[P][P][ALIGN=center][B][SIZE=10]班主任不仅仅要做和事佬（[/SIZE][/B][SIZE=10]返修[/SIZE][SIZE=10]稿[/SIZE][B][SIZE=10]）[/SIZE][/B][B][SIZE=10][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][SIZE=10]——评《[/SIZE][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=10]不要将孩子之间的矛盾成人化[/SIZE][/BGCOLOR][SIZE=10]》[/SIZE][SIZE=10][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][SIZE=10][/SIZE][/ALIGN][/P][P][SIZE=12pt]孩子之间发生一些摩擦是很正常的事，难就难在一些小事往往被一些胡搅蛮缠的家长复杂化，牵扯了班主任过多的精力。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]本案例中，董老师处理孩子之间的矛盾的方法有可圈可点之处：首先，董老师能积极和家长交流，达成共识，解决了问题；其次董老师也感到第一次的处理不公，有点委屈了雄的家长，第二次发生类似的事情，董老师利用“[/SIZE][SIZE=12pt]以其人之道，还治其人之身[/SIZE][SIZE=12pt]”的策略帮雄的家长挽回损失，使事情顺利解决；第三，董老师作为班主任利用家长会的这个平台，把这件事提出来，晓之以理、动之以情地交流，寻求家长的理解、配合。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]仔细研读这个案例，我觉得这个案例可以用一个“巧”来概括：一是，健正好有个亲戚在学校，并看到了这件事，通知了健的家长；二是，健和雄第二次打起来，雄接受上次的教训，绝不还手。如果没有第一件“巧”事，家长不会在第一时间赶来，并且很激动，事态不会向赔钱方面发展。没有第二件“巧”事，健会变成专业“碰瓷人”，雄的家长会因这件事心里憋屈。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]董老师处理这件事不足之处是：没有一个公正的立场，充当的仅仅是和事佬的角色。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt] [/SIZE][SIZE=12pt]我认为处理这样的事可以有两种途径：“快”和“慢”。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]先说“快”。结合本案例，当老师知道同学之间打架，应该快速赶到现场，询问伤情，大致了解事情经过，立即带孩子去医院，同时通知雄的家长配合班主任带孩子去医院检查。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]检查结果出来，尊听医嘱，该开药就开药，该休息就休息。由于本案例中健仅仅是软组织受伤，并没有什么大碍。这时班主任可以把健和雄的家长请到学校，让雄和健当中老师、家长的面叙述事情的详细过程，如有出入，可以请班级同学出来协助调查。当事情真相水露石出之后，班主任可以和双方家长当场协商解决。在本案例中，作为班主任，班级出现打架事件，说明管理有些问题，可以向家长真诚道歉；并拿出解决问题的方案：既然雄先动手打人的，那么雄应当负主要责任——承担医药费、赔礼道歉；孩子都参加了意外保险，班主任可以马上联系保险公司，明确报销的比例，报不掉的差额部分，可以让雄的家长立刻拿出来，以表诚意，如果健的家长不好意思当面接受钱或嫌赔偿过少，班主任可以做个中间人，把钱先收下来，当着雄的家长面给健的家长。如果这样健的家长没有意见，那么可以建议雄的家长马上买些水果、牛奶给健，再次表示歉意。这样处理，做到当天事当天了，节省班主任的时间和精力。[/SIZE][SIZE=12pt] [/SIZE][SIZE=10][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]如果这样协商不成，可以采取拖延战术——“慢”。本案例[/SIZE][SIZE=12pt]中[/SIZE][SIZE=12pt]，雄的家长主动将健的药费承担起来，雄的家长考虑到自己的孩子犯错在先，答应了支付健的所有检查费用。在这种情况下健的家长提出：[/SIZE][SIZE=12pt]“[/SIZE][SIZE=12pt]孩子的营养费、自己的误工费、精神损失费等等，除药费外另外还需要五千元[/SIZE][SIZE=12pt]。”就显得特别不合理，[/SIZE][SIZE=12pt]健的家长有点得理[/SIZE][SIZE=12pt]饶人，[/SIZE][SIZE=12pt]这时班主任可以告诉健的家长：雄的家庭比较困难，一下子筹不出这么多钱。要不你先带孩子回去休息。我和雄的家长再商量商量，我们保持电话联系。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]这样健的家长可能打电话询问五千块赔偿的事，班主任可以说：“能不能宽限两天再说[/SIZE][SIZE=12pt],雄的家里实在没钱。[/SIZE][SIZE=12pt]”[/SIZE][SIZE=12pt]慢慢拖，直到健的伤好了，也看不出健有什么精神损失、营养不良的状况。如果在这种情况下健的家长还总是纠结赔偿的事，可以让雄的家长象征性地给一些钱。实在不行就建议健的家长付诸法律，[/SIZE][SIZE=12pt]试想一下，为了这一点小事，家长去法院的可能性大吗？有时家长也仅仅是一时冲动，护犊子心切才提无理要求的，如果总为这件小事纠结，家长也没有这么多精力。在这中间，班主任可协助健家长做好保险报销工作，要求雄的家长亲自带上礼品登门道歉。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]总之，“快”的解决途径，由于处理及时，事实清楚，能够保证公平、公正；“慢”的解决方法，给双方家长及孩子反思的时间，更重要的可以平息家长由于一时冲动而产生的不良情绪。同时，班主任在这段时间对班级存在的问题进行整改，以防类似的事情发生。针对本案例，[/SIZE][SIZE=12pt]我觉得经过这样的处理，既不会让雄的家长增加过多的经济负担，也不会让健这样的家长有市场。孩子终究是孩子，孩子之间的矛盾成人化对家长、孩子、班主任都不利。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]最后我想引用家庭教育专家尹建莉老师微博中的一段话作为总结：[/SIZE][SIZE=12pt]孩子之间发生矛盾冲突，如果不严重，可以视而不见；较严重时，简单地拉开即可，不必计较自己的孩子吃亏了还是占便宜了。道理可以简单讲一下，不讲也行，关键要保持友好轻松的态度。家长太积极介入，会把孩子间的矛盾放大，也没给孩子留出学习解决问题的机会，且不能教会孩子遇事一笑了之。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]邮箱：[/SIZE][SIZE=10]690861586@qq.com[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][/P] | 
