张老师进来指点一下:一个学生顶撞老师的案例((有详细的材料和分析))
(一)事情经过(不代表事实,有关细节还待进一步深入调查)
1、班长反映的情况：美术课上，A生玩手机（发短信，玩游戏，在桌面上公开玩），美术老师两次警告A生（没有指名，用眼睛瞪），但A生并没有收敛，美术老师于是走到A生座位旁，A生收起手机，美术老师要A生交出手机，但A生拒绝交出，美术老师大怒，要A生离开教室，不让他上课；A生在离开教室的时候骂骂咧咧（有粗言野语）。（这些情况可能并非班长亲眼所见，而是美术老师要求她向我反映的，因为班长坐在第一桌，而A生坐在最后一桌，中间还隔着两组。）
2、美术老师只反映该生在他课上玩手机，然后被他赶出教室，未说详细情况。
3、A生的说法：他上课趴在桌子上，美术老师误以为他在玩手机（他说他并没有在玩手机），就把他赶出去。
（二）目前两者的态度
1、美术老师：要求A生要在班上向他公开道歉，否则不让他上美术课，[U]美术科不让他及格，不让他毕业[/U]（加横线的是班长说的，美术老师本人并没有这样跟我说）。
2、A生：不承认上课时玩手机，但承认错误：不该顶撞美术老师；此外他觉得美术老师也有错。他只愿意向美术老师私下道歉，宁可被学校处分也不愿意向美术老师公开道歉。
（三）A生的基本情况（只了解这一些）
1、高一时（向原班主任、科任老师了解到的情况）：学习很差，经常迟到、旷课、早退，上课玩手机，听音乐、做小动作，讲闲话，睡觉。迟到时直接从后门进入，没有按学校要求到前门喊报告经老师同意后才进入教室。有时最后一节还没下课，就自己从后门离开教室（没向老师说明，更未经老师同意），其它节课有时也有这种现象，有时中途离开教室过一会儿又回来。仪容仪表方面：喜佩戴首饰（耳环，戒指，项链）长头发，但发型并不怪异，能够按学校的要求穿校服，不穿拖鞋。
高一时的班主任管不了他，种种问题悬而未决。
2、目前（高二文科班）情况：学习很差。
开学初有一段时间经常迟到，经教育后目前很少迟到。目前也很少旷课、早退。
仪容仪表跟高一时一样，依旧长头发，佩戴首饰（这一点我觉得我还没办法改变他，不想碰这个钉子，所以只是在班上讲讲，并未特别跟他讲过；学校也管得不严，我就视而不见）。
现在让他一个人自己坐（他个子不高，但强烈要求坐在最后面，我满足他了），上课、晚自修都很少讲闲话。
有个别老师偶尔反映他上课玩手机，听音乐，睡觉，我上课有时也这样（瞪他一下他就会自己收起来）我对他采取怀柔手段，只要他不吵课，就不去管他（实际我也没什么好办法能够杜绝这些现象，相安无事吧）。
同学关系：上课前后几秒钟进入教室，放学后马上离开学校，不会跟班上其他同学成群结队，也不会跟班上其他同学玩在一起（现在一个人坐），有时跟班上一个他初中的同学聊聊天，开开玩笑，一起上厕所，去操场。
3、家长：不好应付。这个学生和家长都是比较世故的，善于抓住学校的弱点。注:还没跟他家长联系.
4、我（班主任）跟他：对迟到、早退、旷课这些问题他还算配合（实际上在很大程度上可能是他家长对他还有一定的约束力吧，嘻嘻）。但在这起事件中，就是不肯公开道歉。
（三）事情存在的疑点（还要进一步深入调查）
1、他上课到底有没有玩手机（没有被美术老师当场收到，现在死无对证了），班上有没有部分同学看到，如果有，有没有一些同学愿意作证。（我尚未问过班上其他同学，不过我也不抱什么希望，现在有正义感的学生太少了，问到都推说不知道，事不关己，高高挂起，唉。但我还是要去调查一下。）
2、他顶撞老师是在老师把他赶出去之前还是赶出去之后，如果是在赶出去之后，就更难办了。
（四）难点
1、手机没有被当场收到。
2、老师把他赶出教室（这可是违法的,学生和他的家长肯定会紧紧抓住这一点的）。
3、双方都是比较有个性的，双方都不肯妥协。对美术老师来说，我也觉得这个学生应该公开道歉，但学生宁可被处分也不公开道歉，我也不可能去说服美术老师只接受学生的私下道歉。
各位老师，说说你们的看法，帮帮我吧！