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    两通电话
    [P][FACE=Times New Roman][SIZE=16pt]                          两通电话[/FACE][/SIZE][SIZE=16pt][/SIZE][/P][P][P][P][ALIGN=center][FACE=Times New Roman][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=3](一)[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][FACE=Times New Roman]周二晚上[/SIZE][FACE=Times New Roman]7[/FACE][FACE=Times New Roman]点多,刚刚吃过晚饭,有个家长打电话来,因为家中有事,孩子的爷爷忘了接孩子一事表示歉意。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=3]原来,玉舰同学一直由爷爷接送上学,基本都是按时上下学,可是那天偏偏完了很长时间,只好我给家长打电话,孩子的爸爸妈妈都在工厂上班,原来是爷爷家里有事委托别人接孩子,那人却给忘记了。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=3]就因为这件事,孩子的家长专门打电话来表示歉意,心里有点说不出的暖意,家长出自真诚的对教师表示理解与尊重,几句客气的话,我们就已经很满足了。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=3](二)[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=3]周四下午,在校门口等了很长时间,四年级的学生都已经放学了,杜吉发(一年级)同学的家长还没有来接孩子,莫名的急火就上来了,问他家长的电话,他说没有记住,不好对孩子发火,把他放在门卫处,去办公室拿工作手册,找来他家长的电话,接通之后,没好气的说:是杜吉发的家长吗?还要孩子吗?还没等那边说话,我就把电话挂了。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=3]冷静了一会,去门口看看孩子走了没有,门卫说他爸爸刚刚把孩子接走,原来家里忙着浇地,忘了接孩了。知道原因之后,忽然有些后悔,不该给家长发火,有事好好说,家长也不容易。[/FACE][/SIZE][/P][P][P][P][ALIGN=center][FACE=Times New Roman][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P]
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      发火的原因是对家长行为的误读,后悔的原因是了解真相,所以在一个行为没有确定之前我们尽量不要主观定义。

      http://blog.sina.com.cn/jinchengli
      1、拙著《教师怎样说话才有效》深受好评。新作《不怕学生搅局——教育机智修炼之道》、《优秀班主任是怎样炼成的》、《校长最有效的激励艺术》、《有效处理学生问题的25个心理学智慧》陆续出版。
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        沟通的艺术
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          播种真诚,收获真诚!生活就是这么简单。
          做一棵树吧!可以开花,可以结果,也可以默默地参天!
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