[SIZE=4] 浅谈心理学技术在班级管理中的运用 (转载）
摘 要：青春期的学生渴望独立，喜欢按自己的意志行事，但由于年龄不足，他们在思想和行为上盲目性较大，往往会做出带有明显孩子气的幼稚举动。作为班主任，要了解学生青春期的心理特点，理解他们有时反常任性的行为；在班级管理中，针对学生的心理特点，进行分析研究并巧妙地运用心理学技术，对其进行心理引导，以达到教育的目的。
关键词：班级管理；心理学技术；青春期
现在的初中学生绝大多数为独生子女，由于社会的发展，形势的变化和家庭的重视，他们的生理成熟早、知识面广，心理世界也十分纷繁复杂。我们在具体工作中，在进行班级管理时，只要稍加分析就会发现，班级管理的各个方面，无不与学生的心理（包括学生的群体心理和个体心理）密切联系，也就是说不了解和研究学生的群体心理和个体心理，就不容易搞好班级管理，这是一个具有普遍意义的课题。初中生正处于青春期，青春期心理就是在矛盾中形成并慢慢趋于成熟，是一个自然过程。因此作为班主任，要了解学生青春期的心理特点，充分理解他们反常任性的行为；在班级管理中，应针对学生的这种心理特点，分析研究并巧妙地运用心理学技术进行心理引导，以达到教育的目的。
一、初建班时的心理学运用
一个好的班主任是不应该放弃最好的控班时机的，那就是刚刚组建一个新班时。这对于接手刚进校新生的班主任是相当重要的。万事开头难，如果在班级形成之初为整个班风奠定基础的话，接下来的班级管理就会简单容易得多了。
（一）巧用暗示
所谓暗示，就是用含蓄、间接的方式，对别人的心理和行为产生影响，其作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动或者不加批判地接受一定的意见或信念。一个班级在刚刚建立的时候，学生对新环境还不太适应，此时是他们最易受到外在事物影响的时刻。因此，班主任适时地介入到新生的生活中去，其一可以稳定人心，其二又可帮助学生更快地适应新的学习生活。班主任应抓住这个契机，对学生进行积极的心理暗示。
所以，对于刚刚参加工作并且担任班主任的我来说，学生特别好奇各位新手教师尤其是班主任的情况，不断有学生直接或间接地打我的教学水平。那时学生还未与我有任何接触，也没有形成任何主观的想法，这时运用心理暗示可以起到非常大的作用。美国一位心理学家作过这样一个实验，对某个班的新生说教授他们的老师都是这所学校中最优秀的老师，而对教授这个班的老师则说他们所教的学生是学校中最优秀的学生，结果这个班的学生的确在一学年后各项考试中成绩都名列第一。其实，学生只不过是普通的学生，老师也不过是普通的老师，但是这种强烈的暗示作用激励着彼此，达到了双赢的效果。班主任可以将任课教师的优点及长处集中起来，对学生广为宣传。有的班主任可能觉得对自己不教的学科没有发言权，其他老师的水平也不清楚，怎么向学生讲呢？其实，此时学生心中真正要的就是班主任的肯定、积极的回应，这种有效的回应可以使他们在学习上安心，并能让他们对未来的学习生活充满希望和信心。任课老师都那么好，又有什么理由不好好学呢？所以，作为班主任，要了解学生的这种心态，充分利用它对学生进行积极的心理暗示。在介绍任课教师时，一定要突出他们的优势，或者说，多说好话。比如，某某老师是副校长、系主任、教研室主任等，领导的头衔可以起到威慑作用，虽然还未接触，但已经让学生一下子肃然起敬。没有头衔的老师同样可以说出许多优点，比如这位老师有丰富的教学经验，已经有二、三十年的教龄了；而那位老师的教学态度非常认真严谨，对学生严格要求等等。即使是介绍没有任何教学经验、刚踏上教学工作岗位的新教师也同样可以说出优点来，比如专业知识非常扎实、早已通过某某水平考试等。这些都可以让学生对任课老师产生敬意，对自己的学习充满希望，就像是吃了一颗定心丸。即使今后在学习过程中遇到了困难，也不会简单地将失败归咎于教师的教学水平。由此可见，暗示不但有助于师生关系的和谐发展，还能帮助学生建立一种“我没有理由不好好学”的信念。
（二）及时掌握各个学生的气质类型
气质是人的典型的、稳定的心理特点，它往往是与生俱来而且没有好坏之分。它与性格的区分就在于性格有可塑性，是在生活过程中逐渐形成与发展的，而气质大多是天生的、稳定的。所以在刚开始了解学生时，看到的是气质而非性格。气质一般分为四类：多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。下表反映出气质类型的各项特质。
那么，了解学生的气质类型对班级管理又有什么帮助呢？
1.对安排座位具有指导意义。不少班主任喜欢简单的按学生高矮来安排座位，而且通常在还未真正了解学生的时候就已经排好了。其实，这是很不科学的。根据气质类型表可以看到，多血质和胆汁质是外倾性的，而黏液质和抑郁质是内倾性的，这两类气质互补，因而在安排座位时需要相互搭配，千万不可将都是外倾性气质的学生安排在一起坐，否则班级纪律难以保证。同时，还要兼顾前后左右学生的气质互补。多血质和胆汁质的学生敢于发言，脑子比较灵活，但韧性、持久力不够；黏液质和抑郁质学生则稳定强，在学习上有韧劲，好打持久战，但胆子较小，不太敢提问。这两类学生互相搭配可以相互影响，共同进步，这样班级的课堂纪律就能完全在班主任的掌控之中。如果之前不注意，一直等到一、两个月过去了，发现问题再来调整座位，这时难度会大大增加，由于学生往往会形成小团体，对老师换座位会产生强烈的抵触情绪，这样班主任的工作就非常被动，而且还要花费大量的时间和精力来说服学生。因而班主任一定要利用最初接触的一周时间，了解并掌握学生的气质类型，然后及时安排座位。安排座位看似小事，实则关系到今后工作的繁简，千万不可马虎草率。
2.对选拔干部有指导意义。班干部是班主任的左膀右臂，是班级的中流砥柱，好的班干部可以让班主任轻松不少。我们可对四种类型的气质特征善加利用来挑选班干部。例如，班长最好选择多血质和黏液质的混合型，这种类型的学生既有外倾性的特点又有内倾性的特点。多血质意味着他具有一定的领导能力，可以在班级事务中做出决策；而黏液质则有稳重细心的特性，正所谓粗中带细，这两种气质的混合可以很好地成为班级领导人。生活委员则可以选取黏液质或抑郁质类型的学生，这类人都是非常细心的，不用担心在收取费用方面出错。千万不可选用胆汁质和多血质的学生做生活委员，他们的积极性很高但粗心大意，经常会算错钱款。而心理委员则可由多血质或黏液质的学生担任，他们的观察能力和沟通能力强，能及时帮助同学排解心理上的困惑。不同气质的学生各有所长、互相搭配，能较为顺利地开展班级工作，成为班主任的得力助手。
二、班级日常事务处理中的心理学运用
（一）关注学生的学习动机
班级管理的一项重要任务是帮助学生进行有效的学习。在动机理论中有一个“归因”理论，对班主任指导学生学习有很大的意义。所谓归因，就是人们在做完一项工作之后，往往喜欢寻找自己或他人取得成功或遭受失败的原因。比如，每学期期末，班主任可以让学生对自己本学期的综合表现做一个总结，从中可以发现学生的学习动机。美国心理学家维纳从三个维度把归因分为：内归因和外归因，稳定性归因和非稳定性归因，可控制归因和不可控制归因。根据这三个维度，大致可以分为四种情况：
1.内部稳定的不可控的因素，如能力高低。如果一个学生把自己学习的好坏归因于此，认为学习好是由于能力高，那他就会信心充足，甚至趾高气扬；或认为学习差是由于能力低，那他就会丧失信心，听任失败。对于这类学生，班主任要适时指出个人的能力与努力是分不开的，只要肯下苦功，能力就会提高，反之要是不够努力的话，能力也是会下降的。
2.内部不稳定的可控的因素，如努力程度。如果学生认为学习成功是由于努力的结果，那他就会鼓励自己继续努力，并预期今后再次获胜；或认为学习失败是不努力造成的，那他就会相信只要自己努力，一定可以获得成功。班主任对这类学生可以放心，当然，在他们过于执著时也要提醒他们不要把自己逼得太紧，要适度调节，看看学习方法有什么需要加以改进的地方，而不要一味地闷头苦学。
3.外部稳定的不可控因素，如任务难易。如果学生把学习不好归因于任务困难，那他就会埋怨客观，并把今后学习好的希望寄托在减轻任务的难度上；或认为自己学习好是由于任务容易，那他就会提醒自己，今后要认真学习，以应付困难任务的挑战。班主任对待此类学生时要让他看清整体水平，主观客观因素一起分析，从而制定有利于自己的学习方式。
4.外部不稳定的不可控因素，如运气好坏。如果学生把得失归因于运气好坏，那么学习成功，他就会产生侥幸心理，并祈求今后仍能碰上好运，倘若学习失败，那他只好自认倒霉，但愿今后福星高照，好运来临。班主任要让该类学生了解天上不会无缘无故掉下馅饼，运气不会总是伴随你的，因而该类学生需要班主任引导将学习动机从外归因向内归因转变。这样，就可以分门别类地对学生的学习状况进行指导。一句话，就是要量体裁衣、对症下药。
（二）妥善处理男女交往过密问题
青春是美好的，也是烦恼的，这个时期的少男少女互有好感、互相欣赏是很正常的心理现象，但是一旦发展成为恋人关系，则对彼此都不利。事实上，产生此类问题的心理因素主要有以下几点：
1.模仿心理。随着社会的不断开放，学生接触到的东西也越来越广泛，例如各种影视作品和小说等。在这些文艺作品中，有相当一部分是和爱情有关的。学生的辨别能力相对比较弱，对一些文艺作品中的爱情描写照单全收，并在好奇心的驱使下模仿作品中的人物，公开或半公开地与异性谈起了恋爱。
2.从众心理。这是校园恋爱的一个重要原因。在一个班级中假如出现一两对小恋人的话，马上会像野草一样蔓延开来。学生不仅善于模仿，更有严重的从众心理。在一个成双成对较多的环境中，一个男生或女生没有要好的异性的话，他会感到很不自在，从众心理促使他要和别人一样，因此校园恋人就越来越多。有位同学在跟我聊天时说：“有许多同学都问过我，你的初恋是怎样的，我回答没有过，他们都不相信，我觉得很难过。”其实这是一个典型的从众心理在作祟。这个同学真正难过的其实并不是他没有恋爱过，而是他和其他人不一样。由于人的生活本来就是一种群体生活，每个人都渴望被他人接纳，被他人理解，而不愿被孤立，因此为了使自己不再感到孤独，许多青春期的男孩女孩们就走到了一起。同一班级的男女生接触机会更多，更容易走到一起。
3.家庭因素。学生对一些问题已经有了自己的看法，觉得父母的话不再符合潮流，或者对父母的某些做法存有异议，难以理解父母的想法和行为，而父母也觉得难以理解他们的子女，因此父子、母女间的沟通机会大大减少。有一种很常见的情况是，父母与子女的沟通主要集中在学习方面，谈论的话题也总是围绕着学习，对子女的成绩有一定要求，在物质上也尽量满足子女的需要，而对他们的情感发展却不很在意。除此之外，由于工作繁忙或是其他原因，还有的父母采取任其发展的态度，很少与孩子进行心灵深处的沟通。缺少家庭温暖或沟通的学生往往会在家庭之外寻找知心朋友，若是异性的话，则有可能发展成恋爱关系。
班主任应该多关注外向型的学生，外向型的学生比内向型的更容易陷入感情的泥沼，因为他们更敢于表达感情，勇于追求喜欢的事物。班主任要做到眼观四路、耳听八方，一旦发现有此迹象，应先找女生了解情况进行干预。俗话说“男追女，隔座山；女追男，隔层纱”，只要女生能坚持保持正常的同学关系，男生往往只能望而却步。同时，同龄女生比男生更成熟，她们比较能够体会老师的苦心。班主任在与学生谈话中要注意说话的艺术，不要引起他们的逆反心理，要实实在在地让他们感觉你是真心关心他们，替他们着想。而且，班主任也需要了解一下这些学生的家庭情况，并暗示家长对子女应当多采取关怀的态度，了解子女的内心世界。对于男女交往过密问题，班主任一定要充分了解情况，不要一味地指责，而要采取尊重、理解和同感的心理学技术去处理问题，这样才可以得到学生的理解和敬重。
（三）巧用心理学原理管理班级
利用皮格马利翁效应，激发学生的信心与动力
皮格马利翁效应又叫罗森塔尔效应，罗森塔尔曾做过一个实验，对小学各年级的学生进行“预测未来发展的测验”，他随机抽取样品，然后告诉老师说：这几十名学生将来有发展前途。八个月以后再来调查，结果发现，这几十名学生的成绩明显提高。事实上，这几十名学生当初和别人并没有什么不同，为什么会出现这么大的变化呢？因为他们获得了这样的信息：我是有前途的，我是与众不同的，所以更加自信，也更加用功。这说明，不管是什么样的人，只要对他倾注心血，唤醒他内在的信心和动力，每个人都会有显著的进步。皮格马利翁效应在班级管理工作中的应用具有重要意义。针对班级整体而言,教师的经常鼓励、期待会增强班级凝聚力、向心力,增加学生对教师的信赖感和亲近感;针对学生个体而言,教师善于发现、褒扬每个学生的长处,能促使学生更求上进,更愿意公开展现个人才华,更能大胆标新立异表现个性,同时自觉克服自己的缺陷。尤其对差生,教师热情洋溢地肯定其某方面的优点,能鼓起其积极进步的信心和勇气,使他们也尝受到被人承认的喜悦,获得成功的感情体验。
利用鲶鱼效应，营造良好的班级竞争氛围
沙丁鱼捕捞后，如果没有刺激和活动，就会很快地死去，挪威渔民每次从海上归来，为了不使鱼在途中死去，都在鱼船里放几条鲶鱼，以挑起它们和沙丁鱼之间的摩擦和争端，使大量的沙丁鱼在紧张中不断地游动，其结果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且还能保证它们一条条活蹦乱跳地抵达港口。这种现象被人们称为鲶鱼效应。它给教师的启示是：在适度的紧张中才能更好地发挥能力，教师要给学生创造一个适度的紧张氛围，引导学生在紧张中学会适应，提高生存能力。也就是说，要营造良好的竞争氛围，形成你追我赶的良好局面。此外，要充分利用好班级中的“鲶鱼”，班级中常常有这样一些学生，他们学习成绩一般，但“能量”很大，特别活跃，在学生中有较大的影响力和号召力，在一定程度上影响着班级的纪律和学习。教师要充分发挥这些学生的作用，可让他们充当干部的角色，使他们既以干部角色要求自己，又以模范行为带动他人。
（四）充分利用主题班会实施心理健康教育
主题班会时间是班主任和学生增进交流、拉近距离的黄金时期，同时也是进行针对性教育的大好时机，一定要充分利用。但是特别要注意的是，主题班会不是简单的说教、训话，那样的话只会适得其反，不但教育没有效果，学生还会反感。可以采用游戏的方式，如破冰游戏、团队游戏、沟通游戏、协作游戏、创新游戏等，让学生在亲身体验的过程中受到启发，最后再一起来分享各自的体会和感受。通过这种方式不但能提高学生参与的积极性，也能让学生更深刻地体会到一些为人处事的道理，而且还能活跃学生的思维、增进彼此的交流。
总之，只有掌握学生的心理才能进行有效的班级管理，而运用一些简单易行的心理学技术更能使班级管理事半功倍。
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