[FACE=Times New Roman][P][P][P][P][P][ALIGN=center][B][FACE=Times New Roman][SIZE=16pt]积极作为是最好的调和剂[/FACE][/FACE][/B][B][SIZE=16pt][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=center][B][FACE=Times New Roman][SIZE=12pt]重庆市巫山县南峰小学谭发礼[/FACE][/SIZE][/B][B][SIZE=12pt][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        读完谭宏老师的故事，很是纠结，纠结于谭宏老师的无效应对，纠结于[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt]Z[/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]老师的为师不表。谭宏老师不能改变[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt]Z[/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]老师，但可以改变自己，凡事不应强求别人怎么做，应多思考自身怎么做到位，并通过自身工作去积极影响、感化他人。只要谭宏老师积极作为，就完全可以将矛盾大事化小、小事化了。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        我班孩子与邻班孩子也有过冲突，最厉害的一次险些酿成大祸，一次课间休息，我班“萌”伙同几名男生围观邻班女生跳毽遭喝斥，[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt] [/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]“萌”遂与邻班“蕊”对骂，邻班“艳”帮“蕊”追打“萌”[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt], [/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]“萌”慌忙躲进教室，“艳”和“蕊”紧追不舍，“萌”情急之下操起坐櫈朝[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt] [/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]“艳”砸去，旁边劝架的“婻”欲夺下坐櫈，却被坐櫈砸个正着，“婻”的右手腕上方的直骨断裂、血流不止……[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        在接到学生报告的第一时间我做了两件事，其一，火速赴现场平息事端；其二，及时与邻班“秦”老师沟通处理办法，以示尊重。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        我火速赶到现场，及时制止，“婻”的手臂血流不止，我当即电话联系副班主任到场取证，自己则快速联系医院并送“婻”到医院就诊，到医院将“婻”安排妥当后便电话联系“秦”老师，告知“秦”老师，我已经将受伤孩子送医院治疗并委托副班主任在着手调查，一定会站在公正立场稳妥处理，将随时向“秦”老师通报处理情况，请“秦”老师放心；同时请“秦”老师到现场协助处理、通知受伤学生家长并做好家长的思想工作，防事态升级。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        “婻”的家长怒气冲冲来到医院，孩子已经在接受治疗，听着“萌”的家长连声“对不起”，看着病床旁边摆放的鲜花和水果，怒气已经消退大半，其实，“萌”的家长是完全按照我的意见操作的。当医生告知是我背着孩子汗流浃背跑进医院时，家长看着我白色衬衫上的斑斑血迹，怒气已经全无，此时“婻”的家长倒觉得手足无措，慌忙掏出香烟，一个劲地给我递烟……[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        安排妥当，我请“秦”老师到医院，原本怨气十足的“秦”老师看着“对立”双方的家长相处还算融洽，虽没有动怒，但却数落着[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt] [/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]“萌”的不是，见此情形，我笑着对“秦”老师说：“此事由我负责处理，处理结果我会及时通报给‘秦’老师，请放心！”[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        送走“秦”老师，我与双方家长在医院办公室进行了商谈，事情的处理分两步走，第一步是救治，救治的所有费用由“萌”的家长承担，“萌”的家长满口答应并主动要求适当支付营养费用，人心都是肉长的，见此情形，“婻”的家长表示自己的孩子也要承担一定的责任，对方负责[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt]80%[/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]的费用，自己承担[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt]20%[/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]，并表示不需要任何营养补偿；第二步是教育，希望家长配合学校教育的同时还要强化家庭教育，双方家长都表示赞同。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        当我把处理结果告诉“秦”老师时，她只说了几个字：“你还真有几下子！”[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        其实，学生之间发生冲突并不鲜见，也并不可怕，面对冲突要沉着，冷静、把握分寸、有效处置。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        当冲突双方都没有出现伤情时，我会第一时间及时将情况通报给“对方”班主任，主动征求意见，并将冲突双方带入办公室，分坐于我左右，老师不问，冲突双方不争辩，而是先完成“定时作文”，也就是将冲突的起因、经过等详细描述出来，并将目击者一一罗列出来。双方书写完毕，我会快速浏览，确认没有需要补充和完善的必要时就开始裁决，若双方叙述不吻合，则请目击证人代表简要书写起因、经过、结果，经过比对就知道是谁在撒谎，谁对谁错也一目了然，冲突双方没有了变卦的机会，来龙去脉清楚了，调解就非常容易了。处理中、高年级学生的纠纷我常用此法，对于低年级的学生则将“定时作文”变成“定时讲述”，我则负责提问和简要记录。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        每接手一个班级，我完成的第一件大事就是在家长会上详实介绍班级应对突发事件应急预案，并在实践中不断完善预案，家长们都高度认同我的做法，因此，我任教[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt]22[/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]年带过的所有班级出现的突发事件还没有调解不成功的案例，也没有冲突升级的现象，更没有上交矛盾的事件发生。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        书证为解决问题提供了不可争辩的事实依据，避免了临阵倒戈、串通一气的尴尬，免去了逼供的嫌疑，培养了学生诚信的品质，一举多得。[/FACE][/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][SIZE=14pt][/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14pt]        积极作为既能“修德立身”，而且可以感染他人；尊重他人，必获他人尊重。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=14pt][/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][/SIZE][/P][P][/P][/SIZE]