5
言语是把双刃剑。
最近我看了一部韩国的伦理电影叫做少女。看完之后我的心情久久不能平复，非常的压抑。我不推荐去看这部电影，是因为不想要传递一种悲伤的情绪给大家。这部电影主要讲的其实就是一个少女，因为村内的流言蜚语最后选择走向绝路。
看完这部电影，我其实第一个感觉就是言语的力量真的很强大。有时候我们总觉得言语的力量是一种正义的强大的力量，但其实并不然，很多人行使着自己的言语自由权，却总不发表一些正义的理论。而是对他人指指点点，反而这造成了一种另类的伤害。我想这一点应该属艺人们或者是说公众人物更有体会。网络其实是一种很神奇的东西，每一个人都可以在网络上发表自己的言语，发表自己的看法，但却丝毫不考虑被他们批判的人们的心情，人们的想法，或者说是事件本身的隐藏的真相。我觉得很多时候人们在网络上的表达，或者说说发帖子的回复。其实都是一种变相的在发泄自己内心的想法的一种释放方式吧。可能我今天受委屈了，可能我今天伤心、悲伤、生气，我就想要去网上发一发帖子去骂一骂人，但是骂完之后呢，却根本没有留下任何有意义的东西。留下的只有给对方一种难以抹去的伤害。这种伤害不是说是物质上的伤害，而是一种心理上的伤害，但正是这种心理上的伤害反而是更不能够轻易的被磨灭掉。如果说我们在言语上不能够控制自己，不能够先经过自己的大脑在发表言语。那么你说出来的话，一定在某一程度上会对他人造成一定的伤害，也会对你造成一定的影响。
言语是把双刃剑。作为未来老师的我们更加是要注意这一点。我们在日常生活中可能会遇到一些困难或者艰辛，但是任何的这种内心情绪都不能够去影响我们的言语，或者是说影响我们对孩子们的评价，我们在对孩子们的教育是我们应当是所有的一言一行都要经过思考之后再谨慎的做出来，因为往往是这种。不经意的举动可能会对孩子造成的影响非常的巨大，就像表扬对于孩子来说是一种激励，那么批评对于孩子来说则是一种伤害。所以我们讲话时候都要考虑清楚，每一句话都是思考之后的产物。
希望我们每个人包括我自己在以后的工作环境能够好好的利用言语的力量，将它变成一种正义的激励人的力量，而不是一种伤害着他人的工具。

6
难，真的太难了
这一周内真的发生了很多事情，让我真的觉得沟通技能太重要了。我真的感觉到了一种叫做苦口婆心的感觉。以前总是嘴上说着，沟通重要，沟通重要，但是却没有真正的体验到我现在这种复杂的感情。
为什么我会这么说？因为就像我在之前提及过，作为学生组织的成员，很多时候我们其实是有很多与学生或者是跟老师沟通的机会，但是这种机会对于我们来说既是个挑战又是个锻炼。往往就是这种沟通会让我们产生很大的误会，也会让我们变得很矛盾。因为在沟通中，大多数时候你并不是代表自己的意愿去讲，而是代表一个学院，代表一个学生组织去讲的。所以很多时候作为学生组织的干部都是站在大局上去考虑，去跟其他人沟通，去跟其他人协调。但其他人并不是这样，大家的角度往往都是站在自己的角度上去考虑事情的事。我们总是说将心比心。但是真正将这一点做到的人其实非常的少。这是为什么我们在沟通中总是会遇到种种的困难，以至于事情一直没有办法解决。我们总是说沟通是两方协调或者是合作的一种重要的渠道，尤其良好的沟通技能，则是为这种渠道奠定了更好的基础，或者是打造了一个良好的桥架。因为只有学会沟通技能，比如说在沟通的时候，根据对象的不同，其说话方式也随之改变。这是一个很重要的事情，这也是促进沟通的重点之一。因为沟通的时候也是非常看重礼仪的一个地方，所以在沟通中注意礼仪、礼貌是我们必须学习的。
作为学生组织的干部，我们在日常的生活中，我们的说话方式，与他人的沟通都是非常重要的，我们在沟通的时候，首先我们要站在大局上去考虑一个事情的前后，然后再决定以哪种方式去跟同学沟通。如果是一些小方面的事情，那我们的语气就可以是亲切的和蔼的。但是如果遇到一些恶劣，情况的时候，我们则是要用一种比较严厉的方式去强制性的安排，因为有时候太过于明着反而会造成组织的松散和纪律性问题。其次，我们在跟老师沟通的时候，应该将所有的情况都了解清楚并简洁语言，然后跟老师报告。
这就是我这一周的沟通力训练，我觉得我通过了这次的事件之后，我的沟通力真的感觉到了提升了很多。[P]
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[SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=center][b][FACE=Calibri][SIZE=15pt]避免沟通中会产生的极端方式[/SIZE][/FACE][/b][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=center][FACE=Calibri][SIZE=14pt]第四弹[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][FACE=Calibri][SIZE=12pt]上一次关于避免沟通中会产生的极端方式其中具体涉及到的是如何安抚好自己的心态，让自己的一颗心平静下来，之后再去思考自己的问题。这一次，主要是学会更多的解决矛盾或者是者是良好沟通的手段，显而易见的是这不是一朝一夕就能够完成的事情，而是一种经验的积累。如同老马识途一般，是经过多次的重复更甚至是反复的亲身体验才会获得的一种技能方面的提升。[/SIZE][/FACE][/P][SIZE=3][/SIZE][P][FACE=Calibri][SIZE=12pt]避免沟通中会产生的极端方式，学会掌握解决矛盾的方式方法是其中的重要环节。个人的经验毕竟有限，所以这段时间我用了一些时间来观察别人是如何解决处理冲突和矛盾的。第一个人是学校里的一个领导，为什么要提到[/SIZE][/FACE][SIZE=12pt][FACE=Calibri]Y[/FACE][/SIZE][FACE=Calibri][SIZE=12pt]领导呢？下面就来看看他的一些具体做法吧。我们学院对卫生方面要求尤其严格，简直是达到了吹毛求疵的地步，在我去过的每一座楼里，数五号楼最卫生最干净。为什么这么干净呢？[/SIZE][/FACE][SIZE=12pt][FACE=Calibri]Y[/FACE][/SIZE][FACE=Calibri][SIZE=12pt]领导在其中起到了举足轻重的作用。[/SIZE][/FACE][SIZE=12pt][FACE=Calibri]Y[/FACE][/SIZE][FACE=Calibri][SIZE=12pt]领导会不时地在每个早晨去教学楼突击检查，如果他发现有同学把吃的带进教师，不管是什么东西，不管有什么样的难以言说的借口都会被他在整个学院批评，下发红头文件，各种推优申请都无参与，在我理解来这是一年学习不能给你带来任何成就感优越感的一年。老师如果违反规则，[/SIZE][/FACE][SIZE=12pt][FACE=Calibri]Y[/FACE][/SIZE][FACE=Calibri][SIZE=12pt]领导是否也是如此，我不太清楚。接着说[/SIZE][/FACE][SIZE=12pt][FACE=Calibri]Y[/FACE][/SIZE][FACE=Calibri][SIZE=12pt]领导发现同学带了吃的事情吧，他不会多么严厉的批评你、骂你，只是笑呵呵的同你说“同学把吃的带到教室里来了哦！来，把学号班级和名字告诉我”，全程都很慈祥，眼睛和嘴巴似乎都在笑，做的却是一件再残忍不过的。。如此一来，同学们怼人的理由都没有，只能是乖乖“待宰”。不论其他如何，单只[/SIZE][/FACE][SIZE=12pt][FACE=Calibri]Y[/FACE][/SIZE][FACE=Calibri][SIZE=12pt]领导能全程把握主场就非常厉害了。我从中总结出的一个经验就是：大多数情况下，不管有什么样的沟通中的冲突和矛盾，只要你全程保持一张笑脸、态度温和，这些问题或许都会随之消失。[/SIZE][/FACE][/P][SIZE=3][/SIZE][P][FACE=Calibri][SIZE=12pt]现任前辈们也曾说过伸手不打笑脸人，多笑笑，问题可能就已经解决了呢！[/SIZE][/FACE][/P][SIZE=3][/SIZE]

[P][LINE-HEIGHT=24.00][ALIGN=center][b][SIZE=22pt]沟通力第六弹[/SIZE][/b][b][SIZE=22pt][/SIZE][/b][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24.00][ALIGN=right][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]——摘录自《非暴力沟通》[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][FACE=仿宋]著名的马歇尔[/FACE]·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。首先了解一下非暴力沟通的概念：通过一种沟通方式来时刻提醒自己，注意自己的说话方式，通过观察、感受、需要和请求来进行沟通。大部分时候可能我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦，引发一些不必要的争论。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]了解非暴力沟通，有助于改变我们的的谈话和聆听的方式。在沟通的过程中，[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][FACE=仿宋]我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细的观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。（摘录）[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][FACE=仿宋]听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听[/FACE]——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助 。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚和羞愧，也不是为了得到什么；受者获得馈赠，却不会有心理负担。与此同时，施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]非暴力沟通有四要素，非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人使用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各大个层面的争论和冲突。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]   [FACE=仿宋]沟通成长的对话整理几条：[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]1.沟通对话时时没有对与错，只有"因"与"果"，只有"有效果"与"没有效果"之分。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]2.沟通时自己说得多"对"没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的目的。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]3.自己说什么不是最重要的，对方听到什么、看到什么、感觉到什么才是重要的。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]4.同样的话可以用不同的方式说出来，使对方完全收到我们想要传达的信息，才是正确的方法。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]5.沟通的效果影响，身体语言的比来自文字的更大，就是你说来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P]

[FACE=宋体][SIZE=9pt]5.沟通技巧--part1[/SIZE][/FACE][P][FACE=宋体][SIZE=12px]1、不要用“以上对下”的口吻对待身边的人。这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。  　[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=12px]　2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈。当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。  　[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=12px]　3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。  [/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=12px]　　4、先去了解对方的动机当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如：“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。  [/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=12px]　　5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响，“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=12px]从这里我学习到的，不能仅仅停留于学习表面，同时要真正应用于实践，时刻注意与他人沟通的细节。[/SIZE][/FACE][/P]

[P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=9pt][SIZE=9pt]6.沟通技巧--part2[/SIZE][/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]1、学会展现魅力十足的笑容。当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。笑容真的能给人一个特别好的印象。在沟通的同时，一个简单的微笑就能够带来很大的不同，亲和力的提升、关系更加亲近等等，同时也能带给自己和他人更多的自信，所以我们要多微笑，在沟通过程中面带微笑。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]2、控制自己的小动作。每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。我们要放松自己，只有真正放松下来才能够更好的去和他人沟通，更加能够敞开心扉和他人沟通。　　[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]3、让你的语调热情洋溢。在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。要保持沟通过程中的特点，不尴尬，活跃氛围。　[/SIZE][/FACE][FACE=宋体][SIZE=12px] 　　[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]4、找到突破点，快速切入。在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。在沟通的过程中要抓住关键的点子，不要有过多的引入。  　　[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]5、生动描述自己的工作。别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称，等于什么都没说。要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。  　[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]6、在互相介绍他人的时候多做些准备。在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。  　　[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12px]7、让你的聊天对象成为焦点。一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。所以也要锻炼自己的语言幽默能力，在沟通过程中，你的幽默不仅仅能够化解尴尬，更能吸引其他人，同时也是沟通的一种推进器。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P]

[P][SIZE=5]7、《我不要》中的沟通艺术[/SIZE][/P][P][P][P]这里有一个熟悉的例子：《我就要》[/P][blockquote][P]孩子：妈妈。我想吃蛋糕。[/P][P]妈妈：家里正好没有了，吃点饼干吧。[/P][P]孩子：不，饼干太硬，我就要吃蛋糕。[/P][P]妈妈：不是和你说没有吗，你怎么这么不听话，赶紧吃，要不你就饿着。[/P][P]孩子：哇，你根本不爱我……，我要找姥姥。[/P][/blockquote][P]故事的结果是：姥姥带着孩子买了蛋糕，孩子当着你的面一边吃蛋糕一边向你示威。[/P][P]你的心里话：这孩子就是不听话，为难大人，没有蛋糕饼干还不行吗，哎，姥姥也真是的，这么惯下去以后怎么办呢？（出处来源--简书/终身学习者威达/https://www.jianshu.com/p/63fd00ecbd26）[/P][P]这里就出现了很明显的孩子和母亲之间未能进行很好的沟通，并且作为孩子的母亲，她忽略了孩子的感受。[/P][P]再来看一下倘若母亲转换了态度：[/P][P][P][P]孩子：妈妈。我想吃蛋糕。[/P][P]妈妈：蛋糕软软甜甜的，宝宝喜欢吃蛋糕，家里现在没蛋糕是不是让你不开心了？（尝试体会孩子的感受）[/P][P]孩子：嗯，我就是想吃蛋糕。（态度软化了）[/P][P]妈妈：嗯，妈妈真希望马上能给变出一个像屋子一样大的水果蛋糕来，好香好甜呀！（闭上眼睛，做享受状）[/P][P]孩子：嗯，那样就太好了，对了，能不能让姥姥陪我去买蛋糕吃？（是商量而不是命令）[/P][P]妈妈：宝宝，现在是吃饭时间，姥姥也要吃饭，要买了蛋糕回来你两都饿坏了，……，这样好不好，妈妈这有好吃的曲奇饼干，都是你喜欢的小熊、小狗……[/P][P]孩子：那就吃饼干吧。[/P][P]或许这就是沟通中所需要注意的，成年人和成年人之间的沟通是不同于大人和孩子之间的沟通的。和孩子的沟通需要更加在意他们心中的感受和想法，需要去更多地了解，而不是为了解决问题而解决问题。就正如作为一个班主任，要成为一名教育型的管理者，而非专治的管理者。要去感受孩子们的感受，和他们去进行有效的沟通，而不是一味地管理他们。[/P][/P]


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[P][LINE-HEIGHT=24pt][ALIGN=center][b][B][FACE=仿宋][SIZE=22pt][FACE=仿宋]沟通力第七弹[/FACE]——实践[/SIZE][/FACE][/B][/b][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]最近看到一个帖子，有网友说[/FACE]“[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]我想要锻炼下自己的口才，但是就是很难让自己开口说话，现在都不知道开口要说些什么，不知道自己要表达些什么，内心没有什么东西想要表达的东西。或是有时有人找我说话，我不懂得跟他配合，讲了几句就讲不下去了，不知道听到对方的话要有什么反应，不会应答了。[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=仿宋][SIZE=14pt]”，看到这个帖子的第一瞬间，哇，我的稿子有素材了，这位网友大概说出了许多网友的心声吧。[/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]看到这个网友的表述，第一反应他应该是一个比较内向的人，工作的方向及性质应该不会是和别人经常进行沟通的，与别人的交流机会很少。性格和外界因素的双重塑造下，更加不愿意讲话，产生与人进行沟通的障碍，那就说一说我的个人观点吧。[/FACE][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]首先从性格方面谈一下吧，一个人的性格应该是从小慢慢形成的吧，都说父母是第一任老师，小时候可能会遗传父母的性格，也可能在成长过程中潜移默化的形成的，不管怎样既然小时候先天的后天的已经形成这种内向的性格，那就在你意识到这个问题的时候积极改变，那个网友已经意识到了，很棒的。这里有一个习惯的问题，就是你从小就养成了不爱说话的毛病，造成了你说话懒惰的心态。今后，你就要改变不爱说话的现状，找个话题就与人交流，不要怕别人说你唠叨，坚持说下去。既然发现了自己的问题，便要勇敢面对不是吗？[/FACE] [/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]其次兴趣爱好很重要，就举一个网友推荐的例子吧：说是一个足球爱好者，和一个文学爱好者，他们两个在一起，没什么话说，于是足球爱好者就学着去读点文学作品，文学爱好者去看点足球新闻[/FACE]~没想到过了几天两个人在一起，觉得那么有话说，而且足球爱好者可以吧自己的足球知识传授给文学爱好者，而文学爱好者又把自己的文学知识传授给足球爱好者，两个人就这么扯啊扯就有话说了 可见交际能力的关键在于，培养广泛的兴趣爱好 ，如果兴趣不够广泛，即使你再壮着胆子去和别人说话，也说不了几句就会陷入尴尬状态。兴趣爱好这方面可以根据自己身边朋友的推荐或者是遵循本心或者是跟随潮流，主要看自己怎么选的，想和哪种类型的人进行沟通。[/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=Times New Roman][SIZE=10] [/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P]
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[P][SIZE=4][b][B][FACE=Calibri][SIZE=22pt][FACE=宋体]提高沟通能力的[/SIZE]25[FACE=宋体]个技巧[/FACE][/SIZE][/FACE][/B][/b][b][B][FACE=Calibri][FACE=宋体]：[/FACE][/FACE][/B][/b][/FACE][/P][P][ALIGN=right][b][B][FACE=Calibri][SIZE=22pt][SIZE=4]（来源于知乎）[/SIZE][/SIZE][/FACE][/B][/b][/ALIGN][/P][ol][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。[/FACE]10. [FACE=宋体]营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如[/FACE]“[FACE=Calibri]B[/FACE][FACE=宋体]小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“[/FACE][FACE=Calibri]B[/FACE][FACE=宋体]小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]语言简练。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答[/FACE]“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试[FACE=Calibri]3[/FACE][FACE=宋体]种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔[/FACE]5-10[FACE=宋体]分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题，有助于员工提高理解、加强记忆。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]综合运用各种表达方式。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]避免性别歧视。当需要用复数人称表达时，最好使用那些男女皆宜的词。如[/FACE]“员工们、消费者们”，而非“她们或他们”。[/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性，那么做事情前需要通过别人来验证你的假设，而非刚愎自用。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体][FACE=Calibri][SIZE=10] [FACE=宋体]回答对方提出的“这对我来说有什么好处？”的问题。当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处？”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果[/FACE][/SIZE][/FACE][/FACE][/SIZE][/FACE][/FACE][/SIZE][/FACE][/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][/ol]

[SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=center][FACE=Calibri][SIZE=14pt]避免沟通中会产生的极端方式[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=center][FACE=Calibri][SIZE=14pt]第五弹[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=left][FACE=仿宋_GB2312][SIZE=12pt]想要避免沟通中会产生的极端方式，很重要的一点就是需要掌握多的沟通方法和解决矛盾冲突的手段。前一弹中说到了“笑”，本次将会谈及我的运用和其它一些方法。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=left][FACE=仿宋_GB2312][SIZE=12pt]“伸手不打笑脸人”是先辈传下来的，“笑”也确实能在处理一些问题时起到一定的作用。这一周，在和他人有矛盾时我打算使用这个办法。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=left][FACE=仿宋_GB2312][SIZE=12pt]这一周周四周五学校将会举行运动会，作为校级组织的的一名干部，我被拉去充当运动会志愿者小组的组长。对于参加运动会的志愿，说实话，我的心里不是很想参加，因为开学以来大大小小的各种活动我都参加过，每次休息的时间都忙得团团转转，所以这一次我想休息一下调整状态，但因为人手问题我还是去参加了运动会的志愿者。成了小组长后，我多出了许多工作，查找每个组员的基本信息，做三份内容信息不一样的表格，核对小组成员意愿信息，不时的参加一些培训会等等。这些事情我没有抱怨，让我生气的是运动会结束后的一件事情。运动会结束后，小组成员的志愿时间认证表由小组长统一收齐。以往每次都是组员自己打印好认证表亲自去组长寝室上交，为了不增加组长的负担，因为组长确实事情更加繁重。但是呢，我们这一组有个奇葩，觉得所有事情都应该是组长做，组长多做点事情是应该的，不时煽动其它组员让我一个人收集所有表格再去打印。我的内心是觉得烦躁的，本来就不是特别愿意参加的活动，劳心费力之后还是这样的结果。但有个组员说的话触动了我“为什么不自己打印呢？自己的信息自己最清楚，当面交给组长避免出现意外”。本来想发火的心慢慢沉静下来，参加自我修炼这么久了，遇到这些问题应该更加冷静些的。该怎么办呢？我笑着对那个挑起事端的同学说：“是啊，让一个人收集所有人的再去打印确实会方便很多，既然这么说了，可以让有这个时间和精力的同学出来帮帮我们大家”，这番话一说她就闭上了嘴巴，没有在说其它什么了，而问题也因另一个同学的提议很好的解决了。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=left][FACE=仿宋_GB2312][SIZE=12pt]这是我本周面对矛盾时解决后，印象比较深刻的一件事。遇见矛盾大吼大叫确实不能解决问题，微笑面对，对于解决冲突是一个好方法。[/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE][P][ALIGN=left][SIZE=12pt][FACE=Calibri] [/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][SIZE=3][/SIZE]

[P][ALIGN=center][SIZE=12pt][FACE=宋体]5[/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=16px]戴尔[/SIZE][/FACE][SIZE=16px]·卡耐基《沟通力》[/SIZE][/ALIGN][/P][P][SIZE=12pt][FACE=宋体]戴尔[/FACE]·卡耐基一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析。在他所写的《沟通力》中，充分的诠释了什么是沟通力，用简短的例子让我们明白沟通力的强大力量。[/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt][FACE=宋体]这本书对于沟通有一个比较全面的系统的框架，在我们遇到沟通上的问题时常常能在书中找到对应的解说[/FACE] [FACE=宋体]，这本书甚至可以用作一本沟通中的工具书，时常翻阅。关于沟通，我认为没有一个人能说自己的沟通一定是完美的，我相信，作者也不一定能做到完美。通过这本书我学到了很多。[/FACE][/SIZE][SIZE=12pt][/SIZE][/P][P][SIZE=12pt]思想上，在沟通方面，我的理解是要[/SIZE][SIZE=12pt]时刻去感恩，因为只有懂得感恩的人才会在心结上打开与别人沟通的大门！用一颗感恩的心去面对这个世界的光怪陆离，我们的姿态才会平和和舒适！《沟通力》让我的思想又上升了一个台阶，[/SIZE][SIZE=12pt]重点是，这本书让我懂得了，心态的重要性。[/SIZE][SIZE=12pt]不管将来我们会成为领袖普通的员工，[/SIZE][SIZE=12pt]我们都要有[/SIZE][SIZE=12pt]一个好的心态，有对他人感恩的心灵，有良好的同理倾听，[/SIZE][SIZE=12pt]才能[/SIZE][SIZE=12pt]能做好本职工作[/SIZE][SIZE=12pt]。[/SIZE][SIZE=12pt]所以我们在职场中应保持这样的态度，我们[/SIZE][SIZE=12pt]在与领导沟通的时候，正确的对自己定位，在给予领导相当程度的尊敬的同时，一定要保持自己的人格的独立。要注意保持和领导沟通，无论是在工作上的事，还是你对公司的一些看法。同事间的和平共处很重要，和谐的同事关系可以使你的工作更加顺利的开展，并且能使你愉快的工作。在与同事交流时，一定要对对方保持一定的尊重，只有你尊重对方的同时，对方自然而然的就会尊重你，不要急于表现自己，在保持一定的谦逊，这样才能更好的拉近与同事间的距离。[/SIZE][SIZE=12pt]
[/SIZE][SIZE=12pt]     [/SIZE][SIZE=12pt]沟通的重点就是要学会倾听，我们每个人都不喜欢也不需[/SIZE][SIZE=12pt]要那些只顾[/SIZE][SIZE=12pt]自我表[/SIZE][SIZE=12pt]达[/SIZE][SIZE=12pt]的人，[/SIZE][SIZE=12pt]需要[/SIZE][SIZE=12pt]的是能耐心倾听他人的声音[/SIZE][SIZE=12pt]的人[/SIZE][SIZE=12pt]，需要的是在情绪上或理智上对他人诚恳的理解和感同深受的体验！有艺术的倾听常常在不经意间给一个人带来无穷的智慧或者激发一个人更多的灵感！一个人的[/SIZE][SIZE=12pt]思想和成就也[/SIZE][SIZE=12pt]往往在倾听中得到升华！[/SIZE][SIZE=12pt]
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沟通力第八弹—实践
    今天主要分享的是在现实生活中遇到的一些事情，看到后便有了一点小小的感想。
记得在不久前，我还纠结于怎么和我的朋友们聊天，怎么才能聊到一起去，聊的开心聊的到位。我还纠结了很久来着，有时候因为这个情绪都不好了，看了很多心灵鸡汤，好多文字，感觉还是需要时间来实践，纸上得来终觉浅说的很对。后来我去练车的时候，遇到了一个女生，不知道怎么聊的，就聊开了，整个过程没有什么尴尬的，聊着聊着就加了微信好友，偶尔问候一下，练车的时候互相知会一声，慢慢的，就成为了真正的朋友。
    仔细的想一下，我们在最开始互相问候的时候也没有特地带着目的性去聊，就是中间同学介绍了一下，然后就认识了，接着聊聊，聊开了。在聊天的过程中我也有观察过她 发现了我们之间的共同点:都是单眼皮，哈哈，虽然只是很小的一个点，但是有时候就是这样，通过这个点，扩散到别的点上面去，女生都有可能聊上一天。我们可以聊到眼影盘、聊到眼影、聊到化妆，说到这里，有必要提一下我们之间还是存在互补的点的。
我们都是一个院的，不过她是学前我是小教，我们都是有音乐课的，但是我的乐感真的差，她却很好，有互补点后，我们又有了话题可以聊，一首谱子可以聊很久很久，只要你想。我感觉我们能聊到一起。初次之外，她的性格也是很好的，很开朗细腻，反战那个是一个很好的女生。
    在聊天过程注意一下之前说的聊天原则，真的好有用。除了这个女生之外，在驾校里面也看到了很多别的畅聊的场景，有了共同点，不就很容易聊起来了吗。有的学员为什么可以和教练聊的很好，有的学员却都不敢面对教练，为什么呢?有的学员很会聊天，他会走到教练身旁，向教练递上一支烟或者一瓶水和教练聊天，算不上拍马屁，但是会说的让教练很开心，一切行为都是有道理有目的的，
    就像之前看到的一句话“沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。”