[P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]【案例呈现】[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)][B][LINE-HEIGHT=25px][LINE-HEIGHT=28px][SIZE=3]我该怎么管她？[/SIZE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/B][/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]文/佚名[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]下午第二节课，我走进教室，开始上课。
      上新课前，我让学生先把作业拿出来简单评讲一下。走入学生中间时，我发现坐在里边的一个女同学仍然趴在桌子上睡觉，就招呼她坐起来，可她动了一下之后依然趴在桌子上。我走近一看才知道这个女同学是小新。虽然知道她平时也不怎么学习，但我已经停下课招呼了她，我就想要管就要管到底。可小新也不买我的帐，还是继续趴着。我一下子就很生气了，走上前去一把拖掉她趴着睡觉的围巾，让她坐正。她很大声地表达对我的不满，意思是我叫了她之后她已经没有睡觉了，只是趴在桌子上缓一缓而已。我也表达了我的想法，意思是老师提醒了她，还是我行我素，就是对老师不屑一顾了。就这样我们发生了对峙，其他同学也跟着起哄起来。我听见有的同学说别耽搁上课时间了。因为是刚上课，小新本身也没犯什么大的事，我就没再继续纠缠下去，只是对全班同学说我现在管你们是不希望你们荒废时间，希望以后其他同学不要有反感。之后就开始上课了。
      虽然看似很小的一件事，但我心里始终不畅快。因为和学生之间这种类似的事情已经发生过好多次，可我一次也没有处理好过。归根结底，一是我很少静下心来认真思考过该怎么改进，而且心里还多了一些阴影，我害怕和学生发生冲突，而越是害怕，越是容易出现这种情况。二是我的威信不够，才会导致学生对我敷衍了事。我也深刻地认识到就算通过“凶”的方式可以让学生怕我，我也做不到，这是我的性格决定的。再者，威信也不是学生怕我了就有了威信。看来我是不得不慢慢去寻找建立威信的真理之路了。
      现在回过头再细想白天的事，我依然不确定该怎么处理才是正确的，但通过思考至少没有了那毫无头绪的烦恼了。小新是学舞蹈的艺术生，平时不爱学习，作业也是几乎不交。我曾私下跟她聊过，她也表达了自己想好好学习。但她学习习惯不好，爱讲话，好几次自习课我提醒她不要讲话，她开口第一句就是我没有讲。总结起来她应该是个自尊心很强的人。我今天在课堂上这么大张旗鼓地批评她，她肯定是受不了的。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]我该怎么办？[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)] [/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]【案例点评】[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)][B][LINE-HEIGHT=25px][LINE-HEIGHT=28px][SIZE=3]处理学生课堂轻微违纪问题的观念和策略[/SIZE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/B][/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=center][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]老板老班[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]这个案例是众多类似案例中的一个，反映的问题有共性，而且主角以年轻教师居多。我一直很奇怪一件事，就是为什么这样的案例多发生在年轻教师身上。难道年轻就是可以失败的借口？后来我想明白了，这个问题总体上与教师的年龄没有关系，但年轻教师出现问题后会误以为是自己经验不足造成的，所以想讨教一些应对这些事件的技巧。其实技巧是不难学到的，关键是教育观念和态度。这些观念在教科书上都写着，但是需要真正地理解并转化为自觉的行动。正是因为一些教师缺少正确的教育观念，所以会师生冲突不断。造成这种情况的原因较多，总体上与个人素质、所接受的教育内容以及当下教育的大环境有关。比如，师范生学习的主要课程依然是学科专业知识，教育学、心理学等对今后做教师帮助极大的课程却不是重点，更不用说管理学了。师范毕业参加工作后马上又面临着教学成绩和升学率的巨大压力，没有时间和精力研究教育，大量的教师从小就没有阅读的习惯，人文知识匮乏，对人的成长不感兴趣，等等。可以毫不客气地说，很多教师根本不懂教育，仅仅是比学生多学了几年的专业知识而已。所以，在带班和教育学生时，常识性的、低级的错误不断，看上去，不像是经过了职业教育的专业人士。也就是说，教师在日常工作中做的事大量的都是非教育的，或者说基本没有“教育的意味”。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]就本案例而言，我认为首先要解决的，是教师的教育观念问题。学生上课睡觉，教师当然不能视而不见。但教师以一种什么方式处理此事，却和态度有非常大的关系。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]看到成绩不好的学生上课睡觉，马上就能和许多负面的东西联系在一起，比如：无视课堂纪律、懒散、不爱学习、因为贪玩而睡得迟，等等。当教师带着这些印象面对学生时，肯定是气不打一处来，即使一开始对学生还能和颜悦色，但那明显是在控制内心情绪，学生听话还好，一旦学生反抗，不消几个回合，“本性”马上就会暴露出来，也就为接下来的冲突埋下了隐患。如果是一个学生成绩优秀的学生睡觉，教师会倾向于往好处想，他是不是生病了、昨晚太用功了、他可能不开心了，等等。这时，教师表现出来的往往就是关心。为什么对同一种行为有不同的态度呢？这不是教师的教育观念有问题吗？这种因人而异的做法是多么可怕而且不公平啊！[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]发现学生睡觉，首先不是关心他的身体，不问原因，只是把学生喊醒，不许他睡了，是典型的简单思维。思维简单了，处理的方式也就简单了，教育的意味就没有了，本来应该是和谐的师生关系就得剑拔弩张了。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]我认为案例作者还是一位会反思的教师，表现在：第一，她把这个案例详细地记录下来了；第二，她意识到了自己会在同一类问题上反复失败，所以，必须要找出解决办法；第三，她对教师的威信认识也是比较准确的，只是不知道如何建立威信。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]我对这位教师提出一些建议，这些建议可以扩展为一类教师如何去处理一类问题。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]1、淡化权威意识，增加服务意识[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]年轻班主任因为缺乏自信，所以特别在乎自己的面子和威信，但他们经常有一种误解——要把学生压下去才能显示出威信。让学生服自己，人格魅力又不够，只能依托职业权威，靠权力压服。但教师的权力其实是无力的，对真正叛逆的学生毫不起作用，相反会加剧冲突。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]不要对学生的反抗反应过度，认为一旦态度软下来，以后学生再也不会听自己的了（很多老师都有这种误解，也和一些“老教师”的言传身教有关），事实上，学生的表现是非常不稳定的，他们今天可能和你闹得很凶，过一天又像什么事都没有发生过一样。正因为教师比学生年龄大、经历多，又经过正规的教育训练，才不能和学生一般见识。学生是我们的工作对象，正因为他们身上存在问题，才需要我们的帮助教育，这就是教师的服务意识了。现在很多教师没有树立服务意识，还是按照老观念，认为自己是老师，学生听老师是天经地义的事。教师不拿学生当回事，会在有意无意间流露出来，这是师生不平等的表现，也是一些师生冲突的内在原因。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]面对学生，我们需要放下自己的权威意识，平等对待学生，诚心关心他们，我想，学生是能感受到这点的。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]观念不同，导致的行为结果会完全不同。学生上课睡觉，明显是反常行为。对学生的反常行为，有服务意识的教师第一反应是这个学生是不是有什么状况、需不需要帮助，而不是简单地批评制止。如果教师关心地问一声，没有病痛的学生绝大多数会很自觉地起来，即使有人还是听不懂课，因老师这样关心他，他再不做点表示，内心会失衡的。如果是一位没有服务意识的教师，他首先想到的就是这个是简单的违纪行为，只需要制止就行，不需要关注更多。这两种行为，哪一种更像是专业人士的呢？[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]服务意识（对学生、对家长），是很多教师亟待补上的一课。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]2、了解学生个性，克制自己脾气[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]还是那句老话，知己知彼，百战不殆；不知己不知彼，每战必败。这个案例中，教师既不知彼，也不知己，所以最后只能很尴尬地自己结束冲突（还好，这位老师还能及时回头，没有恋战）。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]了解学生的个性会让教师采取更加合适的教育行为。有的学生属于吃软不吃硬的，有的则属于吃硬不吃软，还有的脾气上来了软硬都不吃，但不管什么样个性的人，其情绪都是在变化之中的，特别是学生这样的未成年人，波动会更大一些。教师需要在对学生个性有总体把握的前提下，根据学生即时的心理情绪动态变换教育策略。一条基本原则就是尽量不要硬碰硬。师生冲突都是两败俱伤的，要全力避免，这个比压制住学生重要得多。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]仅仅了解学生还不够，还要知己。对自己的脾气、能力有正确的估计，不要总是对学生采用极端的行为方式，要考虑到一旦师生冲突后，自己有没有能力控制局面、能不能体面地结束冲突。本案例中，教师虽然在事后能反思自己的能力，但在事情发生时，却忘记了这些。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]教师也是普通人，也有个性和脾气。但教师有一项很重要的基本功，或者说是一种重要的意识，就是要控制自己在工作中的脾气。生活中和工作中教师的角色是有差别的，教师在学生面前必须表现出良好的职业素养，为学生树立榜样。比如说，家长和学生可以对教师发火，但教师就不能由着性子来，他必须学会克制自己的怒气。这并不意味着做教师就要多受委屈，因为教师的工作之一就是帮助学生解决困难，排解怨气。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]当学生出现不服管教的情况时，首先告诫自己要冷静下来，不要以强硬对强硬，冷静半分钟会带来很多变化。因为你要面子，学生也同样要面子，必须有折中的办法，而在情绪很激动时，人的头脑是不会清醒的，当然也就不会想出好办法。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]3、选择得当策略，注意方法变化[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]教师要养成一个好习惯：走进教室后，要扫视全班，观察学生的状态，确认没有异常情况后，再开始上课。这样就可以及时发现问题，预先处理。案例中的小新，其实应该在上课前就已经在睡了，但按作者描述，是在上课后才发现有人睡觉的，而且是走近了学生之后才看清楚是谁在睡觉，这就已经很被动了。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]发现有学生趴在桌上睡觉，教师该怎么做？此时有多种方案可供选择。前文已经写过一些基本策略。在具体操作上，我非常赞赏一位网友提供的方法，我认为他已经给出了最佳方案，我摘录下来，稍作整理，供这位教师参考，同时也对提出建议的这位老师表示衷心感谢！教师队伍中，真是藏龙卧虎，高手如林啊！他的建议如下：[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)][LINE-HEIGHT=25px][FACE=楷体_gb2312]我对所有在上课时躺着（既有身体不适也有情绪不好的）的学生都不再生气，但也绝不会不管。一般我会走到跟前弯腰问：某某同学，身体不舒服吗？（有时候也问班上其他学生或问全班）如果回答“是”，就再问看医生了没有、有没有药、吃了药没有、有没有水喝药、（没有看医生的话）要不要看医生、需不需要跟家长说一声，等等。去看医生的话，我会亲自写批条（因为我们学校规定学生出校门要有老师批条）并安排一名合适的同学陪伴，需要告诉家长的我就把自己的电话给他使用。总之，我会尽力让学生感到我“慈父”般的不厌其烦。这是当着全班的面树立自己的伟岸形象的大好机会，不容错过。[/FACE][/LINE-HEIGHT][/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)][LINE-HEIGHT=25px][FACE=楷体_gb2312]这样做过几回以后，没病的就学生基本不会躺着了。因为他如果谎称有病，诸如去医务室看病、吃药、把病情报告家长之类的行为就会让他穿帮，而且那些关心的问话，他也难以继续用谎言回答——关键是，他哪里好意思对一个关心他的人躺着不理呢？那样的话，全班同学会怎样看他呢？呵呵。[/FACE][/LINE-HEIGHT][/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)][LINE-HEIGHT=25px][FACE=楷体_gb2312]如果学生并不是身体不适而躺着，多半是因为生活中的矛盾、挫折、失败、忧虑，或者实在太累等原因，造成情绪低落（当然也有实在厌学的或者不喜欢上这个课的老师的）。不管是哪种情况，他都会很不情愿老师过问（以我的经验，八年级以上的中学生都会本能排斥老师对他调节情绪过程的干扰，尤其是挠不着痒处的说教）。这样的话，我还是会先问是不是身体不适，确认他没有身体不适后也不会立刻要求他正常上课（但多数时候学生会自觉坐好），而是问他老师有没有可以帮忙的。如果他需要老师帮助，我就承诺课后解决，一般学生就不会再为难老师了（当然怎么帮、帮不帮得了是另外的话题）。如果学生不理睬或还没有坐起来，就会接着说：情绪没有调节好，上课也听不进去，那你就先调节好状态吧，老师违反学校规定，允许你躺一会，五分钟够吗？（不用等他回答直接上课）一般学生都用不着五分钟，不超过一分钟就好了。实在还起不来的甚至一躺一节课的，一般就不是随便能教育好的学生，没必要浪费上课时间了，下课再说。[/FACE][/LINE-HEIGHT][/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)][LINE-HEIGHT=25px][FACE=楷体_gb2312]老师已经上课了还趴着的学生，一般都是对规则没有敬畏之心的，不能硬用规则去压他。很多情况下，也许他只是被忽略太久，用这样的方式求得一些关注而已。[/FACE][/LINE-HEIGHT][/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]这个方案严丝合缝，滴水不漏，既体现了教师对学生的关心，也充满了智慧；既有原则，又有弹性。做班主任就应该像这位老师一样，以师爱为基础，动脑筋想办法，很多问题都有比较好的解决方案的，而且因为教育理念正确，想出来的就不是歪点子。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]除了以上方案，还需要指出几点：[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]第一，对学生一定要有耐心，要允许学生申辩，认真倾听，尽管学生可能在说歪理；[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]第二，提醒学生注意其行为，往往要不止一次，即需要反复地提醒。因为学生可能没有听清楚你的要求，也可能需要一点时间来理解你的要求，也可能需要一个缓冲的时间。对于一些行为习惯不是很好的学生，有时候只有提醒多次，才能引起他的注意；[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]第三，除了教师自己提醒学生，也可以采用其他比较委婉的方式，如：暗示旁边的同学提醒他、安排一个小组活动，把小新同学带进去，等等；[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]第四，提醒学生时，要把话说清楚，不要简单地一句：不要睡了，起来听我讲课。比如，可以先轻声喊学生的名字，直到他抬头为止，确认他已经能听见自己讲话，再往下说。[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]第五，切记，不要因为一个学生的问题而影响全班同学或者你的教学计划，更不能让他成为大家瞩目的焦点人物，那样更容易刺激当事人，做出出格的举动。一些教师遇到搞不定的学生时，会把课程停下花很长时间专门处理，这样会引起其他同学的不满或者引发学生起哄。要尽量把类似本案例的学生轻微违纪问题在不引起其他同学注意的情况下低调处理掉，决不能把小问题演变成大问题；[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][COLOR=rgb(95,94,94)][BGCOLOR=rgb(255,255,255)]第六，本案例发生[/BGCOLOR][/COLOR][/ALIGN][/P]