群平台建设，为有源头活水来山东省曲阜市济宁学院第二附属小学 戴荔邮编：273100 电话：13853739339邮箱：qfdaili@163.com案例中叶老师建立微信群，并设法通过这一渠道与家长沟通，显然是位不怕“麻烦”、“多事儿”班主任，为她的热忱点赞。班级微信群、QQ群是信息时代快节奏生活的产物，这些都为家校沟通开辟了新的通道，但是快捷便利的背后是冷与躁，如果不让它动起来，活起来，暖起来，就会与最初的期待相差甚远，甚至背道而驰，徒增烦恼。在我看来，叶老师的良苦用心却遭来家长在微信群的质疑，主要原因就是没有将群平台建设工作做好。那么如何建设群平台呢？建群平台——群平台建设建群平台只需几分钟，而建设群平台却非一日之功，虽然只差一字，效果却相去甚远，我们要想方设法将平台功能最大化，这就需要让它动起来，暖起来，活起来，方能最大化地发挥作用。如果想要家长理解我们的初衷，就需要做些预热工作，先让平台动起来，这样才不会给我们的工作造成被动。案例中叶老师在家长发出质疑的微信后，分别采用放低身段单独谈话，召开家委会商议等一系列冷静的处理方式，在最短的时间内平息了质疑风波，可以说，这些工作，叶老师让微信群动了起来，可圈可点。然而，这个“动”是在问题发生之后，是被动的解决问题。她在召开家委会时这样说到：“班级微信公告群是老师发布通知的地方，也是家时校交流的很好平台，但是家校都应该多发布正面信息，传递正能量，而不是成为渲泄不良情绪的地方，对于个别家长的不良反应要及时给予引导。”其实，这还是为质疑风波所做的一种延展工作，并没有体味到平台真正的意义。因为，在这之前，叶老师似乎没有将平台动起来，更没有意识到做好群平台建设，“建”只是迈出了“建设”的第一步，最需要做的是让它暖起来。让平台暖起来那么，如何才能将平台暖起来呢？所谓的“暖”就是透过这个快捷的冷平台暖暖家长的心，如何“暖”？平台不是发公告下通知的首选，而是一种有温度的交流。这种交流需要喇叭式表扬，耳语式批评。我们可以借助相机，随时抓拍孩子在学校的精彩瞬间，时刻关注他们的点滴进步，通过文字、图片甚至是视频的方式发到微信群，QQ相册，这两个平台及时便于贮存，更能满足于家长多渠道的试听。试想，哪个家长不希望看到自己孩子在学校生活的样子呢？时隔数日，我们的家长至今保留着一年级时我给他们的QQ留言：“维贤的铅笔削得太尖，容易拉破本子和小手，您要注意喽” “琪琪今天终于大胆地走向讲台讲了一个完整的故事，得到全班的掌声，记得做点儿好吃的，回家好好表扬一下”叶老师不妨尝试一下？案例中作业设置本身是很有意思的，为什么还会遭到家长的质疑呢？问题就在于孩子传错了话，孩子爸爸既要照顾高龄产妇还要拍照、打印，并且还要在有限的时间内“必须”完成，牢骚也就在所难免，激怒他的还应该是孩子那个“必须”吧？如果叶老师能就作业问题提前在群里做一下详细说明，家长有所了解也就会将孩子的话消化一下再去执行，自然就少了些怨气。叶老师的这次作业，如果用温婉的语气让他们多些选择，看似占去大量时间，效果可能要比被动的接招要好很多。我们不妨在群里发一条这样的微信：“亲爱的家长朋友，忙碌的您有多久没走出写字楼享受阳光了？您有多久没有牵着孩子的小手沐浴在和煦的春风中了？那就快快行动起来，陪着孩子一起找春天吧！别忘了，要将您寻找的足迹与我们分享哦，至于分享的方式嘛，可以拿起相机锁定春光，您打印出来后会张贴在咱们班的墙壁上，供大家欣赏。当然，您也可以协助孩子做一份小报，写写画画，将浓浓的春意与您的爱意融入小纸片中，再不然就捡拾几片小树叶带过来，总之，就是要将春天带回来，好吗？如果您有其他建议，记得小窗给我哦……”我想，没有几位家长能拒绝这种亲子陪伴与课业相结合的作业吧？让平台活起来平台暖起来之后，如果想恒温还要让它活起来，让家长试着体味平台多样的功能，有时还能帮他们解决棘手的问题，比如孩子不太喜欢练琴，不太喜欢做家务……单周的周六我和家长、孩子会聚在微信群，做什么？分享！分享方式，语音，视频，解决了打字慢家长的后顾之忧。这个时候，视频可谓丰富多彩，孩子在家弹钢琴的，帮妈妈摘菜的，给奶奶捶背的……至于语音就更有趣了，一个笑话，一个故事，一则新闻，微信群活起来了。双周的周六，我们会聚在QQ群，做什么？看电影！一个人看电影哪比得上一群人一起看更有乐趣呢？所以，每隔一周，我们就会通过QQ群视频一起观看一些获奖的优秀影片，大家是不亦乐乎。听听家长和孩子是怎么说的吧：[P]“通过群视频能学习，那能不能看电影呢？”这项活动立刻勾起了我们的好奇心，群里开始活跃起来。制作海报，下载经典电影……晚上七点多一点，川川就迫不及待地进群参与讨论，好不热闹！[/P][P]《叫我第一名》开播了……[/P][P]电影播完很久，大家却迟迟不肯下线，热烈地讨论着，我仿佛又回到了小时候，重温当年看电影的情景，这是多么的相像啊！经历了人生风风雨雨的我们，现在真的很难静下心来自己或陪孩子欣赏一部好电影，却整天嫌孩子不会读书，不会写作文。幸亏老师用这种办法敲醒了我们！让我在教育孩子的路上又学会了一种好办法！[/P]电影放过之后，孩子与家长的观后感也会适时在平台中得以展示，既能陪孩子还能多一条孩子进步的路径，哪位家长不愿意抽出这样的时间参与其中呢？那么，接下来谈的话题就是如何应对负面信息。第一是进行问卷调查在班内进行问卷调查，了解家长上网的时间，对班级群的期待情况。家长中总有一部分活跃分子，就让这一部分人尝到群沟通的“甜头”，这样他们便会毫不犹豫地跟进，在负面信息出现时自然会首当其冲地维护班级利益，也就是在捍卫班主任的权益。观望的家长保持中速跟进，让消极的家长带上积极的面具着跟进，大家都来维护这个平台，既有自由也有了规矩。我们在开通班级小影院之前就做了这样的呼唤：[P]大家是不是习惯性的以为只有纸质书籍才能带给孩子精神食粮？是不是可以屏蔽大呼让孩子们远离网络的声音？网络是把双刃剑，就看咱们怎么用了。我们一起充分用好微信群、QQ群、博客等互联网工具分享学习，看电影，用爱的丝线，为教室编织一张网，好吗？[/P]叶老师不妨做一下类似这样的问卷调查：您平时上网大概花费多长时间？用来工作、娱乐还是购物？您更喜欢QQ还是微信 ？您认为网络能给孩子们提供什么便利？[P]这样，我们对家长使用平台的情况就多一些了解，为生计而奔波的人而言能为孩子提供吃穿已然不易，我们就不要对这类家长有过高的奢求，所谓知己知彼方能百战不殆，接下来的工作也能做到有的放矢，收放自如。[/P]第二则是与家长约法三章没有规矩的自由是可怕的，为净化班级群的空气，我们可以跟家委会的家长一起商议，制定了群平台约法三章，内容如下：[P]第一，您可以……[/P][P]工作日内，您可以发说说，发教育孩子的心得，发教育故事的链接，就是不要发广告，不要发牢骚，更不要发布八卦新闻。[/P][P]第二，您不可以……[/P][P]您可以晒照片，晒书橱，但是请不要晒宝马晒别墅，因为，我们是因为孩子聚在一起，而不是秀经济实力，我们只有一个身份——家长。当然，周末可以聊点儿轻松话题，私密问题私聊。[/P][P]第三，请尊重您的话语权[/P]如果对班级或学校有何建议或意见，请小窗发给家委会主任统一反馈给我，如果急需解决的问题请直接找我，如果不是您反映后我未处理，而您不经家委会不经我直接找到学校层面，那将是对咱们班级的不信任，我也会对您的信任大打折扣。如有违反者，三次之内禁言，再多者您将被请出咱们的群。如果没有相应的安全预警与保障机制，就会为高速运转的“沟通高铁”埋下隐患，约法三章将启动有效沟通的保护模式。[P]“问渠那得清如许，为有源头活水来。”只要我们的起点是寻找最合适的切口形成合力，落脚点在于为孩子的发展服务，群平台建设就会像一潭活起来的水，必将最大化地成全家校之间的沟通。[/P]