沟通，是一门艺术。读了《登天的感觉》一书，收获颇多，不仅是与学生之间的交流，也有与同事、朋友甚至夫妻相处的艺术。作为教师，姑且谈一谈如何做好学生的思想工作吧。我以为，想要让你的帮助者——学生拥有登天的感觉，必须要搭建好四级台阶。
    一、良好的氛围
    岳博士在一开始就谈到了他对心理咨询室的布置，由此可见能否有一个和谐的谈话，氛围很重要。在一个安静、和谐、温馨的气氛里，我们往往会比平时更容易说出心里话。学生总是戏称去办公室为“喝茶”，就是害怕办公室里太过严肃的气氛，总以为是犯了错才要去那里，而喝茶，总是给人一种更轻松的感觉。所以，我找学生谈话一般不选择办公室，而喜欢在寝室、操场等地方，选择寝室是因为人到了寝室心情就放松了，气氛就活跃了，很多在教室里要严肃的说的事在这里也可以换上一种轻松、幽默的语调，往往能取到事半功倍的效果。找女生谈话，我喜欢让她陪着我去操场上散步，清风拂面，星月当空，在这样安静得有些浪漫的气氛里，她们总是变得更加脆弱而需要安慰，我也能抓住最好的时机走近学生。
    良好的氛围不止是环境的营造，还与时间有关系。一般而言，人在晚上的时候倾诉的欲望更强烈。有一次有个女生要找我，我下午去找她，她就告诉我说晚上再来找我。她的意见提醒了我，我原以为是寄宿学校的原因，晚上学生才有时间找老师，后来才知道这是一个普遍规律，所以，只要不是特别急需解决的事，我一般都习惯晚上找学生谈话，往往效果更佳。
    二、安静的倾听
    每一个人都需要倾诉，可是却没有人有足够的耐心愿意倾听。心理咨询是一个漫长的过程，因为两个陌生的人要建立起一份信任不是一两句话就可以的。足够的耐心，安静的倾听，是做好心理咨询的前提。要处理好学生的心理问题，就要懂得倾听的艺术。
    想起上次，小宇因为考差了而跑来找我，一见面就是哭。我最不希望看到一个男生哭哭啼啼的样子，于是先就用责备的语气让他把眼泪擦干净，结果他无法抑制自己的眼泪，谈话也就没有顺利的进行下去。后来我只好把他的思想工作托付给实习老师小赵去做，结果很成功，我问小赵，他说我没说什么，就是听他诉了一通苦，说自己这样不争气对不起父母，对不起老师，看到老师都不好意思。想起小宇那天的眼泪，应该不只是后悔，还有对老师的愧疚。可是，我就那么干脆的将他拒之门外了，真是令人惭愧。如果我当时能够让他哭个够，先让其将情感宣泄，再耐心的倾听他的诉说，那效果一定不一样。其实很多学生来找老师解决困惑的时候，心里已经有了自己的想法，只是希望到老师这里找到一种认同，或是得到一种安慰、鼓励。没有倾听的耐心，就失去了让学生倾诉的机会，也就失去了做思想工作的情感基础。
    三、换位的思考
    很多时候，我们总是高举“理解万岁”的旗帜，但又有多少时候，我们真的能理解学生的想法和做法？听了，责怪，就已经是最好的态度了。很多老师开始时总是友好的态度，理解的态度，但意见相左时，要开始忍不住要指责了，让原本已建立起来的信任在瞬间又瓦解了。我当然不是说不能毫无原则，我只是想强调，在做学生的思想工作时，少一些批评的语气，多一些换位的思考。比如学生抱怨食堂生活差，这是实情，我们没必要为食堂说好话，从而与学生形成对立情绪。一些在大人看来特别小的事，也许学生会把他看得很重要，当他正正经经的向你倾诉的时候，你却是一副不屑的表情，你们的谈话是无论如何也进行不下去的。特别是学生感觉到学习累，学习苦，没有成功感的时候，我们不是一味的鼓励，让学生觉得老师只知道说教，我们可以把自己读书的经历告诉学生，告诉学生我们也曾经是这样苦闷的走过来的。记得刚接手这个班时，有个学生因为自己排名比较靠后，要求离开重点班去普通班学习。我就讲到了自己刚来深圳时的经历。在深圳，感觉优秀的人才特别多，似乎自己一下子就变得不起眼了，我也曾经自卑过，也想过退却，但最后还是坚持了下来，结果发现自己一点也不比别人差。在这样类似的经历和感受下，学生觉得我能更理解他，也愿意把自己的想法和盘托出。有了这样的感情铺垫后，我也能更好的找到切口说服学生。最后，这个学生勇敢的留下来了，月考还进入了班级前20名，期中考虽有些退步，也保持在前30名。老师也是普通人，不要总是扮演天使的角色，居高临下的施恩，有时候降低身段反而能得到更多的景仰。
    四、持续的关注
    雷锋同志说过：“做一件好事容易，难的是做一辈子好事。”我也想说，做一次思想工作容易，难得是持续的关注学生的动态。可是，做学生工作永远没有一劳永逸的时候。学生的思想是动态发展的，这一刻你说服了他，下一刻他可能又改变了想法。顺境中他也许能坚持按你说的去做，遭遇挫折他又免不了怀疑自己，怀疑他人。所以，岳博士说他把心理咨询的时间拉长了，原本是四次为一个周期，他改为了十次甚至更多，目的是尽量帮助患者完全走出来。而我们的学生一教就是两年三年，在这个较长的阶段里，学生肯定不是静止不变的，所以我们要随时关注学生的发展，特别是思想的变化。例如这个学期，我就重点关注了五个学生，小敏，涛涛，琳琳，小銮和小宇，因为他们从一开学就表现出一种与众不同的状态或心理，我会经常找他们谈谈，也会密切关注他们情绪的变化，随时把握他们的思想动向。当然，这样做起来会牵扯许多的经历，但一个班级里有问题的学生总还是少数，对于心态正常，情绪稳定的学生就没有必要经常性的谈话了。
    我一直以为，人与人相处的艺术是最大的一门学问，而老师与学生相处的艺术又是学问中的学问。“铁打的营盘流水的兵”，学生走了一拨又一拨，老师还是那个老师，似乎做学生工作需要常换常新；但人与人的相处又有一些基本的原则是不会改变的。岳博士用他生动的实例，给我们概括出了许多重要的经验，这些经验，应该是放之四海而皆准的。学会倾听，学会理解，学会尊重，你就会赢得学生的理解，尊重，爱戴，你所做的一切就都有了意义。