习。在《鸿门宴》中，刘邦遇到困难时说的最多的一句话就是“为之奈何”，这样就让张良的智慧得道充分地发挥，英雄有了用武之地，会对提供用武之地的人更加佩服。郑老师“主动落下脸皮去跟她套近乎，说班级的最近情况，说个别学生的特殊表现，她也大人不计小人过地原谅了我，班里有任何情况，哪个学生有不对的苗头”，也都取得了数学老师“及时的提醒”，“并给出主意”。这些都是郑老师善于咨询和求教取得的效果。
    [B]班主任要能真诚地赞赏和感谢科任老师。[/B]根据案例感觉到数学老师是一位非常有班级管理经验并且非常负责的老师，这样的老师在内心深处有一份“表现自己能力的欲望”并渴望得到他人的认同和赞赏，当他们做出对班级有效的方法和行为的时候，班主任要及时表达对科任老师的理解、支持和感谢，让对方的付出得到认可和尊重。赞赏者心胸宽广，被赞赏者内心愉悦，这样双方都会尽心尽力地为班级管理出谋划策，而不是在心胸狭窄地计较谁高谁低。当一方做出一些不恰当的行为的时候，也很容易取得对方的谅解。而郑老师最初对数学老师的表现不是赞赏和认同，更没有看到对数学老师贡献的明确感谢，而是产生了“羡慕、嫉妒、恨”，这样就很容易产生不良情绪。
   [B] 学会控制自己的情绪，不要让负面情绪污染了你的表达。[/B]情绪是内心想法最直接的表白，有时候从字面看起来毫无问题的言语，因为表达时的情绪不当而很容易造成误会。当郑老师说出“下课再去吧，现在他们正晨读呢，你一去挂，他们读书的心思也没有，就肯定看你挂了”的时候，我猜测表达的语气和传递的情绪应该是有问题的，也就是这种语气和情绪才让数学老师感觉不爽，让她认为好心被当作了驴肝肺，于是才有“把锤子重重扔在了桌子上，嘟着嘴坐下了啥话也没有”的表现。心理学研究表明，大约有80%的交流都是非言语性的。研究还显示，当人们接受的言语信息中包含了不协调的非言语的内容（比如说“我尊敬你”却用一种嗤之以鼻的声调），对方往往会对非言语的信息做出回应。从案例中看不出郑老师说话时的语调和表情，只想设问一下，郑老师当时说话的时候是不是内心还有一种声音存在，例如你很烦，你说班主任还是我是班主任等。如果这种内在声音存在的话，很可能就会通过你的语言传递给了对方而自己还不知道。由此可加，当时郑老师的这句话从字面分析好像全无问题，但很可能是因为用了不恰当的声调或者肢体语言，而让数学老师感觉不愉快，从积压很久的被“越俎代庖”的不良情绪上看，我们可以猜测郑老师当时的情绪应该不是很愉快。
    [B]学会用幽默化解尴尬，调解双方的关系。[/B]数学老师的行为引起班主任的不愉快是人之常情，处理这份不愉快却可以用正智慧的方法，例如和数学老师开玩笑说“现在学生非常佩服你，不如你就垂帘听政，我来做你的代言人。”或者开玩笑说，你就是我们班级的“女孔明”，我这个“刘备”更需要你的鼎力相助了。这样既可以适当提醒数学老师，而又不显得自己心胸狭窄，更不会把双方的关系弄僵。
   [B] 科任老师有好的动机更要有恰当的方式。[/B]科任老师积极参与班级管理，这个行为非常值得肯定，但不能因为动机是好的而不顾及方法和他人的感受，所以科任老师在向班主任提出意见和措施的时候，要学会尊重班主任的身份，把决策的权力留给班主任，这样既尊重了班主任，又能让自己的方法和措施得以实施。例如数学老师可以说“我发现学生的时间观念不强，做事情老是拖拖拉拉，不知道什么时候该干什么，你看看该怎么办？”解决这个问题的方法很多，其中包括在教室挂一个钟。即使班主任想不到这一点，也可以这样说：“你认为在教室挂了钟怎么样？”这样把决策的权力留给了对方，对方也会乐意接受意见的。
    总之，就像案例引用马卡连柯话一样：“哪里教师没有结合成一个统一的整体，哪里它就不可能有统一的教育过程。”教育需要合力，形成合力的过程，需要双方都身有彩凤——为了学生，更需要一定的胸怀和沟通技巧，这样就会双翼齐飞，从而让双方“心有灵犀一点通”，共同浇灌教育之花，享受教育之果。