天道酬勤，世道酬善。我相信：收获的幸福会与你相伴，成长的快乐必把你追随！

幸福，也是一种新生！

很多时候，不是我们做不好，而是我们不想做不敢做甚至幼稚地不屑做。我永远为你们有梦的人呐喊、祝福！

小贺，不要看得那么重，不就是一次考试吗？轻松上阵，快乐迎战。



中国教育报2010年6月4日
对话名班
多数矛盾冲突没有必要
文章来源http://paper.jyb.cn/zgjyb/html/2010-06/04/node_9.htm
 
郑立平， 山东省寿光世纪学校教师， 山东省十大创新班主任， 齐鲁名师建设工程人选，山东省班主任培训工作专家组成员， 山东省班主任研究会常委，已出版《走在校园爱做梦》《激情问梦》《把班级还给学生》等多部专著， “把班级还给学生” 是他一直奉行的教育理念。
矛盾走向由班主任决定
记者： 安静的自习课上， 总有学生带头说话； 参观活动前， 你三令五申严肃纪律， 仍有学生嬉戏打闹……这些事常常使班主任非常恼火。但如果处理不当， 就会使事情恶化。如果遇到这类情况， 你会怎么处理？ 有没有什么妙招？

郑立平： 确实， 这类事情时有发生， 也不可避免。怎样处理学生的违纪现象是一项艺术。一句看似简单的训斥， 损伤的是学生的自尊， 影响的是集体的氛围， 更重要的是损害了师生间的和谐关系。因此， 在对待违纪学生时切忌简单粗暴， 但也不能放任自流。怎样对待？ 我认为， 幽默风趣的语言胜过任何说教。心理学研究表明， 谁都不愿意把自
己的错误“曝光” 在公众面前， 一旦被人“ 曝光” ， 就会感到难堪或恼怒。因此， 班主任一定要学会克制和冷静， 把握好处理的分寸， 绝不能因一时生气而当众羞辱和训斥学生， 而要以智慧的方式， 既保住“调皮” 学生的面子， 又及时制止他的错误。
在师生这一对关系中， 班主任处于主导地位， 师生矛盾冲突的走向同样也由班主任的行为所决定， 其实大多数的矛盾冲突并没有必要， 起因多缘于班主任过激的、带有侮辱性的语言或行为， 也有很多是因为班主任错误的、无原则的处理方式。在面对和处理类似事件时， 班主任要把握三个原则： 一要随机应变。二要因势利导。三要把握分寸。有人说， 批评最好用电话， 表扬最好用通告， 我觉得非常有道理。

记者： 我听说， 你的学生曾当面给你取外号。这在成人眼里可以说是非常叛逆的行为， 会让班主任觉得没有面子，下不来台。你是怎样处理这次“外号风波” 的？

郑立平： 他给我的外号是“老卷”。怎么处理他？ 发火、很批、揪他到教导处、叫家长？ ……我努力控制着自己， 迅速调整着思维的角度。一会儿， 我左手一摸自然卷曲的头发， 右手轻轻拍了拍孩子的肩膀， 笑着说： “好小子， 你可真行。虽然我听着不雅， 但你抓住了老师的外貌特征， 还很有些创意呢。” 那学生似乎还没有从惊恐中回过神来， 有些哆嗦地辩解说： “ 老——— 老———老师， 其实我也是觉着亲切才那样叫的， 以后再也不敢了……” 没等他说完， 我接着安慰道： “不要紧， 我知道你也没有什么恶意。如果你觉得亲切， 就尽管叫好了。” 说完， 就扭头走了。
从生命的个体属性说， 班主任是“人”， 学生也是“人”， 他们在人格上是完全平等的。孩子们之间可以叫外号， 成人之间可以叫外号， 那么学生善意地叫老师几句外号也就无可厚非了。如果班主任能放下师道尊严的架子， 以尊重、博爱之心为孩子们开辟一处自
由、平等的人性绿洲， 那么孩子就能快乐成长。这起学生恶作剧事件就这样被我轻松化解。说来也怪， 那个非常调皮的孩子竟从此文静了许多。好几年后， 我收到他从大学里寄来的信。信中说， 那件事对他触动很大， 使他第一次懂得了什么是真正的宽容。就为了报答老师的这份信任， 他发誓改过自新。

多种办法避免简单粗暴
记者： 切忌简单粗暴， 以幽默化解矛盾， 这是你的经验之谈。听说你为了较好地控制自己的情绪， 采取了好多措施。“表情监督员” 就是其中之一， 当初你是怎么想到这个办法的？

 郑立平： 其实， 说来惭愧， 在一次上课时， 我大发雷霆， 此后几节课， 我都有意无意地阴沉着脸。不久， 在与学生的一次书信交流中， 有几个孩子都说“老师， 你的表情恐怖， 令人好害怕！ 我们多么希望看到你的笑脸呀。看到你微笑着， 我们心里就快乐。” 你看， 这是多好的孩子呀！ 但是， 大家也知道， 无论你以多好的心态走进教室， 也难免会碰到一些不愉快的事情， 年轻的我们就容易激动。为了更好地控制自己的情绪， 我设
计了“表情监督员” 岗位， 选两个位于前排的聪明孩子， 在看到老师要激动时， 就偷偷地摇手示意。如果老师没有发现， 就再站起来， 假装问题， 及时提醒。我想， 青年班主任不妨一试， 对控制自己的不良情绪挺有好处。

记者： “惩戒自选单” 是你的一个好办法， 它的主要内容是什么？ 对师生关系有什么帮助？

 郑立平： “没有惩戒的教育是不完整的教育。” 因此， 每接一个班级， 我都会和学生共同拟定一套惩戒制度， 就好像班级的“刑法”， 里面比较详细地规定了什么样的错误要受到什么样的惩罚。在得到学生的认可和肯定后， 公布实施。
这样的惩戒， 是在大家接受和认可基础上产生的， 就避免了学生心理上的排斥和抵触。如果犯了错误， 就是对班级制度的违背和破坏， 应受什么样的惩罚， 学生是清楚的， 班主任或班委只是监督惩戒的执行而已， 也不会再演化为师生的直接对立和冲突了。后来， 我们逐步把惩戒措施弹性化， 就是同样的错误， 有多种惩戒的方法， 学生可以根据自己的情况灵活选择。比如， 你和同学吵架， 可以选择公开向对方道歉， 可以选择为班级做一周的值日以示反悔， 还可以做一次“文明行为习惯” 的演讲或来一次“长跑醒悟锻炼” 并写出自己的心理感受。这种在学生认可基础上的人文化惩戒措施， 对维护和形成良好的师生关系是非常有益的。无论什么样的惩戒措施， 目的都在于让学生真正认识到犯错误后应该承担责任， 逐渐形成良好的行为习惯和法纪观念， 从而使文明、责任、合作的意识真正深入心中， 这也有利于促进良好班风的形成和深化。

文化管理是最高境界
记者： 以你多年从事班主任工作的经验来看， 什么样的学生容易和班主任发生冲突？ 而理想的班级管理方式又是怎样的？

郑立平： 从学生方面看， 和班主任发生矛盾的经常有两类人， 一类是班主任平常抓
得过紧、承受班主任压力过重的学生， 他们往往属于班主任在学习方面一直比较关心、督促的人， 班主任对其要求非常严格， 期望很高。正因为班主任过多地限制、干预了他本属于自己的行为和心理领域， 而处于青春期的学生却渴望摆脱这种过度的束缚和控制， 因此有时就会突然爆发出比较强烈的不满、不服等抵触情绪。另一类是经常被冷落被忽视的学生。他们和班主任发生矛盾， 一般是有意而为， 想通过这种不恰当的形式来发泄心中积聚的怨恨或孤独， 从而引起老师和同学的注意， 获得某种自我表现的满足。

现在的班级管理大致有四个类型： 即保姆式、警察式、服务员式、精神领袖式。保姆式的班主任没有发展意识， 总认为学生长不大， 不敢给想要展翅高飞的风筝放线， 事事管、时时管， 管得太宽、太细， 容易引起学生腻烦。警察式的班主任不注意发现学生的优点、亮点， 总用显微镜般的眼睛寻找孩子的缺点。若孩子犯错， 动辄以武力惩罚， 容易造成学生抵触。保姆式和警察式， 都是强调班主任主体权威的“我管你” 方式， 与现代教育的服务意识尚有很大距离， 很容易引起师生的矛盾冲突。服务员式要求班主任摆正心态、蹲下身子， 为学生排忧解难， 做学生学习、生活、健康成长的服务员， 充分体现了新课改的要求和理念， 是一种新型的班级管理模式。精神领袖式的管理， 强调班主任的激励、引领、熏陶作用， 注重文化思想的熏陶、磁化作用， 是班级管理的最高境界， 也是
我们应该追求的方式。

全心全意默默地开花，以花来证明自己的存在！