[P][ALIGN=center][FACE=宋体]  [b] 沟通力第一弹：我与沟通力[/b][/FACE][/ALIGN][/P][P][FACE=宋体]  沟通力是我参加自主修炼叙事做出的选择，在做出这个选择后我便有意的观察我周围的同学们在沟通力方面的表现，并且也进行了一些沟通。
  首先目前我们已经是大二的学生了，进入大学一年好像大部分的同学还是没有掌握如何和别人进行有效的沟通，或者说最基础的没敢和别人进行沟通。像我的一个同学有时候点外卖都不敢接外卖小哥的电话，问她为什么，她说:“我不敢，我害怕”，这六个字很鲜明的点出了她的弱点。我当时真的是比较惊讶的，除此之外，在外面吃饭或者别的什么的，能不和别人进行沟通就不进行沟通，感觉她连开始沟通的勇气都没有。我还有个同学她的沟通力真的很强，可以主动的开始沟通，并且在沟通中可以带着话题走，持续沟通的热度，真的很羡慕她强大的沟通力，和上一位同学好像两个极端，而我目前处于中间。
  目前我的状态是时而敢于沟通时而怕于沟通，但不论哪一个状态都有一个致命的缺点:无法有效的维持与别人的沟通，聊着聊着就不知道该怎么进行下去了。我主动找到了那个同学和她聊天，我发现强自有强的道理:当我不知道该怎么继续那个话题时，她会很聪明的转移话题，并且寻找着我可能会喜欢的话题，了解我的想法。在聊天中我会感觉到她有关注到我说了什么，眼睛有关注到我，并且在聊天的时候她很少看手机。通过一次对话，在我有意的观察下，我也是学到了点东西的。
  首先，要建设好心理，要勇敢的走出沟通的第一步:学会主动沟通，不要怕，在这一个星期中，走在路上碰到同学、上课前的那段时间我有努力的建设一下心房，尝试主动打招呼，虽然主动开始的次数并不多，但是有问就有答，被我打招呼的同学们都有很友好的进行回应，这也给予了我一点信心，但感觉还不够，还需努力。我和朋友们沟通有时候就是聊着聊着就尬笑了起来或者说有事要上厕所之类的回避下，真的很尴尬，因为我们都不知道该怎么接着进行下去了。
无效的沟通力这在我们的日常生活中是经常发生的，但是没报这个自主修炼叙事前很少主动起关注并且了解的，在观察中也发现了自己的不足，很好![/FACE]
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[P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=10px][b][/b][/SIZE][/FACE][/ALIGN][/P][LINE-HEIGHT=0.5][P][FACE=宋体][/LINE-HEIGHT][/FACE][/P][LINE-HEIGHT=1.5][FACE=宋体][P][ALIGN=center][b]沟通力第二弹：与沟通来次对话[/b][/ALIGN][/P][P]   第一周主要是自我分析为什么要选择加入自主修炼以及选择沟通力这个方向，而本周的发展方向主要是与沟通力来一次对话，掌握有效沟通力的基本方法，这篇文章也是着重讲的本周的一些感受和心得。   [/FACE][/font][/P][P]  首先，要对沟通力有个基本的了解，在战争中：知己知彼，方能百战不殆！既然是沟通，那么首先人数方面要大于等于二；其次[/font]沟通的目的是[/font]任意主动的一方想要达成他们的目的，或者说让别人[/font]理解你所传达的信息和情感，[/font]这一点成功与否极其重要，如何达到目的是沟通的核心；有效的沟通表现在对方愿意聆听，并且能够互动。在本周，我会主动找我的室友聊天，最开始的时候由于我们没有太多的共同点，每次谈话都会呈现一种很尴尬的氛围，聊着聊着不知道该怎么接下去了。我很想主动的把话题接下去，但是感觉对方不是很喜欢和这个话题，想要转移话题到他喜欢的方面，但是发现我又不是很了解，很是纠结，不清楚该怎么办。当偶然有一次一位我的老同学找我聊天的时候，他是很能讲的那种类型，当他向我讲述东西的时候，我不是很想听，当时脑子里灵光一闪：记下现在内心的感受，当我和别人聊天的时候，是否也存在这种情况呢，极有可能吧。[/font][/font][/P][P]  我当时的想法有：1.讲述的东西需要是对方感兴趣的、想听的  2.表达讲述的方式需要是对方乐意接受的 3.在对方讲述接话的时候，要尊重对方，最好不要打断别人的讲话！我觉得我首先需要了解下我室友所喜欢的事物，并且分享下我发现的有趣的东西。后来主动找室友和他聊他喜欢的韩星，并且表示希望他介绍下好听的歌曲，我发现我也蛮喜欢我室友介绍的歌曲，而且我和他一样都喜欢上里面一位帅气大方的明星。在空闲的时候他会和我分享好听的歌曲，而我也是很喜欢的，聊得也不尴尬。[/font][/font][/P][P]  当找别人聊天的时候，既然想成功的向对方表达自己的想法或者目的，要首先弄清楚对方想听的是什么，通过别人不反感的乐意的方式来表述，在讲述的时候尽量关注下对方的表情状态，根据情况及时调整自己的讲述内容。当别人找我聊天的时候， 我会在聆听的同时看着他的眼睛，表示我有在认真的听，可能接不上话，至少成功的做了一位聆听者。能积极回应也蛮好的，鼓励对方表达，设身处地为对方想一下。[/font][/P][/font][/LINE-HEIGHT][P][FACE=宋体][/FACE][/font][/P][LINE-HEIGHT=1.5][/LINE-HEIGHT][LINE-HEIGHT=1.5][/LINE-HEIGHT][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][SIZE=10][FACE=宋体][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10][/FACE][/SIZE][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][FACE=Times New Roman][SIZE=10] [/FACE][/SIZE][/SIZE][/FACE][/P]

[P][FACE=宋体][/FACE][/P][LINE-HEIGHT=1][P][ALIGN=center][FACE=宋体]　　　　[b]沟通力第四弹：想采蜜就不要招惹蜂巢[/b][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][FACE=宋体]　　　　适逢国庆，将近一周的时间，我看了一本书《人性的弱点》：通过通俗易懂的语言来讲述不同的小故事进而来证明自己的观点，接着进行论述和总结，全文没有太晦涩难懂的语言，整体比较容易理解。为什么选择这本书呢？[/FACE][/P][P][FACE=宋体]　　　　首先因为它的一句话：“书的唯一目的就是帮助解决所面临的最大问题”，是不是很诱惑人?我选取得章节主要是适用于劝说和想通过沟通达到某种目的的。其次里面的十篇内容我觉得每一篇都可以融入到我们的沟通力学习中。就像第一篇以与人相处的基本技巧为主题的内容，主要的观点便是“如欲采蜜，勿碰蜂房”，在这一小节采用大量的例子来进行论证说明：批评通常是无效的，消极的，人的天性就是如此，发现错事后进行批评指责抱怨，通过这种方式来证明自己。我们正处在大学阶段，会遇到很多性格不同的的朋友，在相处过程中可能会出现各种问题，会出现争论。而通过这一小章，将这些东西融入到我们的处事中，我们在面对这些问题的时候要学会宽容大度，发现错误就委婉指正，请注意，需要委婉一点。就像我上一篇文章中也有提到的，想要达到自己的目的，不得委婉点，注意下措辞。同时要试着去换位思考一下，提高自己的自制力，友善待人。[/FACE][/P][P][FACE=宋体]　　　　“想采蜜就不要招惹蜂巢”在和人不论是相处还是我们的主题沟通，要避免争论，避免批评、指责、抱怨等等可能会引起对方反感的举动，要宽容大度，委婉指正，学会控制住自己，提高自己的修养；“想钓鱼，先设置美味的诱饵”当你想要影响别人时，先站在对方的角度设身处地想一想这么做对他有什么好处，了解他们的想法，通过放出对他们有益的东西来吸引他们，这样会达到事半功倍的效果。[/FACE][/P][P][FACE=宋体]　　　　不仅不要招惹蜂巢，还要学会对症下药，要学会在沟通的过程中赞美他人。“成功从赞美和欣赏他人开始” 这句话是有一定道理的，如果你想说服他人，首先从称赞和真诚的欣赏开始，适度的称赞和欣赏的眼光会一定程度上在对方心里为你加分，成功几率大了不少。[/FACE][/P][P][FACE=宋体]　　　　本章主要讲述如何通过沟通，达到自己的目的。[/FACE][/P][P][FACE=宋体][LINE-HEIGHT=24.00][SIZE=14pt][/FACE][SIZE=14pt][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/SIZE][/P][/ALIGN]

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[P][ALIGN=center][b][SIZE=14pt]沟通力第四弹：跨越沟通障碍，拥抱亲情[/SIZE][/b][b][FACE=Calibri][SIZE=14pt][/SIZE][/FACE][/b][/ALIGN][/P][P][SIZE=14pt]     [FACE=宋体]在上一篇文章中主要讲的是：沟通前明确自己的目标[/FACE]“蜂蜜”，在沟通中千万不要招惹“蜜蜂”，本篇我主要分享的是和有代沟的父母该怎么进行沟通。[/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][SIZE=14pt]我有时候就在想，为什么会觉得自己和父母存在隔阂呢？如何和自己有代沟隔阂的父母进行沟通其实也是我一直在探寻的，在我的认知中，我从小到大一直都与我的父母感情比较淡。大概是因为我的父母长期在外打工，只有过年的时候才会回来，我就从小由我的爷爷奶奶带大，与自己的爷爷奶奶关系格外的亲密。大多数特别喜欢和爷爷奶奶讲述最近发生的事情，而和父母沟通的时候，不知道聊什么、怎么聊更甚于不想和他们聊天，认为我和他们之间存在代沟，这是一方面的原因。[/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][SIZE=14pt][FACE=宋体]还有一部分可能是我的父母特别的喜欢唠叨我，我高中的时候他们两个就都回来了，感觉想要将小时候没有讲的东西现在全补回来一样，各个方面的不厌其烦的叮嘱我。在生活上常常说的是要勤俭节约，跟我说在他们那个年代很是辛苦，早起放牛，几毛钱都舍不得花，要珍惜现在的生活，珍惜一粒米一粒饭，不要攀比，该怎么样生活就怎么生活；在学习上常常说他们自己当时没钱上学，早起卖菜卖柴火挣学费，几毛钱都拿不出来，现在这么好的学习条件要好好珍惜[/FACE]······可以一句话说完的，总是添加许多东西。[/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][SIZE=14pt]这些也只是一部分，更多的还在等待发掘。当我意识到我认为我和我的父母存在隔阂的时候，我就已经开始默默的关注起我和我老爸老妈的日常对话，他们确实唠叨，但是好像句句都很有道理，无不是他们的经验之谈，但首先要对自己的父母有耐心，要耐着心思去聆听，听下去才会发现不一样，发现那些看似枯燥的叮嘱背后隐藏的浓浓的关爱。尤其是我老爸，长得凶，说话语气也特别凶，每次聊天基本上不超过十句话就结束了，如果不耐着心思听，耐着心思聊天，就不会发祥我老爸凶凶的外壳下，竟然不知道如何和自家的闺女聊天，暗暗反思和百度技巧。其次我要学会主动沟通，主动带起话题，和父母分享自己身边的事情，我从最开始的不想和我老爸老妈聊天到尝试着主动和他们讲我最近发生的事情，讲自己遇到的任何事情，学着向他们倾诉苦恼，分享乐趣。最开始的时候我老爸竟然开心的多喝了几杯酒，听到这个消息，我更觉得需要反思自己。[/SIZE][SIZE=14pt][/SIZE][/P][P][SIZE=14pt]本篇的沟通对象主要是父母，分析的不是很透彻，仍在努力中。[/SIZE][/P]

[P][FACE=宋体][SIZE=9pt][LINE-HEIGHT=24.00][ALIGN=center][b][SIZE=14pt][/SIZE][/b][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/SIZE][/FACE][/P][LINE-HEIGHT=1][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][b][SIZE=3][/SIZE][/b][/LINE-HEIGHT][/SIZE][/FACE][/P][LINE-HEIGHT=1.5][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][b][SIZE=3][/SIZE][/b][/LINE-HEIGHT][/SIZE][/FACE][/P][LINE-HEIGHT=2][FACE=宋体][P][ALIGN=center][SIZE=4][b]沟通力第五弹：架起沟通的桥梁，拉近亲情[/b][/FACE][/ALIGN][/P][P]  在上一篇文章中，我主要是讲我意识到我和我父母之间存在沟通隔阂或者应该说“障碍”，尝试着正视我所认为的代沟隔阂，并尝试学会主动沟通，那本篇文章主要想分享一下最近在和我的唠叨老妈沟通时我尝试的改变以及成效。[/LINE-HEIGHT][/P][P]  最近一次和我唠叨老妈聊天是昨天晚上，竟然聊了半个小时之久，要知道最开始我甚至连一句话都不太想和她说，可谓是“沟通桥梁的材料”都没有准备。因为我老妈她的沟通特点主要就是：喜欢跟我分享她最近发生的事情（而我不感兴趣）、唠叨不停、不会觉得累（但我会）。确实最开始在总结出她的聊天特点后，我尝试着和她分享我的事情，那个时候是真的很不适应。早先我会挑着我认为稍微值得分享的和她讲，不多也就一两件，或悲或喜，估计是我老妈觉得她的姑娘上大学后第一次和她分享事情，在我讲完后开始各种分析，或宽慰或表扬，讲的特别多，那我就会觉得烦躁，不想听下去了，开始找借口要洗澡、要干嘛干嘛挂掉电话，“桥梁”这时候初具模型，但各方面不堪一击。[/P][P]  后来在聊天的过程中，我是适当的跟我老妈提了一下我的看法：太唠叨。结果她笑着说：“你上大学了，不在身边，想多和你聊聊天，又怕打扰到你学习，好不容易你打个电话回来，怕你太早挂电话，想多聊两句！”，本来还淡然的心情一下子就突然想哭，想回家了。后来虽然还是有那么点觉得老妈唠叨，但是细细的想一下，都是过来人的经验之谈呀。再后来我会不管那个事情大还是特别小都讲给她听，遇到问题主动问她怎么办，这个时候“桥梁”架构完毕。当然在沟通中必然少不了和唠叨老妈在价值观或者别的什么方面存在不统一意见的时候，我呢，最开始觉得难受不敢反驳，但越想越不舒服，还遗留了问题。后来尝试着耐心着和唠叨老妈讲解分析，虽然成果不是很显著，但至少在一定程度上修补了“桥梁”上的缝隙。[/SIZE][/font][/P][P]  在我看来，和我的唠叨老妈愉快的沟通是一个循序渐进的过程，急不得，一点一点的去适应这种沟通的方式，并且根据沟通的情况随机应变，时刻保护这座桥梁。[/font][/P][/font][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][/font][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][/font][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=宋体][SIZE=9pt][LINE-HEIGHT=24pt][SIZE=14pt][/SIZE][FACE=Times New Roman][SIZE=14][/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/SIZE][/FACE][/P]

[P][LINE-HEIGHT=24.00][ALIGN=center][b][SIZE=22pt]沟通力第六弹[/SIZE][/b][b][SIZE=22pt][/SIZE][/b][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24.00][ALIGN=right][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]——摘录自《非暴力沟通》[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][FACE=仿宋]著名的马歇尔[/FACE]·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。首先了解一下非暴力沟通的概念：通过一种沟通方式来时刻提醒自己，注意自己的说话方式，通过观察、感受、需要和请求来进行沟通。大部分时候可能我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦，引发一些不必要的争论。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]了解非暴力沟通，有助于改变我们的的谈话和聆听的方式。在沟通的过程中，[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][FACE=仿宋]我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细的观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。（摘录）[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][FACE=仿宋]听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听[/FACE]——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助 。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚和羞愧，也不是为了得到什么；受者获得馈赠，却不会有心理负担。与此同时，施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]非暴力沟通有四要素，非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人使用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各大个层面的争论和冲突。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]   [FACE=仿宋]沟通成长的对话整理几条：[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]1.沟通对话时时没有对与错，只有"因"与"果"，只有"有效果"与"没有效果"之分。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]2.沟通时自己说得多"对"没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的目的。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]3.自己说什么不是最重要的，对方听到什么、看到什么、感觉到什么才是重要的。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]4.同样的话可以用不同的方式说出来，使对方完全收到我们想要传达的信息，才是正确的方法。[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14]5.沟通的效果影响，身体语言的比来自文字的更大，就是你说来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋undefined.0000pt][SIZE=14][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P]

[P][LINE-HEIGHT=24pt][ALIGN=center][b][B][FACE=仿宋][SIZE=22pt][FACE=仿宋]沟通力第七弹[/FACE]——实践[/SIZE][/FACE][/B][/b][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]最近看到一个帖子，有网友说[/FACE]“[/SIZE][/FACE][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]我想要锻炼下自己的口才，但是就是很难让自己开口说话，现在都不知道开口要说些什么，不知道自己要表达些什么，内心没有什么东西想要表达的东西。或是有时有人找我说话，我不懂得跟他配合，讲了几句就讲不下去了，不知道听到对方的话要有什么反应，不会应答了。[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=仿宋][SIZE=14pt]”，看到这个帖子的第一瞬间，哇，我的稿子有素材了，这位网友大概说出了许多网友的心声吧。[/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]看到这个网友的表述，第一反应他应该是一个比较内向的人，工作的方向及性质应该不会是和别人经常进行沟通的，与别人的交流机会很少。性格和外界因素的双重塑造下，更加不愿意讲话，产生与人进行沟通的障碍，那就说一说我的个人观点吧。[/FACE][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]首先从性格方面谈一下吧，一个人的性格应该是从小慢慢形成的吧，都说父母是第一任老师，小时候可能会遗传父母的性格，也可能在成长过程中潜移默化的形成的，不管怎样既然小时候先天的后天的已经形成这种内向的性格，那就在你意识到这个问题的时候积极改变，那个网友已经意识到了，很棒的。这里有一个习惯的问题，就是你从小就养成了不爱说话的毛病，造成了你说话懒惰的心态。今后，你就要改变不爱说话的现状，找个话题就与人交流，不要怕别人说你唠叨，坚持说下去。既然发现了自己的问题，便要勇敢面对不是吗？[/FACE] [/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=仿宋][SIZE=14pt][FACE=仿宋]其次兴趣爱好很重要，就举一个网友推荐的例子吧：说是一个足球爱好者，和一个文学爱好者，他们两个在一起，没什么话说，于是足球爱好者就学着去读点文学作品，文学爱好者去看点足球新闻[/FACE]~没想到过了几天两个人在一起，觉得那么有话说，而且足球爱好者可以吧自己的足球知识传授给文学爱好者，而文学爱好者又把自己的文学知识传授给足球爱好者，两个人就这么扯啊扯就有话说了 可见交际能力的关键在于，培养广泛的兴趣爱好 ，如果兴趣不够广泛，即使你再壮着胆子去和别人说话，也说不了几句就会陷入尴尬状态。兴趣爱好这方面可以根据自己身边朋友的推荐或者是遵循本心或者是跟随潮流，主要看自己怎么选的，想和哪种类型的人进行沟通。[/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=24pt][FACE=Times New Roman][SIZE=10] [/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P]
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[P][SIZE=4][b][B][FACE=Calibri][SIZE=22pt][FACE=宋体]提高沟通能力的[/SIZE]25[FACE=宋体]个技巧[/FACE][/SIZE][/FACE][/B][/b][b][B][FACE=Calibri][FACE=宋体]：[/FACE][/FACE][/B][/b][/FACE][/P][P][ALIGN=right][b][B][FACE=Calibri][SIZE=22pt][SIZE=4]（来源于知乎）[/SIZE][/SIZE][/FACE][/B][/b][/ALIGN][/P][ol][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。[/FACE]10. [FACE=宋体]营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如[/FACE]“[FACE=Calibri]B[/FACE][FACE=宋体]小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“[/FACE][FACE=Calibri]B[/FACE][FACE=宋体]小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]语言简练。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答[/FACE]“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试[FACE=Calibri]3[/FACE][FACE=宋体]种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔[/FACE]5-10[FACE=宋体]分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题，有助于员工提高理解、加强记忆。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]综合运用各种表达方式。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]避免性别歧视。当需要用复数人称表达时，最好使用那些男女皆宜的词。如[/FACE]“员工们、消费者们”，而非“她们或他们”。[/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体]验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性，那么做事情前需要通过别人来验证你的假设，而非刚愎自用。[/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][li][FACE=宋体][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][P][FACE=Calibri][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=10][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体][FACE=Calibri][SIZE=10][FACE=宋体][FACE=Calibri][SIZE=10] [FACE=宋体]回答对方提出的“这对我来说有什么好处？”的问题。当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处？”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果[/FACE][/SIZE][/FACE][/FACE][/SIZE][/FACE][/FACE][/SIZE][/FACE][/FACE][/SIZE][/FACE][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/SIZE][/COLOR][/FACE][/li][/ol]

沟通力第八弹—实践
    今天主要分享的是在现实生活中遇到的一些事情，看到后便有了一点小小的感想。
记得在不久前，我还纠结于怎么和我的朋友们聊天，怎么才能聊到一起去，聊的开心聊的到位。我还纠结了很久来着，有时候因为这个情绪都不好了，看了很多心灵鸡汤，好多文字，感觉还是需要时间来实践，纸上得来终觉浅说的很对。后来我去练车的时候，遇到了一个女生，不知道怎么聊的，就聊开了，整个过程没有什么尴尬的，聊着聊着就加了微信好友，偶尔问候一下，练车的时候互相知会一声，慢慢的，就成为了真正的朋友。
    仔细的想一下，我们在最开始互相问候的时候也没有特地带着目的性去聊，就是中间同学介绍了一下，然后就认识了，接着聊聊，聊开了。在聊天的过程中我也有观察过她 发现了我们之间的共同点:都是单眼皮，哈哈，虽然只是很小的一个点，但是有时候就是这样，通过这个点，扩散到别的点上面去，女生都有可能聊上一天。我们可以聊到眼影盘、聊到眼影、聊到化妆，说到这里，有必要提一下我们之间还是存在互补的点的。
我们都是一个院的，不过她是学前我是小教，我们都是有音乐课的，但是我的乐感真的差，她却很好，有互补点后，我们又有了话题可以聊，一首谱子可以聊很久很久，只要你想。我感觉我们能聊到一起。初次之外，她的性格也是很好的，很开朗细腻，反战那个是一个很好的女生。
    在聊天过程注意一下之前说的聊天原则，真的好有用。除了这个女生之外，在驾校里面也看到了很多别的畅聊的场景，有了共同点，不就很容易聊起来了吗。有的学员为什么可以和教练聊的很好，有的学员却都不敢面对教练，为什么呢?有的学员很会聊天，他会走到教练身旁，向教练递上一支烟或者一瓶水和教练聊天，算不上拍马屁，但是会说的让教练很开心，一切行为都是有道理有目的的，
    就像之前看到的一句话“沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。”

[P][ALIGN=center][ALIGN=center][b][b][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]沟通力第九弹[/FACE]——解惑人际交往[/SIZE][/FACE][/b][/b][/ALIGN][/ALIGN][/P][P][ALIGN=right][ALIGN=right][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]（部分见解来自知乎）[/FACE][/SIZE][/FACE][/ALIGN][/ALIGN][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]   最近，我的小学妹希望我帮她解一下惑。[/FACE][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]她作为一名[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]新生进入大学后，希望有丰富的人际交往，拥有令人感到友善、温暖、和谐的人际关系。然而，经过几个月的集体生活，有的同学人际关系和谐，精神振奋，而有的同学人际关系糟糕，心情非常郁闷，影响学习和生活。[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]而她最近恰恰赶上了第二种，目前的人际关系不知道该怎么处理了，也不是很糟糕，只是不知道如何和别人讲话沟通，看到人就低头想走，不敢打招呼。我差点就以为我的小学妹有轻微的自闭症了，然而她却可以和她的好朋友聊得来，一起走的时候也很开朗。[/FACE][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]　　[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]我就和她聊了聊她的心理发展状况，通过她的[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]心理咨询[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]和[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]日常生活中不难发现，导致[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]她人[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]际关系不良的原因是[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]很有可能是她[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]缺乏人际交往的正确认知。[/FACE][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]　　[/FACE][/SIZE][/FACE][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]大学生对人际交往的不良认知可以分为两类。一类是以他人为中心，太在意别人是否满意和高兴；一类是以自己为中心，凡事只从个人利益出发，对他人怀有敌意。这两种不良认知都会导致交往发生困难，具体心理活动表现为：以他人为中心：我必须与周围的每一个人建立密切的关系；如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题；应随时思考别人是否有兴趣与我交往；接受别人的帮助，必须立刻给以回报。以自己为中心：人都是自私的不可信任；有些人自私自利，不能与他们来往；知人知面不知心，言多必失；别人对我好，是想利用我，占我的便宜。[/FACE][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]　　大学生人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响同学们之间的交往。因此，大学生不断完善人格非常重要。[/FACE][/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Times New Roman][SIZE=10px][FACE=宋体]　　对大学生来说，人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合，反映了一个人的综合素质，大学生在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培养和提高。[/FACE][/SIZE][/FACE][/P]

沟通力第十弹——实践
    在前不久我很久不联系的一个朋友突然找上了我，询问我现在的情况，我当时感觉到很惊讶，因为毕竟我们只有在高中的时候聊的挺多，但上大学以来都没有再聊过了。聊着聊着我就发现了他找我的目的:他觉着自己上大学以后更加不善于沟通了，到大二了在社交时一般都很被动，都还放不开，打不开。希望他的老同学帮他提点意见，帮助他改善一下他尴尬的情况。
    他说他一般都不太敢说话，因为他担心说了对方没有反应会尴尬。他特别向往那些外向的人，可以主动出击，并且很快的调动现场气氛和话题。但是如果有人可以带动气氛的话，有时候就能把他带嗨了，在那个时候他就会放得开。但是这种情况很少没有，遇到这种情况的话，他就比较焦虑。害怕自己没有办法表现好，害怕别人对自己有不好的反应，然后自己就马上想要逃走。听完他的话，我我想了一想，我就对他说，让他可以想一想他平常说话是在哪些地方场所，在什么时候会主动的说话，主动的和别人进行沟通。
    他告诉我，他平常其实很想有气场和感染力，主动的出击。但是他和别人沟通的时候总是能够感觉到受到了压迫。这可能是他自己内在的一种自我状态的束缚，我觉得他需要学会如何调动自身的能量状态来实现社交时可以自如的应付而不是逃避。我们作为大学生是必须要学会沟通社交的，因为我们有那方面的需求。让他想的什么时候能够进入比较好的状态，和别人进沟通。他给我的回答是在比较吵的地方还有人多的氛围热烈的地方，即使刚开始使自己很沉默，但是也会慢慢的被带动起来，多少会有点这种感觉。
    听到他的回答，我觉得我也找到了一种比较新的帮助沟通的方法。那就是去人比较多的地方，像现场演唱会或者大型的广场活动。这些地方的气氛都是很热烈的，处在那样的氛围中。就像我同学所说，即使刚开始自己很沉默，但是也会被那种热烈的氛围慢慢的带动起来。在那样的地方自己其实也在某种程度上进入了状态。你的状态会发生一种变化，你的精神也会处于兴奋的状态，大脑不断地运转。他说也确实是这样，当渠道比较热闹的地方，尤其是人特别多的地方，它就会慢慢的被带动起来。但是你不可能一直处于人多的地方，当你需要沟通的时候，你难道要特地跑到人多的地方去热一下身再回来吗？这是不可能的。所以就需要找到适合自己的办法，让自己的能量充足起来，比如说去运动一下。通过运动热身的办法来促进循环，增加身体的热度，让自己的大脑兴奋起来活跃起来。