[P][FACE=宋体][SIZE=10px][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=16pt]从“心”[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=16pt]开始沟通，重新看待交流[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=16pt][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=12pt]山东省威海四中[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt] [/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]于洪飞[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=12pt]信箱：[/FACE][/SIZE][EMAIL=283282361@qq.com][U][FACE=宋体][COLOR=rgb(0,0,255)][SIZE=12pt]283282361@qq.com[/FACE][/COLOR][/FACE][/U][/EMAIL][/SIZE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=12pt]电话：0631-5550112[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]上课前，我布置学生自己背诵，突然刘江用手狠狠地擂着课桌，咣咣地，吓了全班一跳，接着有的同学开始笑，有的不屑地说“神经病”，有的再看我等着我作出反应，把刘江拖出出狠狠地批评。我假装无事，让学生接着背诵。课后，我与刘江进行了谈话。他[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]颤抖着双拧着眉，紧闭着眼，鼓着嘴，摇着头，最近实在绷不住了，说了一句“老师，你说我这个人怎么这么费劲啊，我发现我就是个费劲的人学习费劲，与同学交流费劲，与老师交流费劲，与父母交流费劲。。”因为纠结在自己的世界里，刘江表达自己显得情绪尤为激动。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]刘江生命里的重要他人都成了他“费劲”的根源，强化了他“费劲”的潜意识，最终导致他学校教育生涯可能戛然而止。我质问自己：我们可以通过谆谆教诲督导不爱学习的孩子提高学习成绩，我们可以春风化雨感到青春期叛逆的孩子，那刘江这样对学习有愿景却需要引导的孩子，我们需要怎样与之交流沟通呢？[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]长期以来，在师生交流中，有的教师惯用杀招，句句相连，一语中的，直接将学生逼进死胡同；有的教师善挖陷阱，环环相扣，以子之矛攻子之盾；有的教师会用道德准绳，将学生的冒失直接钉在公众良知的审判台上，甚至有的教师直接叫来家长、学校领导，三方会审，多边商谈，折服学生的“恭维之心”，却很少从科学角度来解析师生沟通的症结。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]暑假期间，我学习了[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]《重塑心灵：NLP——心灵成长科学》[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]，找到了一些师生有效沟通的法门。师生交流的本质就是语言逻辑模式的交锋，之所以造成无效沟通，大部分是因为教师自身缺少对语言逻辑模式的研究，更不用说从科学角度来指导学生与教师进行有效交流沟通了[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]在此，笔者选择结合案例来谈谈师生如何有效沟通。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]一、[/FACE][/SIZE][B][FACE=宋体][SIZE=10px]营建亲和关系，[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]亲和感，是障碍沟通的基础，拥有亲和感，是成功沟通的前提，[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]没有亲和感的生命是无价值的生命。[/FACE][/SIZE][/B][FACE=宋体][SIZE=10px]要获得与学生沟通的亲和感，首先教师要进入学生的世界，了解学生如何处理无边无际的资讯，如何与这个世界发生联系的，然后设计与学生群体沟通的活动，营建师生亲和关系。刚刚过去的“开学第一课”，我利用呼应，营建了师生之间良好的亲和关系。我设计了“拍卖你的生涯”活动，帮助学生在游戏中明了个人的核心价值取向；随后，提出了从此时到彼时实现梦想的手段，从理想回归于现实，提出了“你期待怎样的课堂”争鸣，与学生共建了“课堂师生契约[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]11条[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]”：[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]“[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]我高高举手，请老师给我大声畅所欲言的机会。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]我声音洪亮，请同学们给我真诚热烈的掌声。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]我规范书写，让每一朵思想火花都绽放最大的精彩。……[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]请老师相信我，因为我值得相信；请老师相信我，因为我一直都相信你。”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px] 我读一句，学生齐声读一句，宣誓般声音洪亮，班级内高潮迭起。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]短短几天，陌生的师生就形成了亲和关系。在这种共建的亲和关系[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]中，教师有能力进入学生的世界，传达给学生这样的信息：我真的了解你们的思考内容与思维模式，同时也请你进入我的学习思考舞台，得到真正了解我们的经验。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][COLOR=rgb(0,0,0)][SIZE=10px][/FACE][/COLOR][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]二、[/FACE][/SIZE][B][FACE=宋体][SIZE=10px]配合学生的认知模式，改变沟通方式。[/FACE][/SIZE][/B][FACE=宋体][SIZE=10px]不同性格的学生有不同的认知模式与表象系统，我们要根据学接受信息的特点，与学生进行相应表征特点的沟通。教师必须要知道在与学生进行交流的过程中，教师做出怎样的修正，才能让学生做出令教师满意的呼应。高一刚入学，问题学生小琛就表现出了心理焦躁症，上课用小刀在自己的手上刻着，狂热偏执地追求女生，他的母亲放弃工作在学校附近陪读，母子俩多年来总在学与不学的问题上对峙纠结。小琛的母亲愤愤不平而又无奈地问：“我给他买了那么多书，他一点都不做，能说我不培养他吗？”我给家长纠正：那是习题册，不是书。看来，小琛的妈妈望子成龙心切，用物质上满足一切需求来换取儿子的努力学习，但这种母子交流模式目标单一，在孩子的青春叛逆期，很容易发生逆转。因此，我与小琛开始进行书面对话，用写信的方式、[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]QQ交流的方式，帮助他了解我，一个大人的想法，一位母亲的想法，同时，也理解他一个孩子的想法与行为。后来，一个偶然的机会，小琛的妈妈对老师的话很重视，认为老师对待他与其他同学不一样，老师格外尊重他，“偏坦”他。[/FACE][/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][B][FACE=宋体][SIZE=10px]三、[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]给学生一个自我教育的空间。[/FACE][/SIZE][/B][FACE=宋体][SIZE=10px]《杨澜访谈录》曾采访虎妈蔡美儿，其中有这样一个情节，小女儿喜欢打网球，妈妈就找来介绍网球经验的书籍，介绍优秀的网球教练，结果小女儿说：“打住，我的兴趣是我自己的事，不要用你的意志来影响我的兴趣。”我们的老师、父母也是这样，我们期待100%的付出能换回100%回报，一旦遭遇骨感现实，就会出现这样的语言暴力：我这样辛苦是为了谁啊；你爱学不学，不学别打扰别人啊；你看看你都做了些什么啊；你的脑子是花岗岩脑子吗？给孩子独立学习、思考的空间，这是人与人之间交流的基本前提。我在班级内开展过两种活动，收效都非常好。一种是“班级故事本”，模仿贴吧形式，师生共同发帖、灌水，往往围绕一个时期某一热点话题，学生有很多观点，盘活学生思辨与自我教育的动力，很多棘手的问题内化在学生的自我教育之中；另一种活动是“课前五分钟演讲”，提前一周定题，并将演讲内容写到班级交流本上，根据学生自主查找的问题，进行自主演讲，在鼓励与引导中，尊重学生思考的问题、思考的深度、思考的方式，同时也在这个空间内达到教育引导的异极同化的目标。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][B][FACE=宋体][SIZE=10px]四、[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]沟通的意义决定于对方的[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]呼[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]应[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]。[/FACE][/SIZE][/B][FACE=宋体][SIZE=10px]呼应，是指站在别人的立场上的沟通，反映他们所知或认为是真实的事。有效沟通要达到帮助学生观照自我，进而产生的一种自我完善的意识与能力的程度。反观我们的日常沟通，很多交流本身就是无效的。举个例子：学生的书被老师没收了，学生来找老师：[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]“老师，你把我的书给我吧？”“我为什么要给你？”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]“都收那么长时间了，给我吧？”“是我跟你借的吗？你来管我要。”“老师，这是别人的，你给我吗？”“这与我有关系吗？我去跟他借的吗？你赶紧走吧。”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]“老师，你给我吧，我再不敢了。”“敢不敢，我哪里知道，你要早知道不敢，也不会被我没收了。你赶紧走吧。”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]这段生硬的对话就像两列不同轨道，不同方向的火车，所问所答其实都没有太大的关联，都是自说自演，表达自己的个人情绪，该怎么说呢？[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]“老师，我错了。”“错在哪里了？我怎么没觉得？”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]“老师，我上课看书，违反了学校的制度，也不能好好学习，最重要的是，我不尊重您的劳动成果，这也是对我的教育，我应该改变的是我自己。”“你什么都知道，就是故意犯错”[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px]“人无轻狂枉少年，我也是在不断地犯错、改错过程中不断成长的。老师，这本书实在挺好看了，我就没控制住，多瞄了那几眼。要不，你先看，看完了，再帮我说说里面是怎么回事儿，我还真没看懂。”“好，等我看看，是不是真如你所说。”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]师生间的沟通是南辕北辙还是你来我往，取决于师生之间基于各自语言模式与思维模式的外化表征是否有共同点。教师要建设这个共同点，就要了解学生的信息表征系统，掌握与学生沟通的技巧。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][B][FACE=宋体][SIZE=10px]五、[/FACE][/SIZE][/B][B][FACE=宋体][SIZE=10px]未来模拟与拒绝假设。[/FACE][/SIZE][/B][FACE=宋体][SIZE=10px]未来模拟是[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]NLP特有名词，是指预期可能产生的问题，或他人可能提出的反对意见，然后事先就提供解决之道。拒绝[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]假设[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]是指规避学生发展规律，以未发生的严重后果为前提包办对学生未来发展的假设[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]。在处理[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]中学生恋爱的问题上，我们经常会给学生预设很多不必要的麻烦，预设很多糟糕的前景：不要拿爹妈的钱养别人的老婆；你以为将来你们能走到一起吗；你知道这样做的后果吗，消费了感情，浪费了时间。这些负面的未来模拟忽视了学生客观的心理现状，解决不了学生的情感初萌与纠结状态。爱是一门学问，也是人生的必修课，有的人起点早，有人起点晚，我们不妨将谈话的假设预期贴近学生的心理动态与逻辑思考点，拒绝假设，着眼现状，教给学生有爱心，有表达爱的能力，有爱的价值择取。所以我们的交流不妨变成这样：他身上你最喜欢的是什么？他的这种独一无二对你期待的成长有哪些影响？你会为你的这种欣赏付出哪些你愿意承担的行为？你的眼光很好，是我的话，也会被这种优势所吸引的。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][B][FACE=宋体][SIZE=10px]六、重新框架，建构班级核心价值观。[/FACE][/SIZE][/B][FACE=宋体][SIZE=10px]所谓重新框架，是指发生的事实，事件或情景并没有发生改变，改变的是我们看待事实的角度和距离——是我们选择的组织经验的框架。我觉得一位优秀的教师应该是用健康信念、价值观影响和带动学生发展的人。高一新生入学后，我参与了学生的“课前[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]5分钟演讲”，当天的演讲者周文凯幽默诙谐，谈了初中生活的随意，也谈了素质教育的缺陷，最后勉励同学将来能手握重权，改变教育现状，激起了学生的共鸣，第二天邓胜文演讲就谈到了高考，谈到了中国缺“德”教育，谈到了外国的素质教育，结果表达自己要做教育部长的心情。随后，我提出了自己的见解，谈了学生对素质教育、对高考的一些偏执的、错误的认识，并在第三天与学生分享了“哈佛大学图书馆的二十条校训”，由此更新了学生对学习的认识，更新了对刻苦、专心、勤奋等学习品格的认识。[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]我曾经写过一首诗《你是我远走的双眸》，我的学生就是我放眼世界的眼睛，我的学生考上了师范大学，给我介绍他的老师做朋友；我的学生去过喀纳斯就给我传最美的风景，去日本留学就介绍日本的生活与学习理念。交流与沟通的最高境界就是高山流水，知音无限，而这个境界是靠共同的信念与价值观促成的。教师要做班级核心价值观的启蒙者与培育人。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=10px]苏东坡说：汝果欲学诗，工夫在诗外。交流与沟通表面上看是语言的表达问题，但细究下来，还是心的问题，思想问题、逻辑惯式问题，教学工作中，我们与学生的沟通是否只是为了谈话而谈话，为了强化教师的意志而谈话？有没有从学生的角度，从“心”的角度，来了解交流与沟通的科学与艺术？我期待，我们都从“心”开始，重新看待教师与学生的沟通。[/FACE][/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][/FACE][/SIZE][/P][P][/P]
