小学版13年第九期案例评析《第一次遭遇投诉》火热征稿中！！！
[SIZE=3][/SIZE][P][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=15pt][b]第一次遭遇投诉[/b][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][SIZE=3][/SIZE][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=3] [SIZE=4]从教近十一年来，我一直都担任班主任工作，自以为还算得上兢兢业业，尽职尽责，毫无职业倦态之心。我所带过的班级虽没有取得过多么卓越的成就，但在我的管理之下，也算是井井有条，从未出过什么乱子。可是，就在我还没来得及觉得自己“对学校、家长和学生都有一个交代”的时候，横空出现的一个投诉电话给我来了个措手不及！事情还得从我实行小组合作竞争机制开始。[/FACE][/SIZE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 长期的大组合作竞争机制已经让学生失去了新鲜感和进取心，对学生的激励作用越来越小。为了给班级管理注入新鲜血液，重新激发起学生的“斗志”和学习积极性，也为了方便学生的合作学习，我决定实施新的班级管理和学习模式——小组合作竞争机制。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 我费尽心思，按照学生的各科成绩、性格特点、平时表现等把全班47名学生编成了12各小组，每个小组组长的安排也是深思熟虑，考虑了许多因素，如：成绩优异、活泼开朗、有集体荣誉感，有进取心，有管理能力等等。然后，我又精心制定了奖惩制度，加扣分规则等，并一一跟学生明示。万事俱备，只欠东风——实践检验效果了。我心里充满了期待，也充满了信心，我相信学生一定会积极表现自己，发扬优点，改正不足，努力为小组加分，让自己的小组能在每周的评比中名列前茅，红旗飘飘的！[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 第一周的前两天，不知学生是对新的班级管理方法不适应，还是以为班主任又只是在搞“噱头”，个个无动于衷似的，班风学风都没什么变化。后来，也许是渐渐感觉到了自己小组的分数危机，各组才开始逐渐积极进取起来。到了周五，我忽的心生一计—何不让各个小组的组长通过家校通的形式，把自己和组员的表现汇报给家长？一来可以让家长及时详细地了解到自己子女在校的表现，二来可以让学生明白自己的表现家长会知道，从而督促自己表现得更好，三来，也可以锻炼组长们的表达能力、沟通能力、写作能力……何乐而不为呢？于是，每个小组长写完小组总结给我检查过关后，顺利地发给了家长。而针对评分结果，我对前五名的小组进行了一定的奖励。其实，所谓的奖励就是少写了一个作业而已，可孩子们已经兴奋得足以把房顶的瓦给掀翻了！[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 第二周，也许是尝到了甜头或苦头，学生们的表现更积极了—课室更加安静了，课堂发言热烈了，作业字体工整了，不交作业的人少了—就算不交，也会很快补回来使小组免于被扣分了……我看在眼里，喜在心里——孩子毕竟还是孩子啊，心灵依然纯洁得像颗水晶。我似乎看到了那一颗颗蓬勃跳跃着的上进心！[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 可是，就在这周五，因为一时忙碌，没有对组长们的汇报总结把关就让他们直接发送给了家长。谁知道，一名小组长因不满自己小组从上周排名第一跌倒了本周第七，把情绪发泄到了两位成绩和表现都相对落后的男生身上，在汇报中对两位男生使用了很不恰当地字眼—“极品”进行评价，伤害了学生和学生家长的自尊。而碰巧，其中一位男生的自理能力、学习能力和人际交往能力一向都比较低，家长怕孩子在学校受欺负和歧视，比较过度在乎和保护孩子。对于孩子的同学常常充满敌意和戒备心里，对于老师，既希望老师特别照顾他的孩子，又怀疑老师嫌孩子拖了班级后腿而歧视他的孩子。现在我的学生“明目张胆”地歧视、侮辱她的儿子，这还了得？于是，极度气愤之下的她一怒之下把电话打到了校长那里投诉我！在接到校长的电话和看到校长转发过来的那条短信后，我一下子傻眼了！因为我事先真的不知道组长会发出这样的汇报内容！看着短信的内容，“极品”两个字像针一样不断地刺进我的心里。我一方面为学生的胡言乱语气愤不已，一方面也为自己工作的失职追悔莫及。从下午六点接到校长的电话一直到晚上八点半，我都在想尽一切办法弥补我的过失—仔细询问发信息辱骂组员的小组长事情的缘由，跟家长沟通解释，安慰家长……直到那位家长说没事了，我的一颗悬着的心才放回肚子里。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 在后来的日子里，为了避免小组之间的恶性竞争和组内成员之间的相互抱怨，我不断地对全班同学进行思想教育，使他们明确小组合作的目的和意义，教育他们学会合作而不是只会竞争，教他们对同学少一些指责多一些宽容和帮助。同时，我又对小组长们进行了培训，教他们如何管理和对待小组内性格和成绩各异的组员。我还通过家校通跟家长及时汇报班级学生的表现，跟他们分享学生的点滴进步，争取他们的配合与帮助……所有的一切，就是希望自己的小组合作管理模式能顺利地进行下去，因为，我毕竟从中看到了孩子们的普遍进步。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=12pt][FACE=宋体][SIZE=4] 宋红新 广州市番禺区洛溪新城小学[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][SIZE=3] [/SIZE]