洞察心灵
“老师，小军（化名）又在耍流氓了”。这是今天第五次学生来找我告小军的状了，我顿时怒不可扼，迅速赶到教室，推开门，铁青着脸，大吼一声“小军，你跟我到办公室”。班里的同学都被吓得一楞，小军更象是一只“惊弓之鸟”，低着头，速度极慢的向外挪。这时，有的同学说“老师一定会狠狠的批评他”，小军的头低的更低了。
到了办公室，我的怒气还未平息，“你到底是怎么回事？给老师说清楚，不然，就把你的家长叫来。”可是小军并没有象我想象的那样赶快的如实交代，他的沉默再一次激起了我的怒火，我将声音提高到了极限“你快点把事情说清楚。”这时，他的啜泣声也越来越大，双肩在不断的耸动，缓缓的抬起头，眼中分明是充满了愤恨和许多的委屈，嘴里蹦出一句“老师反正是我的错”。他的这句话让我感觉一怔：他的态度很消极，也许心里真的有很多的委屈。所以我努力使自己的情绪平静下来，以比较温和的语气问他“你有什么委屈告诉老师，老师也许能帮你，好吗？”但他还是选择了沉默。我们俩都不再说话，最后他声音很小的说“说不说都没用，老师不会相信我。”我看问不出什么，心想：等以后再慢慢的了解吧。临近期末了，事情比较多，忙的晕头转向，时常还是有人向我告小军的状，我也就是把他批评一顿就算了，至于其他的更是没有时间去了解，心里也有种想法：反正他就这样了，太气人了。
 直到有一天，他的父亲带着他来找我，告诉我一些情况，我听后很是后悔当初没有去认真的处理，所以到现在心里还是有些内疚。我对他说：今天你爸爸和老师都不批评你，你把心里的委屈都说出来，就是你有错，老师也相信你能够把它改正，我刚说完，小军的眼泪就象断了线的珠子砸向地面，泣不成声的说：“老师其实那些事情并不都是我的错，他们都觉得我好欺负，就故意找我的事，我没办法就那样做了；我的同桌也老欺负我，考试的时候不让我做题，我要是不听下课后就打我；有的同学还向我要钱，不给也打我；而且他们都先向你告我的状。有时我想告诉你，可一见你生气的样子，我又不敢说了，而且以前老师老是认为我是个坏孩子，说了你也不一定相信。”当时，我的心里就象打翻了五味瓶，好难受，原来小军心中竟有着这么多的事情，生活在别人的歧视中，还有老师的不“公平”，这不是个孩子能承受的。这件事情给我的震动很大，我处理问题的简单草率，竟然让一个孩子的心灵蒙上了一层阴影，心理压力骤增，如果不是及时的解决，他还将在痛苦中徘徊，依然用自己的方式去抗争，后果可想而知。这些也让我不得不重新审视自己的工作方式和方法：
首先，应该以慈母的态度去看待学生，包容他们的一些缺点，遇到学生犯错误的时候，不应是一阵暴风骤雨，应该给他们申辩的权利和改正错误的机会，毕竟他们正在成长。
其次，应象朋友一样走进学生的心灵。现在的学生都有着自己的想法，很多的时候就是埋藏在心底的秘密，而这种秘密压抑的久了，他们就会用自己的方式去宣泄。所以应向朋友一样聆听他们的倾诉，让他们觉得老师是个可以让他们信任的人，这样就可以及时的了解他们的心理动向，处理起来就可以“有的放矢”，避免冤假错案，也可使他们的心灵不受伤害。
三、加强自身的修养，控制自己的情绪。
四、在班级中创设良好的班级氛围，树立正确的导向，引导学生团结互助。
五、加强心理学方面的学习，用来指导自己的工作实践。