案例点评之谁为过失埋单

6楼
                       谁的过失最大?

江苏省靖江市三元桥小学 鞠锋  邮编:214500

    究竟谁的过失最大,我们来分析一下。案例中有这样几个焦点人物:南、王老师、蒋、南的班主任。

南的过失在于,她与学校值周班学生在校徽佩戴问题上发生口角并发展到最后情节有些严重。纵观整个过程,南的过失除了整个基本就没有了,也就是说作为主要受过者的南,主要错误就是发生口角甚至发生了斗殴等事件,这些错误都不算严重,没有一个孩子是不犯错的,我们在处理孩子出问题的过程要本着宽容的心去教育孩子,让他们不再犯同样的错误。

王老师的过失在于,她在处理南的过程中,不够理智,动手打了南一个巴掌,这是对南的不尊重行为,情节是很恶劣的,在师德这块还有所欠缺。

但南和王老师2个人过错已经犯下了,过失再大,也只能这样了,没有办法去让事情不发生。那么,产生这样的结果,就需要一个人出来妥善的解决好这件事,那我们来看一看南的班主任怎么做的?

南的班主任在得知事情以后,他是怎么做的?“那时我匆匆赶到,好说歹说,将正处于激烈矛盾的双方拉开来,尴尬的局面暂时得到了缓解。我将此事上报了政教处,但我班学生却拒绝与政教处合作。”南的班主任将事情上报给政教处,这一做法无可厚非,出了这样的事情是应该向领导汇报的,也有利于自己处理这样的事情。当然孩子们拒绝与政教处合作,这样也是无可厚非的,很多电视里面的贪官故事都告诉他们官官相护的道理,那他们自然会进行延伸,政教处的老师和王老师肯定会官官相护,不会为南出头的。这个时候问题已经迭现,作为南的班主任就应该想出对策来解决孩子们的情绪问题。我们来看看班主任怎么处理的:“我怕学生因冲动又会闹出什么事来,因此,我想先打个预防针:‘同学们,任何一件矛盾的产生,总是有对有错的。我们在问题没弄明白之前,不要把话说多了。我敢肯定,谁有错,谁就要负相应的责任。其他的同学不要起哄!’”这样的处理这样的话语,如果我是学生,我也会不服气,这恐怕不是在劝说孩子们,而是一种敷衍,甚至说是一种威胁,我可以通过语气词来感受到当时班主任说话时候的语气。就是这样的处理,完全把南的班主任放置到了学生们的对立面去了,既然在孩子们的心里面认为班主任是罪魁祸首王老师的帮凶,那孩子们又怎么会放心班主任去处理南的问题呢,就算南的班主任处处都在为南考虑,孩子们也不会认为班主任好。

南的班主任说完一番话语以后,认为孩子们正在冲动之处,需要冷静,但冷静的下来么,“课堂上学生根本就没认真听讲,他们心不在焉。有人哭泣,有人气愤,有人无奈”这样的描述告诉我们班主任其实也知道孩子们不满意,不是一个不满意,是非常的同学不满意,这个时候孩子的情绪问题已经到了必须解决的问题,但班主任没有解决。案例的发展一下子跳到了第四节课,中间那么久的时候发生了事情,班主任没有说,我们来想象一下会发生什么,我想这段时间不会是平静的,应该发生了非常的事情,孩子们做了什么,他们在不在互相讨论,讨论什么,讨论怎么帮助南,怎么不信任班主任。这么多问题,班主任没有关注,后面出现同学蒋为南出头的事情不足为奇,出现全班男生为南讨公道的事情就更不让人奇怪了,因为前面早已经有了铺垫。

下午第四节课,在班主任处理南的问题上,我觉得乍一看很到位,其实完全没有到位,这样的处理不出问题很让人怀疑。班级孩子的情绪正是出现问题的时候,我猜测很多同学都在思考怎么为南出头,但胡老师的案例描述没有讲述班级孩子们的情况。其实,在这个时候,班主任如果改变处理方式,应该还可以挽救,不至于出现最后的问题,但班主任完全没有注意到,而是单独处理了南的问题,这样的措施其实是最大的错误,因为这已经不能单独解决了,这已经成了一个班级公众问题,孩子们都在关注。处理这样的问题,就应该公开化,因为没有需要遮掩的地方,完全的公开化,并适当的去听取孩子们的意见,反而可以去释放孩子们压抑在内心的情绪冲动和哥儿们义气,并且让孩子抛弃班主任已经站到了孩子对立面的想法,和班主任一条心来帮助南。

说到底,我认为过失最大的就是南的班主任,由一件小事情爆发成为一个大事件,完全是南的班主任的失误,正是他一次一次无视班级孩子的情绪波动不做出处理,而最终酿成了一个大的错误。这样的事情,受伤者不仅仅是南,也不仅仅是蒋,也不仅仅是南的班主任,而是南所在的班级的名誉以及全体学生。

到最后,这位班主任也没有发现自己犯得错误,蒋说出的“你不要跟我说话,你不是我们的班主任,你从不替我们说话!”这样的话语他也没有真正弄清楚涵义,孩子说出这样话语的出发点和真正涵义到底是什么,所以他的反思是有缺陷的。
7楼
处理突发事件应注意什么
郑月央老师在《谁为过失埋单》一文提出了这样的问题:谁为这次事件买单?我认为这个事件中的值周班班主任王老师、南的班主任还有学生都存在过失,把全部的过错推到任何一方的身上都是不合理的。我觉得每个人应该为自己的过失买单,承担相应的责任。但我们似乎不应该追究谁买单的问题,而应该思考如果以后再碰到类似的事件班主任如何处理地更好、更完美。这就需要班主任在处理班级事务、特别是处理突发事件的时候应该注意几个方面:
一、现场稳控要果断、有力。
案例中南的班主任在发生值周班班主任动手打学生南的事情发生后赶到现场所采取的现场稳控措施不够果断、有力。南的班主任采取的是“好说歹说,将正处于激烈矛盾的双方拉开来,尴尬的局面暂时得到了缓解”。正如郑学志老师所说的“无助地拉扯本身就是弱势的表现”,正是南的班主任的这种表现,使学生看到了自己班主任处理问题的无能,他们就想到要靠自己,才有了后面的学生蒋为南出头、全班男生集体去“讨公道”的过激行为。其实这个时候应该一声暴喝“住手”,既转移了注意力,又制止了矛盾(郑学志老师的原话),接下去驱散围观学生,把南带离现场再考虑善后的事情就可以了。
二、现场表态要公正、谨慎。
我们在控制了事态的发展后对学生应该有一个表态,目的是给学生吃一颗“定心丸”,为自己处理问题争取时间。所以我们在现场的表态一定要谨慎,说出来的话要让学生觉得班主任会主持公道的,会为受委屈的学生讨回公道的,千万不要让学生觉得你有偏袒任何一方的“嫌疑”。而南的班主任在现场的表态“同学们,任何一件矛盾的产生,总是有对有错的。我们在问题没弄明白之前,不要把话说多了。我敢肯定,谁有错,谁就要负相应的责任。其他的同学不要起哄!”并没有让学生认识到这一点。他本想先打个“预防针”,却没想到引起了本班学生的不满,“学生还是喋喋不休,显然我的这几句话他们还是不太满意。”如果换成我是学生,我的班主任对我说这样的话,我也会不满的。什么叫做“我们在问题没弄明白之前,不要把话说多了”,在场的学生是亲眼目睹整个事情发生的经过,俗话说“眼见为实”,老师这样说就是叫学生不要相信自己的眼睛:你看到的不是事实的真相!学生都这么大了,已经有自己的判断、分析能力了。如果当时南的班主任这样表态可能会好一些:“南,你受委屈了(值周班的班主任动手打人肯定是不对的)!你们是我的学生,我像爱自己的子女一样爱你们,我没有保护好你们,对不起!请你放心,我一定会秉公处理,为你讨回一个公道的。”态度一定要诚恳、对学生的遭遇表示同情,取得学生的信任,那下面处理起来就顺利多了。
三、要选择最佳的时间
突发事件发生后,做班主任的一定要及时处理,宜早不宜迟,千万瞻前顾后,任由事态向不好的方向发展。这个案例中南的班主任认为“学生和那位班主任都需要冷静,干脆等下午课上完了再解决问题”,结果呢,学生并没有冷静下来,下午的课堂上他们“根本就没认真听讲,他们心不在焉。有人哭泣,有人气愤,有人无奈”,也就是说他们不良的情绪在扩散、在加深。如果南的班主任及时处理了,那学生也不会整个下午都是这个情绪。由于没有及时处理,也为后面的一系列事情埋下“祸端”。我知道南的班主任顾忌的是什么,只是让他们冷静一下?我看未必,郑老师真正顾忌的可能是如果当时就去处理事情,就会占用学生的一些学习时间,影响他们的学习成绩。郑老师认为只有在不影响学生学习的前提下才会考虑事件的处理,所以觉得下午第四节的自修课才是解决问题的最佳时间,实际上处理问题的最佳时机已经消失。
四、选择相对隔离的空间
在处理突发事件的时候,空间的选择也是很重要的。南的班主任选择“把南请到了教室外的走廊上了解情况”这是不太妥当的。俗话说“旁观者清”,在教室里的学生就是旁观者,而走廊和教室只有一墙之隔,老师和南之间的谈话他们是听得一清二楚,再加上对班主任的不信任,他们会从中分析出对南不利的话语。如整个过程中郑老师都表现为“安静的听,平静地问,若有所思地点点头”,郑老师认为这是理性的表现,而学生却不这样认为,他们看到了老师的冷漠,所以学生蒋说出了“你不要跟我说话,你不是我们的班主任,你从不替我们说话!”的话。当然郑老师这种不成熟的理性实际上是不理性的,但我想如果郑老师的这个表现没有被其他学生看到会不会好一些呢?所以我个人认为郑老师应该把南请到办公室或者操场上,把南和其他学生相对隔离起来,这样就会把老师一些不恰当做法的影响减少到最少。
五、班主任要做事件处理的主体
郑老师在整个事件的处理上都是充当一个旁观者、协助者的角色,这无疑会降低在学生中的威信。如刚开始时郑老师还没有处理,就将此事上报到政教处,结果学生却拒绝与政教处合作;再如学生对他的现场表态不满时,他却没有采取进一步措施来挽救,只是在自己心里想着一个处理时间的时间,并没有向学生公开表态什么时候处理;在叶校长的办公室里,他也是充当了一个“在场者”,而让叶校长唱独角戏。要知道这事发生在你的班级,虽然你可能没有办法处理(因为涉及到同事),但你也应该积极参与,这样至少可以让学生看到你一直在努力地解决问题。还有我不知道叶校长当时在心里会怎么想,他肯定在怀疑你的工作能力。
六、要注意团队的合作。
在这个案例中,我看到了学生团队合作的力量,遗憾的是作为教育者,教师之间的合作我却没有看到。首先,值周班的班主任如果和郑老师沟通一下,和郑老师一起去调解学生的口角问题或者让郑老师替他来处理的话,也不会有他动手打人的事情。再者,郑老师也是一个人在处理问题,却没有想到让在威信高的老师来帮助自己。最后想到让叶校长来帮忙,自己却不注意合作,只是充当了一个“在场者”。俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,如果郑老师注意团队合作的话,可以弥补自己在能力上的一些不足。
七、要耐心倾听学生的意见
处在青春期中的学生,他们渴望成长,希望能够像大人一样发表自己的看法,同时他们的意见、看法往往是偏激的。我们应该认识到这一特点,尊重学生,要学会耐心、认真地倾听学生的意见,不管是对的还是错的,听听总不会错的。而郑老师认为学生蒋的解释是狡辩,觉得好笑,还对蒋说:“你快走吧,说得越多,错得越多,连南的那点对的都被你说成是错的了。”这当然激怒了蒋,蒋才说出了不敬的话,这也可能是她的心里话。我们经常讲爱学生、尊重学生,那就请耐心倾听学生的意见吧!
以上是我就班主任如何处理班级突发事件一些不成熟的看法,请各位批评指正!
当然,郑老师最后对自己进行了反思是值得我们学习的。我记得有这样一个故事:
日本近代有两位一流的剑客,一位是宫本武藏,一位是柳生又寿郎。宫本是柳生的师傅,当年,柳生向宫本拜师学艺时,曾就如何成为一流的剑客请教老师。柳生问:“以徒儿的资质,练多久才能成为一流剑客呢?”宫本答:“至少10年。”柳生一听10年太久,就说:“如果我加倍努力练剑,多久可以成为一流剑客呢?”宫本笑了笑:“20年。”柳生又说:“我再付出一倍的努力练剑,多久可以成为一流剑客呢?”宫本叹了口气答道:“如果这样的话,你只有死路一条,哪里还能成为一流的剑客?”柳生越听越糊涂。这时宫本说:“要想成为一流剑客,就必须留一只眼睛给自己。一个剑客如果只注视剑道,不知道反观自我,不断反省自我,那他就永远成为不了一流剑客。”
郑老师这样经常地反思自己,他一定会成为“一流的剑客”。
8楼
典型的案例,精彩的点评!
9楼
     [SIZE=4]虽然已经有郑老师、艾岚、付义六、鞠锋、光启等美玉在前,但见 此案例还是有了想一吐为快的冲动,我也就抛些“砖头”啊。呵呵,鲜花还须绿叶、野草衬啊。我就当当野草吧。[EM04][/SIZE]
                        [B][FACE=楷体_GB2312][COLOR=#0909f7][SIZE=4][COLOR=#f70909]我们要做怎样的老师
[/FACE][/COLOR][/SIZE]       [/COLOR][/B][COLOR=#0909f7][SIZE=4][FACE=楷体_GB2312][B]读完《谁为过失买单》,心里不免有些疼痛。我们老师当与学生发生冲突而采取野蛮行为来解决问题时,那我们教育的教化功能难道退化为只有管理职责了吗?当我们老师面对学生不信任的奚落时,我们又能如何做到内心宁静。这件突发事件无一不是在拷问我们老师的灵魂。
                    对老师言行的拷问
    案例中的王老师出手伤人时,我们也不难想像当时的情景,学生咄咄逼人,老师怒不可遏;我们也不难想象出师生对立的局面怨恨的表情。多么不和谐的一幅画面啊!只要我们愿意在网上去搜一搜,我们总能找到这样类似的事例。有些老师为了所谓的教育或师道尊严,肆意践踏学生的人格,比如让全班同学向一学生吐口水,让学生轮流扇违纪学生耳光……
    我们看不到了教育的温情,看不到教育者的伟大。我们看到的却是警察与罪犯的关系,是敌我对立的冲突。试问,这还是我们所憧憬的教育吗?
    此次事件,王老师难辞其咎,由于一时的冲动导致恶劣后果。试想,我们身边不也有老师计较孩子的过激言行,却忽略了自己在处理事件的不妥当,而导致事件问题升级的吗?所以老师善于自省,看到自己的不足,并真诚和孩子交流,以我心换你心,不就可以化干戈为玉帛吗?
[/B][/COLOR][COLOR=#000000][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]    [/COLOR][FACE=楷体_GB2312 ][COLOR=#0909f7][B]此类突发事件对我们老师也提出了更高的要求:当孩子情绪不稳定时,我们如何控制局面,我们如何控制自己的情绪。我们老师不仅要具有很强的专业素质水平,也需要很强的教育和心理管理应对的水平,这些恰是一些老师缺乏的。
    由此可见,我们老师到底要做怎样的老师?是做一个维护“师道尊严“的老师,还是做一个能“走近学生心灵”的老师;是做一个只重“管理”的老师,还是做一个注重“教育”的老师;是做一个抱守陈规工作方法缺乏变化的老师,还是做一个对突发事件有较强应变能力的老师;是做一个口口声声说爱学生,还是做一个具有爱的智慧、爱的技巧的老师呢?我想我们都愿意是后者。那么唯有[/B][/FACE][/SIZE][FACE=楷体_GB2312 ][COLOR=#0909f7][B]加强自身修养的学习,我们老师素质才能得以提升。
                 [/B][/FACE][/COLOR][FACE=楷体_GB2312 ][COLOR=#0909f7][B]对师生关系的拷问
    恕我直言,在事件整个过程中,我们明显感到郑老师和学生的关系平时可能就不是很融洽,也许郑老师平日里就是那种威严的老师,让学生感到不可亲近,甚至不可侵犯。因此,此次事件看似突发,实则必然,是学生平日不满的爆发。[/B][/FACE][/COLOR][/FACE][/FACE][/SIZE][/COLOR]
[COLOR=#0909f7][SIZE=4][COLOR=#000000][FACE=楷体_GB2312 ][COLOR=#0909f7][B]  从郑老师身上,我们须要思考,我们要做怎样的班主任?我认为,做一个与学生有着和谐关系的班主任。只有建立和谐的师生关系,才会让学生充分的信任你,才会让我们的教育工作变得轻松。而案例中的郑老师,作为班主任,很有必要反思与学生的关系,很有必要学习建立良好的师生关系。班主任怎样打造和谐的师生关系呢?
    其一,要真诚地瞧得起自己的学生。
    俗语道,母亲总是认为自己的儿子是最棒的。我们班主任亦是如此,只要学生没有太过分的恶习,我们不妨欣赏我们的学生。我带过一个关系班,调皮生就近二十来个,其他班同学都瞧不起他们,其他老师也对他们颇有微词。我说:“孩子们,不管发生什么事,我永远和你们站在一起的。”我用行动告诉他们我欣赏他们,我不因他们调皮而瞧不起他们,我不因他们的成绩不好而恼怒,我告诉他们只要你们在努力,每天进步一点点,你们就是我心目中最棒的。这以调皮生著称的班级,最终却以最团结的班级,获得流动红旗最多的班级,得到了校长及家长们的一致好评。所以一旦他们和老师发生冲突,我找他们谈话,他们都能接受我的提醒,也能从自身找原因,因为他们知道我是善意的,我是真心待他们好的。班主任能否真心在关爱他们,学生心里跟明镜似的,清楚得很哩。
     其二,老师要做学生的平等对话者。
     我们老师在学生面前不再是绝对的权威,我们也会有做错的时候,我们要善于反思自我行为是否会伤害学生。该道歉的时候一定要向学生致歉。哪怕心里有再多的不舒服,也得接受;哪怕有再大的难堪,也要理解。要知道,我们不再是绝对的权威,学识和尊重,才是达到学生心灵的最有效途径。
     郑学志老师就曾拉下颜面和学生拱球,我也曾为学生扫地“扫”回学生的信任。只有我们班主任做学生平等的对话者,才能迎来融洽的师生关系。
     其三,学生人格教育不可偏废。
     案例中南同学也好,蒋同学仗义也罢,男生集体上书也罢,我们也可看出,这些90后的孩子,过于自重自傲,维护自尊,而不知道如何用妥当的办法大事化小小事化了。为什么学生这么不信任老师,为什么学生会拧成一股绳敢于到校长那里讨还“公道”,我想这也从某种程度折射出学校的办学理念:学校以成绩作为评价的单一标准,注重“管理”而非“教化”,对学生人格塑造教育有所缺失。因此,班主任在提升学生学习成绩同时,须加大对学生自我素养的教育尤为必要,因为我们首先要培养出的是人格完善对社会有用的人。
     “德育应该是温情脉脉的,应该是诗意浓浓的,给人一片关爱,给人一片温馨,给人一片希望;使沙漠变绿洲,使顽劣变聪明,使野蛮变文明。”张万祥老师如是云。当这样和谐温馨的教育呈现在我们面前时,该是怎样的一份美丽。只有加强我们老师的道德素养,不断学习、不断反思提升专业素养,我们才能杜绝这样的突发事件再次上演,才不会让我们的教育沦落到“管”的境地。


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10楼
[QUOTE][B]下面引用由[U]爱影摇曳[/U]发表的内容:[/B]

   虽然已经有郑老师、艾岚、苍蝇爱蚊子、鞠锋、光启等美玉在前,但见此案例还是有了想一吐为快的冲动,我也就抛些“砖头”啊。呵呵,鲜花还须绿叶、野草衬啊。我就当当野草吧。
             ...[/QUOTE]
 
爱影老师怎么这么谦虚,我才是真正的野草啊!
11楼
[SIZE=3]这个事件发生的诱因在同学南身上,本来是因为一件小事,她把这件事情弄得复杂了,值周生可能是因为无端受气,实在心中难平才请他们的班主任王老师出面解决的。王老师也一定不会是故意去找南同学的麻烦的,了解一下情况,最多加以批评教育,这件事也就过去了,但引发王老师失去理智动手打她的诱因一定在南同学身上。这里的原因一是老师作为一个成年人,特别是一个多年班主任对待学生处理的分寸还是有一定把握的,要不然学校也不会将一个毕业班学生和家长的希望在这关键时候交给他去,个人猜测可能是南同学说了严重伤害王老师的话,让王老师觉得个人的尊严被肆意地践踏,作为成人此时此刻难以自控理智,要不怎么会扇女生的耳光?原因二是学生愿意跟我去副校长叶老师办公室,但条件是:只要王老师不在场,这里面并非是她再也不愿看见王老师,而很大的原因是因为她怕与王老师当面理论,她是理亏的,从文中的“学生也很诚实,所做的各种偏激的事情承认不讳。”可以看出来。王老师的错在其不能很好地控制理智上,作老师的就是不能跟学生一般见识,不管学生怎样冒犯你,都可以找个台阶“她还是个孩子”下来,但你的言行只要稍有越轨,你将承担几乎所有责任,但如果王老师不是老师,这种事也不会遇见,即是遇见学生也不敢那样对他。[/SIZE]
[SIZE=3]从整个案例中都显示出了该班班风不正,平时管理的失误,班主任的思想工作很不到位,对学生的正确做人做事处事的教育还非常欠缺,由本班学生挑起事端,又有本班学生制造胡闹,还当着校长的面乱批班主任,这些都是班主任管理失败的的反映,连他们的领路人都不在乎,他们会相信你能把他们领向美好的未来。为了给同学出气,他们不问青红皂白就抵制应付学习,临近毕业却置学习于度外,这个班级还有无人气,有无战斗力,这艘船是要驶向何方的?我认为这样的班级里的类似的麻烦定会出现的。[/SIZE]

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