[P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=12pt][FACE=Times New Roman][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/P][P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][P][ALIGN=left][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=12pt][FACE=Times New Roman][/SIZE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/P][P][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=26pt][SIZE=5]做一个善于诊断的班主任[/FACE][/SIZE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][P][P][ALIGN=center][FACE=宋体][SIZE=3][/FACE][/SIZE][LINE-HEIGHT=150%][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    没有不合格的学生，只有不合格的家长[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]                                     ——题记[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    一名好老师仅有爱心是不够的，只有苦行僧式的坚守也是不够的。能够准确诊断问题孩子的问题根源并能采取行之有效的矫正措施，一直是我做班主任的努力方向。在摸索思考的过程中，我们很快就发现，问题孩子往往是问题的家庭教育造成的，而家长又往往不认为自己有问题。于是，如何让家长意识到自己的问题并愿意去改变自己，且配合老师去帮助孩子矫正问题就成了当务之急。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=center][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]钻空子的青儿[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    青儿的父母因女儿交友问题伤透了脑筋。爸爸妈妈轮番对她苦口婆心地教育，效果几乎为零。青儿的父母很伤心，夫妻俩都是单位里的领导，管理公司上千人都游刃有余，他们就是不明白为什么这个女儿就是管不好，而且是越来越不听话。在与青儿父母交流过程中，他们都在倾诉自己的付出，诉说女儿的不懂事，很是难过。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    假期里我答应青儿父母帮他们白天照看青儿一周时间，从上午９：００到下午３：００，因为３：３０她要和同学去游泳。在我这里，青儿表现很乖，做做作业，听听音乐，看看电视，陪我出去散散步。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    第一天的下午２：３０，青儿向我提出要提前半小时离开，原因是她和同学约好２：３０集中然后去游泳。我不动声色地告诉她，她爸妈要求她３：００离开，我还明确告诉她，今天可以提前半小时，以后要告诉同学她不可以提前离开，２：３０她开心地走了。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    第二天下午２：００，青儿又向我提出要提前一个小时离开，我表示拒绝。她开始抵触闹情绪，说什么已经和同学讲好啦，说什么她本来就不愿来啦，甚至说这里的条件不好啦……我改变态度，非常严厉地命令她对面坐好，从她父母的艰辛创业开始，到我昨天和她的约定三章，我劈头盖脸地对她进行了一番轰炸，直到她泪流满面，哽咽无语。我最后给她下了一道通牒：“纵使这样，阿姨还是同意你提前1[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][SIZE=3]个小时回去，保留你在同学面前的面子，但是如果明天你仍然这样，就请你不要来了！”[/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    她走了以后，我与青儿妈妈通了电话，简单地概括了事情的经过，并请她下班后关注女儿的状态，如果青儿回家哭诉坚决不愿意来我这里的话，事情就严重了。如果青儿回家后闭口不提今天的事情，明天继续来的话，说明她在内化我今天对她说的话，一切就在向好的方向发展。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    深夜，我接到青儿妈妈的电话，她告诉我，青儿回家情绪低落，任凭他们怎么询问就是不说原因，她还假装说：“是不是阿姨对你不好啦，如果这样明天就不去了。”青儿连说不是，并表示明天继续要去，睡觉了还有点在抽噎呢。话语里流露出格外的心疼。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    第三天，青儿准时来，开始有点不自然，我仍然很热情地招呼她，就像昨天什么事情也没发生。这天下午，她没有提出要提前回去，下午3[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][SIZE=3]：00，我让她准时离开。第四天第五天，青儿都很规范地上午9：00到，下午3：00准时走。[/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    一周过去了，我约青儿父母单独会面，非常正式地与他们对面而坐。我要营造一种氛围让他们知道他们教育女儿的问题在哪里并能让他们接受我的建议。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    我询问他们一个问题：当教育女儿有分歧时，双方是不是经常当着女儿的面唱对台戏？妈妈立即回答：“可不是吗？有时我觉得青儿与同学接触太频繁，经常相约去逛街，想劝阻时，他总是支持女儿，说什么孩子长大了就是要交朋友的，甚至还说‘爸爸开车送你去’，快把我气死了。”爸爸马上反驳：“当我管教青儿的时候，你不是也经常当着她的面说我喝酒啦，没资格教育女儿啦！”就这样，夫妻俩你一言我一语，家庭教育的问题基本暴露出来了。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    最后我们达成协议１、女儿“钻空子”的习惯应该是由于父母教育子女的态度不一致导致的：２、今后夫妻在管教女儿的问题上力图保持一致，即使发现对方有偏颇，在女儿面前也不能立即拆台；３、在孩子面前尽量维护另一方的威信，如果意见有分歧，也要在背着孩子协商统一后让当事一方自己用适合的方式和孩子妥协；４、尽量采取沟通交流的方式和孩子讨论问题，做好榜样引导作用；5[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][SIZE=3]、为了控制孩子的上网时间，家长要控制自己不玩网络游戏；6、宠孩子心疼孩子要掌握好“度”等等。[/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=center][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]说脏话的林博[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    林博有说脏话的习惯，而他父母怎么也不相信儿子会说脏话。终因一次林博说脏话骂老师而激起众愤，我约见了林博的母亲。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    林博的母亲是带着情绪来到我的办公室的，我们在接待室里交流。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    “我们既然把孩子交给你们老师了，教育问题就应该由学校负责，怎么可以让家长来处理呢？……我儿子在家里从来不说脏话的，我们做父母的也从来没有教过他说脏话骂人，你们说他在学校骂人甚至骂老师，我是怎么也不会相信的……你们老师不可以带着有色眼镜看我的孩子的……你们学校老师的素质也太低了，我老公是办公司的，以后有机会让他来你们学校给老师培训培训……”[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    我一直微笑着耐心的听她发泄，间歇时我忽然插问她一句：“你们夫妻在家是不是会经常吵架？吵架时你是否也经常这样失控？”她忽然一愣。我接着又问：“你们吵架时是不是也不回避孩子？”她停顿了一下，可能是被我言中了，她开始收敛了情绪，态度发生了很大的改变，比较诚恳地对我说“是的”。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    我帮助她分析，孩子说脏话是不需要有人专门去教的，其实父母在孩子面前毫无忌讳地吵架、说脏话、互相谩骂就是教育孩子对待别人也可以用这样的方式。教育是实实在在做出来的，不是苦口婆心说出来的。“林博会有这样的表现，那么家庭教育一定存在什么问题，我们一起来探讨一下哪些是可以改变的？”[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    林博妈妈开始诉说她婚姻的不幸，诉说丈夫的种种劣迹，诉说她家的战争……[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    最后她希望和我做朋友，并采纳了我对她的建议：1[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][SIZE=3]、不要经常在孩子面前表现自己的歇斯底里、失去理智；2、适当可以和孩子交流自己的苦恼和压力，家长适当地示弱可以促进孩子成长，特别在母子之间；3、尽量经营好自己的婚姻，和谐的家庭环境是孩子成长的肥沃的土壤；4、教育孩子遇到困惑可以随时和老师联系，我们共同面对。[/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=center][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]不领情的阳子[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    我为阳子做了１０万字的跟踪记录，他在我班上读了两年，如果没有她妈妈的配合，对他的教育我一直觉得是失败的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    阳子是一个被爷爷奶奶宠大的孩子，父母年轻时忙做生意，漂亮可爱的阳子出生以后就由爷爷奶奶抚养了，那个疼爱程度，可以说阳子就像一个宠物被带大的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    学前班的他因无论如何也不能遵守起码的规则被退回家了，他妈妈无奈只好自己去学前班上课回家再教孩子。于是，父母也发现孩子的教育出了问题，决定把儿子领回家。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    阳子父母采用体罚甚至是暴力对阳子采用了强制性转变，小学阶段是阳子父母对阳子进行行为“矫正”的过程。用阳子妈妈的话就是，阳子小学时的学校从校长到保安没有一个不认识她，因为她几乎是每天都要因阳子犯错而被老师“请”到学校去的。于是，阳子回家将被接受轻则被妈妈敲手指重则被爸爸抽皮带的惩罚，他的心里对父母充满了憎恨。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    初中的第一节语文课上，我让同学们回忆“母爱”的细节，阳子高举起手发言，他说他没有母爱。阳子额头有疤痕，他说是爸爸用皮带抽的。阳子作业磨蹭做得很慢，他说不能很快做完了，因为妈妈会布置更多的作业，如果不做就要挨打。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    阳子妈妈说，阳子其实是在撒谎，对自己的问题避重就轻，对父母的问题添油加醋。这儿子太不听话，没有规矩不成方圆。就因为她对儿子严格并给他“加餐”，儿子才能考上这所好学校的。作为母亲，她能为儿子做的几乎都做到了，可是为什么这孩子就是不领情呢。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]阳子爸爸对这个儿子更是一脸的无奈，他真诚地对我说：“吴老师，这孩子将来不要说成才，就是能成人了，我就不知该怎么感谢你了。”[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    他上课不认真听讲、作业不认真完成已经是家常便饭了。在我班上，他用“跳楼”恐吓过我，他妈妈安慰我说不要紧的，他在家经常这样干的，不理他就没事了。他因考试成绩没达到妈妈要求不被允许参加同学会，竟在高架上从妈妈的车里跳出来逃得无影无踪。他因偷拿了家里的一万多元钱挥霍一空怕被惩罚而离家出走……[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    当我把第一本跟踪记录交给他的时候，他表现的不是感激，而是抗拒。他强烈反感自己这些“恶行”被我用文字记录，他觉得这会让他永远都很没面子。 [/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    我挫败得一塌糊涂。然而让我惊喜的是阳子妈妈的配合，她意识到自己的问题以后，积极努力的改变自己。我推荐她读王晓春老师的关于问题孩子教育的几本书，并把自己在读的阿德勒的《自卑与超越》也推荐给她读，她的变化决定了阳子一生的方向。阳子妈妈疯狂地读书，关于神经症，关于心理健康，关于儿童问题等等。她不仅在理念行为上改变自己，而且还开始用随笔把自己教育儿子的心路历程做记录，母子进行文字交流。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]    初中毕业之前，阳子参加中加班（加拿大在中国设立的预科班）学籍考试，100[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][SIZE=3]多个考生中，他考了前15名。在中加班里，他的成绩一直名列前茅，当他被作为优等生看待时，他就有了更多的积极追求，他想竞选班长，他想荣获奖学金，他想将来出国了要学习更多有用的东西……[/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][B][FACE=宋体][SIZE=12pt][/FACE][/SIZE][/B][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][/P]

[P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=center][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]研究“问题家长”五字诀[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=left][LINE-HEIGHT=150%][FACE=宋体][SIZE=12pt]      当然，可以交流的案例还有很多，有经验也有教训，有成功也有遗憾，总而言之，在研究“问题家长”的过程中有很多需要注意的地方，简单地说可以概括成五个字：[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][/LINE-HEIGHT][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]      全[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]．问题出现时，我们不能简单的只看问题的表象就妄下断论。我一般采取的第一步骤则是从外围充分了解第一手情况，包括事件本身的来龙去脉和学生本人的成长过程．了解的情况越全面充分，越有利于判断孩子问题的根源在哪里，也有利于思考可以从哪些角度寻找突破口进行矫正。而不仅仅是头痛医头，脚痛医脚。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]      透[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]．在了解情况的过程中，我们经常浅尝辄止，缺少深入挖掘的意识。我在掌握情况时更注重对孩子教养方式的了解，对家长情况的了解，包括对爷爷奶奶的情况都尽量了解，也包括家庭矛盾，那个家长在家里说话更有权威等等。当透彻了解情况以后就会发现，不同的家庭结构，不同的家庭教养方式教育出来的孩子也是不一样的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]      慎[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]．在大致了解情况的基础上，我们往往会用谁对谁错来给孩子下结论。而我是很谨慎这样做的，我更喜欢问对方怎样就可避免这样的问题产生。特别是在依据不足时对问题则尽量不作论断，要学会多角度与家长沟通，寻找切入点．因为一旦诊断出错，不仅自己容易被动而且也容易造成对方的不信任，为下一步工作的进展设置了障碍。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]      准[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]．能够准确判断孩子的问题根源所在，并能说服家长进行配合矫正，是我一直为之努力的目标。要达到这个程度是不容易的，我自己也只是在行走中。个人觉得，要想成为诊断型的教师应该具备一定的侦探能力、诊断能力以及比较优秀的论辩能力。另外，在个人修养上，能够具有无论与什么样的家长交流都能保持平和和冷静的态度。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=12pt]      厚[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]．这是上述一切要诀的基础，也是我个人觉得最薄弱的环节。做一名诊断型班主任需要我们更专业化地读书，需要我们读专业技能方面的书和理论提升方面的书。另外，身边很多的优秀班主任也是我们需要去读的“书”。我个人在读书之余，还参加了心理咨询方面的培训，纵使这样，仍然经常觉得自己有力不从心的感觉。我明白，这是一条充满荆棘的路，需要顽强的毅力坚持走下去！[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/ALIGN][/P][P][/P]

[P][P][P][ALIGN=center][SIZE=3][B]“换老师”之我见[/B][/SIZE][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]     经常遇到班级换老师的情况，也经常遇到方方面面的冲突。这不由让我想起了自己的几次经历，在换老师的过程中，作为不同的角色，有一些原则是必须要遵守的。只有遵守了这些原则，我个人认为才算是对孩子的真正的负责任。[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3]     [B]作为原任老师，在家长面前不能强调自己的优势和情感，要理智巧妙地做好学生和家长的思想工作，让他们乐于接受新老师[/B]。记得来星港带的第一届学生，我既是语文老师又是班主任，和不少家长学生结下了很深的情谊。一年以后，由于我做年级组长，班主任由年轻的数学老师接替。数学老师是一位男老师，与孩子特别容易沟通。然而仍有部分学生和家长跟我联系，诉说了种种原因希望我继续做班主任。我非常理智地告诉他们，数学老师做班主任的种种优势，而且我仍然带这个班的语文，班级里的所有事务我都会一样关心，做不做班主任对孩子不会有任何影响。相反，多了数学老师这个班主任的付出，对孩子有百利而无一弊。最后家长和孩子都很心悦诚服地接受了这个事实。又过了一年，因工作需要，我只教一个班的语文，这个班的语文教学也由另一位新调入的老师担任。这次我接到的电话更多，家长们表达他们对学校频频换老师的不满以及对新老师的怀疑，甚至一段时间内仍有家长假借学生之口诉说对新老师的不适应。我再一次以不容置疑的口吻宽慰他们：接替我的班级的老师一定是比我更优秀的老师，学校不会拿初三学生开玩笑，请家长们百分之百地放心，相信一年之后，孩子们会淡忘了我而深爱他们现在的老师们。确实，毕业以后这么多年了，那一届我“亲养”的孩子回母校看老师时，他们更多记得的是陪伴他们拼搏中考的恩师们，我幸福地淡出了他们的依恋范畴。[/SIZE][/P][P][SIZE=3]     [B]作为家长，不能支持孩子的非理性的情绪化要求，要教育孩子无论面对什么样的老师都能努力做好自己，积极接受新老师，让自己成为最受益者。[/B]我[FACE=Arial]2002[/SIZE][FACE=Arial]年带着[/FACE][FACE=Arial]10[/FACE][FACE=Arial]岁的儿子离开故土，来到昆山玉峰实验学校。当时儿子读四年级，因为是转学，儿子既要适应环境又要适应老师。三年小学，他的语文老师换了三个，数学老师也换了三个。因为是自己学校的老师，所以每一次换老师，我都要向儿子介绍他们新老师的优秀之处，让儿子觉得拥有这样的老师他有多么自豪。儿子读初一时，我正好也带初一，因为是教师子女，同事之间也寄予较高的期望值。于是，每天的上课生活情况，每次的测验练习成绩，我都能在第一时间知道。由于儿子的粗心和大大咧咧，批评永远多于表扬。无论是什么原因，无论是什么关系的同事反映的问题，也无论是出于什么目的，我一概以善意接受。在儿子面前，我尽量理性帮助他分析原因，帮助他矫正和提高，虽然有时也会失控而批评过火，但绝不诋毁指责他的任何一位老师，我要在他的心里保护好对老师的完美概念——他的老师都是最好的！[/FACE][FACE=Arial]2006[/FACE][FACE=Arial]年[/FACE][FACE=Arial]9[/FACE][FACE=Arial]月，儿子在玉峰读完初一以后，刚刚熟悉了新的初中老师，又被我带到了园区星港学校，再次面对新的老师们。他就这样在不断地适应中成长了自己，我也经常祝贺他比别的孩子拥有了更多的经历，遇到了更多的优秀老师。所以，即使后来他上高中乃至现在上大学，他都习惯性地认为：我的老师都是最优秀的，我拥有的班级就是最好的！[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3]     [B]作为新接任的老师，不能对抗孩子的情绪，面对孩子的抵触不能软弱地回避，在孩子面前要尊重他们对原任老师的情感，并进行正确引导，相信自己通过一段时间的付出和投入，一样可以赢得孩子们的心[/B]。我不是科班出生的语文老师，年轻时刚改教语文时因存在知识和经验的双重不足，与骨干教师和老教师之间存在相当大的差距。而学校的传统是每学年都要重新分班，也就是每年我们都要接触一部分新生。记得有一次，我在上完语文课后，明显地听见班级里有一名女生在跟其他学生说：“吴老师上课就是不如马老师，我就是喜欢马老师教我们语文。”说实话，当时听了这个话，心里很不是滋味，年轻的我恨不得把那女生抓过来狠狠地教训一遍，然而我还是忍住了。回到办公室，我反思自己：学生对教过自己的老师存在这样的依恋之情应该是值得称道的，我不应该生孩子的气。相反，如果我在知识和经验上不能超越前任老师，那么我可以在感情投入上超越啊，因为马老师已经成为了过去，而我拥有现在，有足够的时间给我去赢得孩子们的心啊！于是，当我第二次听到孩子说喜欢马老师时，我就用赞赏的目光和口吻应和他们的观点，并且说：“每个老师都有自己的特色，每个学生都有他特别喜欢的老师，我和你们一样也很喜欢马老师，但不妨碍大家也喜欢我啊……”以后的日子里，在他们的作文批语里我从不吝啬我的笔墨，在他们的活动课上我也从不吝啬我的体力，不到一个学期，我就神不知鬼不觉地把他们一个个都收服了，在我离开他们的时候，他们都哭得像泪人似的。[/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]      其实，班级的每一次换老师，学校都有不得已的原因，无论作为原任老师还是新任老师，无论是作为当事人学生或家长还是其他的一些旁观者，我们都应该秉持一个原则：让已经发生的事件成为孩子成长的契机，强化事件对自己的积极意义，从有利于孩子健康发展的角度去做好自己的角色，而不是为了自己的虚荣或所谓的尊严，自私地绑架或伤害孩子的感情。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P]

[P][ALIGN=center][B][FACE=Arial][SIZE=16pt]张晶案例[/SIZE][/FACE][/B][B][SIZE=16pt][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶[/FACE][FACE=Arial]1[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]上学年在九年级办公室门口，就经常发现有两名七年级女生放学后在楼梯间张望等候，或玩手机，或聊天。我询问过一次，其中一女生说找老师。七年级老师办公室根本不在这个楼层啊！又说找小学科老师，却又说不出老师姓啥名啥教什么学科。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]这两个女生当中有一个叫张晶，另一个叫顾逸。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]两个小女生在等九年级同学放学，其实她们是想找九年级男生。再后来，听说了七年级有两个非常出名的女生，经常逃学旷课，与不良青年交往，还引起了派出所的关注。在九年级即将毕业的前一个月，有学生反映，这两个女生和九年级几名成绩倒数整天晃荡的问题男孩打得过热。有一天放学，我们在校门口值班，就亲眼见到张晶和九年级男生蒋浩杰躲在空无一人的操场角落被保安赶出来的情景，她被站在门口等候女儿放学的妈妈扯骂着带回家了。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]原来张晶早就恶名在外了。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]据说，张晶和顾逸的家长互相指责是对方的孩子带坏了自己的孩子。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]新学期，顾逸没有来上学，询问下来是辍学了亦或转走了，总之开学两周了校园里没有看到顾逸的影子。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]然而张晶却出事了。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]周五晚上，张晶以看电影为理由骗取家长同意，同其他三名女生到事先约好的月光码头，并电话召来一群校外青年，有男有女。他们到酒吧玩到深夜，最后张晶和另一位女生竟然跟着其中两位男生在外面的宾馆里住了一个晚上。另一个女生家长找急了，打电话给学校寻求帮助。一直到第二天夜里[/FACE][FACE=Arial]11[/SIZE][FACE=Arial]点多，张晶和另一个女生才回家。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]星期一，张晶没有上学，她妈妈打电话请假说孩子生病了。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]我们组织了四位老师去家访，张晶貌似很健康，看不出生病的样子。她妈妈不停地解释说孩子是受了凉，在面对我们询问孩子双休日是否一直在家里的问题时，她迟疑着说孩子一直在家里，当着女儿的面，她开始编谎说周五晚上她[/FACE][FACE=Arial]6[/SIZE][FACE=Arial]点左右送女儿去看电影，孩子[/FACE][FACE=Arial]8:00[/FACE][FACE=Arial]多就回来了。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]谈话无法进行下去！[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]我们建议孩子回避一下，班主任王老师主动把孩子带离房间谈心。我们告诉张晶妈妈，我们已经了解到张晶周五晚上没有回家的事实，并理解她当着女儿面说谎是为了顾全女儿的尊严。张晶妈妈终于说出了实情，承认了女儿留宿在外的具体情况。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶妈妈是所属新村出了名的钉子户，当时拆迁时，她是坚决不搬迁的，工作组把他们家的周围全部挖了水沟，她也坚持着不答应条件坚决不搬。在对待女儿的问题需要她和学校配合时，她也把这种精神用到了学校身上——耍赖[/FACE][FACE=Arial]![/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]面对未成年的女儿和社会不良青年到宾馆开房并整夜不归的问题，张晶妈妈表现出的处变不惊的态度很让我吃惊，她一直重复她的“承诺”：我会管好女儿的……[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]女儿都管到这个份上了，还能管好吗？[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]第二天，约了张晶妈妈到校谈话，告诉她孩子行为的严重后果，希望她配合学校对女儿要采取措施实行矫正和保护。开始她是表现出抵触的，觉得学校对孩子太严厉了。在苦口婆心地劝说之后，她答应回去继续管教女儿，也接受学校的任何处理意见。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]第二天，张晶没有上学。班主任多次电话联系，回复是孩子不愿意上学，家长在继续做工作。下午张晶妈妈主动打电话给我：她女儿不愿意来学校，她女儿觉得自己犯的错学校不应该处理。我当然心里清楚，她借女儿的口说的是自己的想法。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]第三第四天，张晶都没有来上学，家长反馈班主任：孩子这个星期不上学，答应下周来上学[/FACE][FACE=Arial]![/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]张晶下周会来上学吗？她上学后会有什么表现呢？[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3] [/SIZE][/FACE][/P]

[P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶[/FACE][FACE=Arial]2[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]周一，张晶没有上学。她妈妈反馈，周末她女儿又出去了两天，仍然是夜不归宿。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]周二下午，我接到张晶妈妈的电话，说已经带着女儿在学校门口，想见老师。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]张晶穿了一条黑色蕾丝花边的超短裙子和拖鞋到了我们办公室。年级部主任钱老师和张晶谈话，我和张晶妈妈到小会议室交流。张晶妈妈非常无奈地告诉我她已经管不住这个女儿了，又不能逼急了，因为女儿以死相逼：不愿到学校读书。女孩还认为和男孩在外面同居没有错。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]最后张晶妈妈说她愿意接受我的建议：把女儿送到行走学校全封闭管理一段时间，否则这个孩子就毁了。但是她说女儿的工作还需要学校帮忙做一做，只要孩子点头愿意去，她就坚决把她送过去。她又诉说了家境的贫困，我答应帮她向行走学校申请减免一点学费。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]回到办公室，钱主任正好告诉我们，他和张晶交流过了，孩子情愿去行走学校也不愿读书。这样正好和她妈妈的意愿合拍。我们当下拍板，当天下午整理一下行李，第二天周三就出发，我答应她们可以陪她们去一趟。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]周三早上[/FACE][FACE=Arial]8[/SIZE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]00[/FACE][FACE=Arial]左右，张晶妈妈打来电话：女儿不见了。她说早上收到女儿的短信：今天不去了，过两天再去[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]原来，张晶昨天晚上骗她妈妈说出去和朋友告个别，结果就一夜未归。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]白天，根据学生反映，昨天晚上张晶确实是想告别一下的，约了九年级的一个女生，又约了校外的一些男青年。结果夜里另一个女生回家了，张晶就和其中一个男青年又去旅馆住了，第二天早上就发了短信给她妈妈。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]周三晚上[/FACE][FACE=Arial]19[/SIZE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]45[/FACE][FACE=Arial]，我收到张晶妈妈的一条短信：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]吴[/FACE][FACE=楷体_GB2312]老师你好：晶晶已回家了。[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]我几乎确认这个孩子是不大可能重回校园了，她已迷失在青春的红尘里，学校是她最要逃离的地方。想到她的妈妈对孩子的完全失控，这样一个[/FACE][FACE=Arial]14[/SIZE][FACE=Arial]岁的女孩在无人管教下还会做出多少糊涂的事情呢！但我还想做最后的努力，马上给她妈妈发了条短信：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]回来就好，你明天就带她来学校吧，不要拖下去了。[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶妈妈很快给我回复：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]我已两天没上班了，我们厂里已经打电话给我不能再休了，就等我休息再送她去吧，我下周一休息。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]这样说来，张晶要缺两周的课，而且下周一又是未知数，她们说话从来很少算数的，属于拖一天是一天，家长已是这样的，孩子有现在的状况就不足为奇了。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]我忍不住给张晶妈妈打了一个电话，告诉她要为孩子负责人，单位里的事情最好放一放，孩子是大事，单位会理解的。但她明显在敷衍我，又重复她经常保证的话：我一定会管好她的，这几天我会让她爸爸看着她……[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]电话挂了，我又发了一条短信给这位妈妈：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]关键的时候你要为孩子着想，是救她还是害她，可能就在你的一念之间。我们学校能做的只能这样，做妈妈的你要把握好啊！[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]她没有回复。再一次陷入等待……[/SIZE][/FACE][/P]

[P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶[/FACE][FACE=Arial]3[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]上周四和周五，张晶都没有上学，班主任王老师电话询问下来，反馈是：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]下周一让她来学校。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]新的一周开始了。[/SIZE][/FACE][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][FACE=Arial]星期一，张晶仍然没有来校。王老师反馈：[/FACE][FACE=宋体][COLOR=black]她妈说小孩在家生病了-肚子、胃疼。[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][COLOR=black][SIZE=3]说家里其他人不同意送到行走学校。说明天打算把小孩送到星港学校来。说明天到时再说吧。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]中午一位老师侧面告诉我，张晶妈妈跟她班上的一位学生家长说，这女儿坚决不上学，又经常不归家，她是实在管不了了，她一定要把她送到行走学校去全封闭管理。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]哎，如果是真的把张晶送到了行走学校，也许是最好的办法了。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]但是，她家里人会舍得吗？有时候，不适合的爱就是害啊！[/SIZE][/FACE][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][FACE=Arial]星期二，张晶没有上学，班主任反馈：[/FACE][FACE=宋体][COLOR=black]她妈说还在生病，我建议她去做个检查。[/COLOR][/FACE][FACE=Arial][COLOR=black][/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Arial][COLOR=black][SIZE=3]星期三，张晶仍然没有上学，反馈是家长带孩子去医院做检查了。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]星期四，张晶继续请假。[/FACE][FACE=Arial] [/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]星期五，我们商量：是否再去家访一次。请班主任王老师联系张晶妈妈，什么时间她有空在家，我们去家访，顺便请她办理一下请假手续。[/FACE][FACE=Arial] [/SIZE][FACE=Arial]张晶妈妈回复，她亲自来学校办手续。结果，我和钱主任以及王老师一直等到[/FACE][FACE=Arial]17[/FACE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]30[/FACE][FACE=Arial]，也没有见到她影子。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]再请王老师联系，说明我们现在去家访，问她家里有没有人。张晶妈妈回复，她在上班，孩子出去玩了，家里没有人。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]真的有点火啊，她答应亲自来学校的事情呢？她几乎从来都不为自己说的话负任何责任的。这也是非常少有的家长。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]张晶离开校园已经第四周了。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]周一，班主任王老师说早晨和她妈妈联系，她妈妈又说现在想通了，还是决定把她送到行走学校去，因为她在家里也不读书，自己又管不住，这样下去迟早会出事的。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]对她这样的话，我们已经不是非常相信了，总之，我们希望把孩子的请假手续办好，当孩子有一天想读书了还是可以回到校园的。[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]周二，班主任王老师反馈：打了张晶妈妈[/FACE][FACE=Arial]6[/SIZE][FACE=Arial]个电话只接了一个，说这几天上班，晚[/FACE][FACE=Arial]7[/FACE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]00[/FACE][FACE=Arial]才下班，等周五休息时自己来学校给女儿办请假手续。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]我们预料，她继续她的拖延政策和缓兵之计，周五她十有八九是不会来的，[/SIZE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]周五，张晶妈妈回复：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]今天上班没空来学校，等国庆之后再来学校办请假手续。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]就知道会是这个结果，我们商定，国庆之后，如果她仍然这样的话，我们就去她班上请她履行请假手续吧！[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]遇到这样的家长是我们的麻烦，然而对于孩子来说，遇到这样的家长却是他们的不幸，对家长而言呢，没培养好女儿，更是一场灾难和悲哀……[/SIZE][/FACE][/P]

[P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶[/SIZE][FACE=Arial]4[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]终于在[/SIZE][FACE=Arial]9[/FACE][FACE=Arial]月[/FACE][FACE=Arial]30[/FACE][FACE=Arial]日[/FACE][FACE=Arial]——国庆长假的最后一天下午，王老师打电话给我：钱主任开车带着他去张晶家里拿来了请假条，但是没有医院证明，所以张晶近一个月的病假手续仍然没有办完。[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]10[/SIZE][FACE=Arial]月[/FACE][FACE=Arial]8[/FACE][FACE=Arial]日[/FACE][FACE=Arial]，长假结束的第一天上午，张晶妈妈带着张晶来到学校希望到校上课。班主任老师让张晶写一份这几次离家出走在外留宿的文字说明，我和她妈妈在接待室交流。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]她妈妈面露难堪，尴尬地笑着对我说挺对不起我的，因为上次的事情她都有点不好意思见我了。我很客气地和她寒暄，告诉她没什么，只要是对孩子好，我们都愿意努力。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]我对她说：晶晶妈妈，我也是一个妈妈，我很理解你的感受，如果晶晶是我的女儿，我肯定比你还要着急。但是现在这个状态，你考虑过晶晶回到教室后将面对什么局面吗？老师上课讲的内容她基本听不懂，作业肯定也是不会做，更糟糕的是她可能还要面对同学们的指指点点，你要考虑她的心里承受能力。我预估她最后肯定还是会选择逃避——不读书。与其这样折腾着，我们不如给孩子提供一次改变的机会——换一个环境。谁都不愿这样，你们家长的心情我很理解，就这一个孩子，送到行走学校吃苦有点舍不得。但是如果让她去吃点苦能让她变得坚定一些顽强一些振作一些，我觉得这样的狠心才是对孩子真正的爱。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]“吴老师，我知道你是为我们好，为孩子好。那天你当面打电话为我们求情减免学费，我就很感动。开始我公婆也不同意把孩子送到行走学校去吃苦，现在我已经说服他们了，这也是没有办法的办法啊！但是，现在的问题是晶晶自己坚决不去了，因为她听一些去过的朋友说在那里很吃苦的，纯军事化管理，如果不听管教还会被打。如果她同意去了，我马上就送她过去，总比这样呆在家里睡觉好啊！”[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]看来这次张晶妈妈说的是真心话，我感觉到她的无奈和诚意。因为下午是开运动会，所以我让她把女儿带回去，第二天再来上课。不过要求她下午务必去医院写个证明，把女儿的病假手续履行完毕。[/SIZE][FACE=Arial] [/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]第二天，班主任王老师反馈：张晶又请假了，她妈妈说带她去医院检查去了。[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]第三天上午，张晶妈妈带着女儿到了我的办公室。她带来了前一天去医院检查的证明，确认孩子是轻度胃炎，原因是作息不规律，饮食不正常造成的。我趁此机会对张晶说：“晶晶啊，你看你长得漂漂亮亮，如果这样折腾下去不是太可惜了吗？”她垂了眼皮，面无表情，没有反应。[/SIZE][FACE=Arial] [/FACE][FACE=Arial]我知道她在听我说，就继续对她讲：“晶晶，我知道你在想什么？你根本不想来学校，因为你怕上课听不懂，你怕作业不会做，你怕各门功课的老师盯着你要成绩，你更怕因这次出走赖学而成为同学们议论的焦点，你害怕面对这样的场面，所以你就躲在家里。但是你又不愿整天听着妈妈的唠叨和他人的劝说，不愿看到家人对你的担心，于是你就想让自己生病，你不按时吃饭，不按时睡觉，无节制地出去玩。其实你是不知道自己到底该怎么办，是不是？”她眼圈竟然红了，而且还点了点头。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]我很感动，趁热打铁地对她说：“晶晶啊，既然如此，我们为什么不给自己一次脱胎换骨的机会，不给自己一次华丽转身的机会呢？去行走学校确实比较吃苦，但是如果通过这次吃苦，你能够重新塑造自己，变得坚定自信而阳光，为什么不给自己这样的机会呢？如果你愿意，吴老师仍然愿意帮助你啊。你经过培训以后，可以换一个新的学校重读八年级，在那里，没有人知道你张晶以前是这样的形象，你也正好借机和那些社会上的不良青年断绝来往。其实你很清楚，那些人不是传统意义上的好人，是不是？”她继续点着头。[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]她妈妈说：“我希望她最好去行走学校，只要她愿意，我马上就送她过去。”[/FACE][/SIZE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]我让张晶看着我，我问她：愿不愿意给自己一次机会，愿不愿意去行走学校锻炼一次。她冲着我和她妈妈点了点头。[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]时间已经[/SIZE][FACE=Arial]10[/FACE][FACE=Arial]点多了。我把张晶留在身边，让她妈妈回家收拾行李，我帮她们安排校车。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]安排好一切之后，中午我带张晶去餐厅吃了饭，接着就是等待张晶妈妈。[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]经中间[/SIZE][FACE=Arial]N[/FACE][FACE=Arial]次的催促，下午[/FACE][FACE=Arial]1[/FACE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]40[/FACE][FACE=Arial]，张晶妈妈终于把女儿的行李带来了，我陪着她们坐校车一起前往淮安。车子空调系统坏了，在高速上接受骄阳的暴晒，坚持了[/FACE][FACE=Arial]4[/FACE][FACE=Arial]个半小时，我们终于下了高速。在市区转悠了一个多小时，在导航仪的艰难指引下，[/FACE][FACE=Arial]19[/FACE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]45[/FACE][FACE=Arial]，我们才到郊区乡下的一个村子里找到了徐向洋工作室。[/FACE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]因事先电话联系好了，所以学校已经有人在接待我们。这里的所有学生和老师已经全部开始行走训练周期了，为了带张晶归队，他们把大部队暂停了下来，特意派一名政委和一名女教官开车回到学校，帮助我们整顿行装。[/FACE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]不知是我记忆出错了，还是其他什么原因，我以为工作室是可以三个月培训的，所以让张晶妈妈只带了三个月的学费。但是，当我向行走学校李主任说明情况时，李主任告诉我，行走学校最短也要半年培训的，否则是没有效果的。我同意李主任的说法，但学费怎么办。最后我向李主任协商，让张晶妈妈打一张借条，并减免了[/SIZE][FACE=Arial]2000[/FACE][FACE=Arial]元。[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]因张晶有轻度胃炎，所以政委亲自下厨为张晶煮了面条。女教官给张晶拿来了一套学校配备的行装，带着张晶去洗澡。在张晶妈妈办理手续的过程中，教官还帮张晶把所有带的行李整理了一遍，把不需要的全部打包让张晶妈妈带回家。一直忙到[/SIZE][FACE=Arial]21[/FACE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]45[/FACE][FACE=Arial]，我们才从行走学校离开，张晶跟着政委和教官的车追大部队去了。[/FACE][/FACE][/P][P][SIZE=3][FACE=Arial]饿得连饭也不想吃了，找了几个宾馆才住了下来，都深夜[/SIZE][FACE=Arial]11[/FACE][FACE=Arial]：[/FACE][FACE=Arial]00[/FACE][FACE=Arial]多了，我连换洗衣物都没带，睡眠规律又被打破了，几乎一夜没有睡着，头痛裂。[/FACE][/FACE][/P][FACE=Arial][SIZE=12pt]第二天[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]9[/FACE][/SIZE][FACE=Arial][SIZE=12pt]：[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]00[/FACE][/SIZE][FACE=Arial][SIZE=12pt]，我们踏上了归途，一直到下午[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]14[/FACE][/SIZE][FACE=Arial][SIZE=12pt]：[/FACE][/SIZE][FACE=宋体][SIZE=12pt]00[/FACE][/SIZE][FACE=Arial][SIZE=12pt]，仍然在阳光炙烤中回到了苏州。我直接回家了，我要洗澡和休息，急需调整。[/FACE][/SIZE]

[P][SIZE=3][FACE=Arial]张晶[/FACE][FACE=Arial]5[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]张晶在行走学校锻炼了半年，期间给我写过一封信，言辞恳切。在心中她说她的状态非常不错，而且也一直坚持学习，希望训练结束后回来能跟班学习，并对我的帮助深表谢意。我打过两次电话给行走学校的导师，他们也反馈张晶表现非常优秀，也经常受到表扬。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]新学期开学，张晶回到学校，为了让她脱离原先的环境，我希望她补办休学手续回初一就读，这样不仅可以再新环境重新开始，在学业上也不用担心跟不上班。她本人坚决反对，感到很丢人，没面子。她妈妈此时已经对我非常信任，也同意我的建议，经过我们双方的努力和沟通，张晶最终勉强同意留在初一。我为她选了一个比较优秀的班主任，不到一个月，她就很快地融入新的班集体中。[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]一年以后，我调离了原来的学校。教师节晚上，突然接到一个电话，原来是张晶的妈妈打来的。她说那天张晶特意买了一束花去办公室找我，结果没找到，听说我调走了，晚上她就让妈妈打电话问候我！[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]希望张晶以后的道路能够平坦顺畅，青春期遭遇的这一切也都将会成为她生命中宝贵的财富，祝福她！[/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3] [/SIZE][/FACE][/P]

[P][P][P][ALIGN=center][B][FACE=Arial][SIZE=16pt]张晶妈妈的转变带来的思考[/FACE][/SIZE][/B][B][SIZE=16pt][/SIZE][/B][/ALIGN][/P][P][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]对于张晶妈妈，我是未见其人先闻其名了：她总是表面敷衍老师，心里其实是戒备着学校的。她的意识里可能是害怕学校不要她女儿，这种心情我是能理解的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]最让人觉得棘手的是张晶妈妈情愿相信跳大神也不愿听老师的劝告。一年前，张晶妈妈听说跳大神可以让女儿改邪归正，于是她曾拿出[/SIZE][FACE=Arial]5000[/FACE][FACE=Arial]元请了一位比较出名的大仙在家做法，希望以此得到改观。然而事与愿违，大仙做法以后，张晶仍然经常逃课，和社会上一些不良青年交往，和其他年级的男生过密往来。学习成绩下滑不提，还有带领其他女生参与这些活动之嫌。[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]为了赢得张晶妈妈的合作，我们曾经有过一次可笑的“预谋”。让一位老师去探听情况，找到给张晶做法的大仙，并买通大仙，让她（他）对张晶的妈妈说：要听学校老师的话，张晶就可以转化了。虽然想法比较荒诞，但也从侧面反映张晶妈妈和学校老师之间隔着一道鸿沟，也可以看出学校是想尽办法来跨越这道鸿沟的，不管目的是什么，方向总归是正确的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]为了转变这样所谓的顽固的家长，我们采取了四步骤。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][B][FACE=Arial]1[/SIZE][/B][B][FACE=Arial]、登门家访，赢得张晶妈妈的初步信任，。[/FACE][/B][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]周五晚上，张晶以看电影为理由骗取家长同意，同其他三名女生到事先约好的月光码头，并电话召来一群校外青年，有男有女。他们到酒吧玩到深夜，最后张晶和另一位女生竟然跟着其中两位男生在外面的宾馆里住了一个晚上。另一个女生家长找急了，打电话给学校寻求帮助。一直到第二天夜里11[/FACE]点多，张晶和另一个女生才回家。[/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]星期一，张晶没有上学，她妈妈打电话请假说孩子生病了。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]我们组织了四位老师去家访，张晶貌似很健康，看不出生病的样子。她妈妈不停地解释说孩子是受了凉，在面对我们询问孩子双休日是否一直在家里的问题时，她迟疑着说孩子一直在家里，当着女儿的面，她开始编谎说周五晚上她6[/FACE]点左右送女儿去看电影，孩子8:00多就回来了。[/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]谈话无法进行下去！[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]我们建议孩子回避一下，班主任王老师主动把孩子带离房间谈心。我们告诉张晶妈妈，我们已经了解到张晶周五晚上没有回家的事实，并理解她当着女儿面说谎是为了顾全女儿的尊严。张晶妈妈终于说出了实情，承认了女儿留宿在外的具体情况。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]在老师登门家访时，张晶妈妈表现出来的抵触不配合是很明显的。我所采取的是让孩子回避，并以理解她的做法切入，让家长接受我们是真心关心她女儿，也处处照顾她面子和心理。终于使得张晶妈妈对我们说出了实情，这是彼此之间迈出信任的第一步。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]然而，张晶妈妈对女儿问题的严重性明显认识不足。[/SIZE][FACE=楷体_GB2312]面对未成年的女儿和社会不良青年到宾馆开房并整夜不归的问题，张晶妈妈表现出的处变不惊的态度很让我吃惊，她一直重复她的“承诺”：我会管好女儿的……[/FACE][FACE=宋体]也许张晶妈妈更担心一旦承认女儿的错误，学校会不会有伤害孩子的措施，我更愿意理解为一位母亲对女儿的一种无所适从的爱。我们要做的就是打消家长的疑虑，以我们的行为和真诚让家长觉得我们老师是理解她的，也是处处为她考虑，处处为孩子考虑的。[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][B][FACE=Arial]2[/SIZE][/B][B][FACE=Arial]、个别交流，走进张晶妈妈的内心世界。[/FACE][/B][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]张晶妈妈是所属新村出了名的钉子户，当年他家小区拆迁时，她是坚决不搬迁的，工作组把他们家的周围全部挖了水沟，她也坚持着不答应条件坚决不搬。在对待女儿的问题需要她和学校配合时，她也把这种精神发挥了出来。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]第二天，约了张晶妈妈到校谈话，告诉她孩子行为的严重后果，希望她配合学校对女儿要采取措施实行矫正和保护。开始她是表现出抵触的，觉得学校对孩子太严厉了。在苦口婆心地劝说之后，她答应回去继续管教女儿，也接受学校的任何处理意见。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]第二天，张晶没有上学。班主任多次电话联系，回复是孩子不愿意上学，家长在继续做工作。下午张晶妈妈主动打电话给我：她女儿不愿意来学校，她女儿觉得自己犯的错学校不应该处理。我当然心里清楚，她借女儿的口说的是自己的想法。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]约家长个别交流时，我更喜欢带至私密空间进行，因为这样给人一种安全感。张晶妈妈愿意把对学校的不满表达出来，我觉得是可喜的进步。因为这样我就可以找到解决问题的切口——她对学校的处理意见不满。我可以向她解释学校的处理也是为了促进孩子改变，让孩子知道为自己的行为担负责任。而犯错的学生家长往往不能理解和接受对孩子进行处理，这里需要提高我们老师的解码能力，让家长明白我们对孩子的表扬和批评、奖励和惩罚都是为了孩子的成长。他们还是未成年人，这些小坎不会影响他们一辈子的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]这次交流获得的最大成果就是张晶妈妈向我倾诉了一肚子的苦水，我觉得那时她是把我当亲人的，我有一种感动，愿意倾力帮助她。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]她讲述自己一个人从老家嫁到苏州的经过，讲述她爱人因工伤残疾却答应买断在家嗜赌如命令人无可奈何的悲伤，讲述她唯一的希望是女儿却如此不争气的痛苦，讲述她为什么拼命在拆迁时要求多拿一套房的目的——这一家人需要靠房租过日子。她说她公婆支持她和丈夫离婚，但她一旦答应，这里拆迁的所有房产都没有她的份，她在这个家里拼命挣扎的[/SIZE][FACE=Arial]15[/FACE][FACE=Arial]年将会付之东流，而且她丈夫凭借这一切仍然可以再婚，她更担心她女儿遇到不好的后妈会受到虐待……[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]我向她表示十二分的同情和理解：一个遭遇婚姻失败和子女教育失败的女人，她面临的窘境非亲身经历是不能理解的。我们只看到她对学校的抵触，却很少想到要走进她的内心世界，分担她的辛苦和哀愁，给予她一点精神上的慰藉和支持。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][B][FACE=Arial]3[/SIZE][/B][B][FACE=Arial]、跟进关注，打动张晶妈妈的无助的心灵。[/FACE][/B][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=宋体]连续几天没来上学的张晶，终于在妈妈的陪同下到了学校，书包都没带，穿着和状态显然不是来读书的。在她妈妈的请求下，我们终于再次做通了孩子的工作：去行走学校锻炼一段时间。然而就在我们安排好车辆等一切的情况下，张晶妈妈忽然打来电话说女儿不见了，过两天再说。[/SIZE][FACE=Arial]面对这种情况，作为老师此时是容易失控的，往往采取撒手不管的态度，因为太让人失望了。其实作为家长，张晶妈妈此时一样是失控的，老师可以不管，她必须得管，而且还管不住，她是孤独并无助的，是需要人支持和帮助的。[/FACE][FACE=宋体][/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]当她第二天晚上短信告知我孩子回家的时候，我没有放弃对她的转化。虽然我几乎确认这个孩子是不大可能重回校园了，因为她已迷失在青春的红尘里，学校是她最要逃离的地方。但想到她的妈妈对孩子的完全失控，这样一个[/SIZE][FACE=Arial]14[/FACE][FACE=Arial]岁的女孩在无人管教下还会做出多少糊涂的事情呢！我还想做最后的努力，马上给她妈妈发了条短信：[/FACE][FACE=楷体_GB2312]回来就好，你明天就带她来学校吧，不要拖下去了。[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]张晶妈妈很快给我回复：[/SIZE][FACE=楷体_GB2312]我已两天没上班了，我们厂里已经打电话给我不能再休了，就等我休息再送她去吧，我下周一休息。[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]面对屡屡食言的张晶妈妈，我真是恨铁不成钢，孩子成今天的样子她要担负主要责任。我忍不住给张晶妈妈打了一个电话，告诉她要为孩子负责人，单位里的事情最好放一放，孩子是大事，单位会理解的。但她明显在敷衍我，又重复她经常保证的话：我一定会管好她的，这几天我会让她爸爸看着她……[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]电话挂了，我又发了一条短信给这位妈妈：[/SIZE][FACE=楷体_GB2312]关键的时候你要为孩子着想，是救她还是害她，可能就在你的一念之间。我们学校能做的只能这样，做妈妈的你要把握好啊！[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]接下来的很长时间，我们一直保持联系，班主任老师也是每天都关心孩子的情况，家长都是以孩子生病为由请假了。纵使这样，我们仍然表示我们的关心，锲而不舍地告知家长：不能就这样任由一个[/SIZE][FACE=Arial]14[/FACE][FACE=Arial]岁的女孩滑向社会的边缘。[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]真诚是可以打动上帝的。张晶妈妈终于相信我们是真正为她的女儿好，她非常配合我们做通了公婆的工作，再次恳请我们帮助她说服女儿去行走学校训练一段时间。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][B][FACE=Arial]4[/SIZE][/B][B][FACE=Arial]、真诚到底，为了张晶有更好的后续发展。[/FACE][/B][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=楷体_GB2312][SIZE=3]曾有一位老师侧面告诉我，张晶妈妈跟她班上的一位学生家长说，这女儿坚决不上学，又经常不归家，她是实在管不了了，她一定要把她送到行走学校去全封闭管理。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]听到这样的话我是欣慰的，因为我更多听到的是歪曲的声音：认为我们把孩子送到行走学校是推卸责任，是害孩子。当然，谁也不希望孩子最终走到这一步。但像张晶这样坚决不进校门且经常在外面游荡的未成年孩子，我想，把他送到相对有保障的行走学校是最好的选择了，当然前提是家庭必须有经济能力，我希望有更多的家长和同仁能认同这一点。因为这样，无论对学校、对孩子、对家长都是有利的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]在历经一个多月的拉锯战之后，终于在国庆假后的第二天，张晶同意去行走学校。这一次，我们没有给她逃避的机会，当天下午就安排一切送她出发了。为此，我受尽旅途劳顿之苦。我相信，在我陪伴她们一同前往的过程中，她是能感受到我的真诚的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]在能为她们作想的地方我尽我的微薄之力给予他们帮助，无论是学费减免还是住宿吃饭，我都尽量考虑她们。在回来之后，她流露出的真诚感谢说明我们所做的一切都是值得的。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][SIZE=3][FACE=Arial]月底，我特意打了行走学校的电话，反馈：[/SIZE][FACE=楷体_GB2312]张晶已经行走了一个周期了，过程中没有任何不良的表现。与同学交往和情绪状态都很好，运动量还没有加上去，因为是新生，学校是考虑一段适应期的[/FACE][FACE=Arial]。当然，因为我的私人关系，他们会对张晶密切关注的。[/FACE][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]我把信息反馈给张晶妈妈，并且建议她：孩子训练回来后，最好给她找一个新的环境，给孩子提供一个重新开始的机会。她妈妈同意我的观点，因为虽然这样对学校管理是有利的，但对孩子更有利，互惠的事情，我们应该一起努力。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]我还会一直关注这个孩子，并努力与家长保持联系，为孩子的后续发展提供力所能及的支持。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=150%][FACE=Arial][SIZE=3]滴水穿石，我相信真诚的力量。[/FACE][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3][/FACE][/SIZE][/P]

[P][ALIGN=center][B][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=16pt]一起家长投诉的化解和思考[/SIZE][/COLOR][/FACE][/B][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][B][FACE=宋体][COLOR=black][SIZE=3]一封投诉信[/SIZE][/COLOR][/FACE][/B][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]尊敬的***：您好！[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]   [/SIZE][/COLOR][/FACE]我的孩子是*年级(2)班的兰薇（化名），[B]孩子成绩不理想，行为也有些另类，[/B]可能对老师的教育和管理带来了影响。老师也许恨铁不成钢，多次在办公室讲我孩子的坏话(是多个班级的学生听到后告诉她的）甚至还打电话给本班的学生家长，说兰薇怎么怎么不好，让他们的孩子不要跟她玩，怕影响他们的学习。这是被打电话的孩子告诉她的。曾经孩子多次回来告诉过我，我总是教育她，要管理好自己，端正学习态度，证明给老师看，你也很棒，但效果不理想。最近孩子情绪越来越大，心理的伤害越来越大，还说希望可以转校。作为家长不知该怎么办？[/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]    [/SIZE][/COLOR][/FACE]希望通过这个信箱，我想知道陈老师（班主任）这么做的出发点是什么？是否符合教书育人的宗旨？作为一名人民教师这样做是否符合要求？新学期即将到来，她是否适合继续教育下去？[B]还希望贵校的心理专家给家长一些意见和建议，怎么做才是最适合的家庭教育？怎样做才能减轻对孩子的伤害？[/B][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]    [/SIZE][/COLOR][/FACE]还有我想说的是老师这么做对我们家长也是一种伤害。孩子有问题，要的是教育，而不是伤害、忽视。其实还有一些事对我孩子也是不公平的，因为孩子不耿耿于怀，因此我也不想提及。[/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]    [/SIZE][/COLOR][/FACE]还有即使成绩好，体育不是A好像不能评学校之星对吧！希望贵校非常的公平、公正，没有作弊行为。[/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]    [/SIZE][/COLOR][/FACE]很抱歉打扰了您的宝贵时间，希望能尽快得到您的答复！                           [/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]                            [/SIZE][/COLOR][/FACE]                               学生家长：***（真实署名） [/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]附：[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]    [/SIZE][/COLOR][/FACE]前面写的信，小孩并不知情，只是家长的困惑，希望得到解答。不希望你们在解决问题的过程中去打扰孩子，增加她的压力。也希望老师不会借题发挥为难孩子。相信你们会很好的解决问题！也请理解家长矛盾的心。[/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]                                                  [/SIZE][/COLOR][/FACE]谢谢![/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=10]                                                                   [/SIZE][/COLOR][/FACE]家长：*** [/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][B][FACE=宋体][COLOR=black][SIZE=3]化解和思考[/SIZE][/COLOR][/FACE][/B][/P][P][B][FACE=宋体][COLOR=black][SIZE=3] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/B][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]正常情况，领导是比较烦恼收到家长投诉信的，第一感觉是这位老师不好，没有处理好学生和家长的问题。[B]根据家长反映的情况，先做初步分析[/B]：[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]1、兰薇的家庭教育是有问题的，家长以绝对强势的姿态教育孩子，所以兰薇在班级里就成为了很难管教的对象。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]2、这个家长显得过于护短，信里的内容几乎都是听孩子说的，也许本来就是孩子出问题，老师在处理时阐述了事实而已，而家长偏信自己的孩子加重了对老师的误解。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]3、老师年轻而经验不足，没有做好家长的沟通工作，使得孩子在中间钻空子。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]又因为家长在信里说了，不要打扰孩子，所以最后决定先了解情况以后再找家长谈，由于是真实署名，面谈应该比回信更真诚更郑重，如果她刻意要转学，从学校立场来说，也不是坏事。不过既然写信了，说明就不是真想转学，还是希望解决问题的。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][B][FACE=Times New Roman][COLOR=black]接着需要从三个层面了解情况[/COLOR][/FACE][/B][FACE=Times New Roman][COLOR=black]：年级部主任、课任老师包括班主任以及学生，需要注意的是了解情况要做到保密原则，尽量不要对当事人造成不必要的伤害。[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]年级部反映：兰薇确实比较难管，不过如果班主任压得住她的话，问题也许不会如此严重。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]课任老师反映：兰薇的自控能力比较差，成绩不太好，上课不能集中注意力，作业经常漏做，但平时能尊敬老师，热情打招呼。班主任反映较多的是兰薇种种不规范的表现以及家长的不配合，并提供了比较详实的档案记录。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]学生反映：兰薇蛮不讲理，有些“太妹”，喜欢针对别人。下课喜欢大吵大嚷，上课容易影响别人，喜欢和其他高年级的同学来往，有时表现还好，有时显得很没素质。不过，有时也很体贴同学，讲义气，乐于为班级作贡献。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][B][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]做好这一切以后，在自己的头脑里开始形成整个事件的初步判断：[/SIZE][/COLOR][/FACE][/B][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]1、兰薇身上有一定的坏习惯，沾染了一些社会习气，而且一定程度上影响了班集体的建设，在同学中不好的印象占主流，但同学又迫于她的“野蛮”而逐渐远离她。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]2、兰薇身上也有优点，有时体贴同学，还讲义气，也原意为集体做事，老师在前期处理兰薇的时候可能对她的缺点包容过多，优点没能及时放大，导致这个孩子越来越不拿老师当回事。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]3、当老师发现“软”的不行的时候，出于保护集体荣誉（或其他意图）又采用“离间”手段，试图想让孩子就范。结果是孩子联合了家长，离间了老师和家长的关系，巧妙地把自己与老师的对立转化为家长和老师的对立。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]4、一个糊涂却厉害的家长，一个聪明却刁蛮的学生，一位年轻而稚嫩的班主任，从而发生了这起投诉事件。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]此时，其实大家已经发现，事件的根子问题在兰薇身上，但是家长不认为，还不希望打扰孩子，因此，先让家长明白症结所在就成了关键。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][B][FACE=Times New Roman][COLOR=black]最后就是和家长沟通的过程。[/COLOR][/FACE][/B][FACE=Times New Roman][COLOR=black]让年级部主任先预约好家长，在约定的时间把家长领到相对封闭的会议室，以平和的心态和亲切的语气让家长产生安全感和信赖感。在耐心倾听家长“控诉”老师的种种不是的时候，保持平静并认同她的感受，专注地听她的倾诉，捕捉她忽略的关键环节，适时引导她思考：孩子是不是有错在先？作为父母是不是还可以采用更合适的方式？父母这样做会不会倒过来害了孩子？等等。直到和家长达成一致：只要孩子有错就不允许她揪着别人的错不放来讲公平，就像只要逃犯没抓光，自己犯罪了就不能接受法律制裁一样荒诞。当然，这种观念上的暂时“洗脑”是解决不了实质问题的。因为只要孩子没有转化，一旦她回家遇到女儿的实际问题，这位是非本来就不太坚定的妈妈很快就会被女儿“洗脑”回去，还原到起点。[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][B][FACE=Times New Roman][COLOR=black]在俘获家长的信赖之后，必须解决根子问题——“吼”住孩子，才算是跨出了成功的第一步。[/COLOR][/FACE][/B][FACE=Times New Roman][COLOR=black]果然，当天晚上，夜里近11点，我在睡梦中被兰薇的妈妈电话叫醒。她情绪明显有点激动。声称体育老师对她女儿也有偏见，因为兰薇回家告诉妈妈班级体育考核只有她一个人不及格，不少同学都是补考通过的，只有她一个人没有补考。她妈妈在发泄的同时牵连出下午的交流是如何如何好，结果女儿还是受委屈等等。有了之前接触的感情基础，这次我毫不客气地批评了她电话的时间不合适，她表示了歉意。接着我质疑兰薇的叙述有问题，凭我的直觉老师是不可能不让她一个人补考的，具体情况必须等我第二天了解清楚再作回复。兰薇妈妈又絮叨了几句，表示对我的信任，把电话挂了。[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][FACE=Times New Roman][COLOR=black]第二天上午，我回复了短信给兰薇妈妈：[/COLOR][/FACE][FACE=Times New Roman][COLOR=black]体育老师是在体育课上通知补考的，但是补考时班级里只有兰薇一个人没有去。我已经请体育老师再给她一次机会，下不为例。建议你尽量要相信老师，不给孩子钻空子的机会，就不会给以后的矫正设置障碍。我们形成合力就是爱，我们成为斥力就是害，一起努力！[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][FACE=宋体][COLOR=black]她回复：[/COLOR][/FACE][FACE=Times New Roman][COLOR=black]好的，谢谢！[/COLOR][/FACE][FACE=Times New Roman][COLOR=black][/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3]这是一个喜欢挑事的孩子，必须要压一压。终于征得了兰薇妈妈同意，我见到了兰薇，并且做了一次深刻的谈话。她有点桀骜但还算真诚，尽管我很和蔼，但她还是很紧张的样子，可能是做贼心虚的缘故，她说她就是讨厌班主任老师，所以就处处跟她过不去，甚至她还告诉了我将要进行的恶搞老师的计划，当然，她已经认识到她这样做是错误的并决定终止行动。我向她讲述了班主任老师夸她的种种优点，小姑娘都有点要流泪了，觉得自己其实冤枉了老师。最终要求她做到以下几点，她也毫不犹豫地答应了：1、在学校发生任何事情感觉自己受委屈了，觉得老师那里有问题了，都可以直接找我，而不是回家第一时间找妈妈。2、自己主动修复和老师的关系以及和同学的关系，以自己良好的表现赢得老师和同学的喜爱，学会自己成长。而不是回家向妈妈“搬兵”，这是最令同学和老师讨厌的。3、向妈妈叙述处理经过的时候不得掩盖或轻描自己错误的一面，而对他人的错误添油加醋。只要是自己有错了，就要无条件接受应有的惩罚。4、我会时刻关注她，可以在任何时间段里了解她的表现情况。而且我和家长已经建立起很强的信任关系，我也会把真实情况及时和家长交流，不准她钻空子。5、把精力投入到学习上，争取脱离班级后5名，一年以后，争取脱离后10名，我会专门祝贺她的。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][FACE=Times New Roman][COLOR=black]对她来说，要求提得还是有点高，但是在具体操作过程中我们再适当放低要求，容易让孩子产生感激心理。和兰薇谈话结束后我又发了条短信给她妈妈：[/COLOR][/FACE][FACE=Times New Roman][COLOR=black]你的宝贝我很喜欢。[/COLOR][/FACE][FACE=宋体][COLOR=black]她回复：[/COLOR][/FACE][FACE=宋体][COLOR=black]非常感谢！让您费心了[/COLOR][/FACE][FACE=宋体][COLOR=black]！[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][SIZE=3][B][FACE=宋体][COLOR=black]尾声[/COLOR][/FACE][/B][FACE=宋体][COLOR=black]：兰薇的体育补考仍然不及格，而且心服口服。电话回访她妈妈时也说，孩子自己决定要加强锻炼，争取下次要考及格。[/COLOR][/FACE][/SIZE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=Times New Roman][COLOR=black][SIZE=3] [/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][ALIGN=left][FACE=宋体][SIZE=3]从这个结果来反思家长之行为：1[/FACE]、成长是孩子之事，家长不宜代替。冲锋陷阵既让孩子失去锻炼的机会，也可能导致学校的正常教育陷入被动。2、孩子之理性难能可贵。那么，作为家长，怎么帮助孩子获得正确理性？其一：倾听，任其发泄；其二：鼓励，肯定他的优点；其三：讨论，与之讨论种种措施之利弊，权衡由他，取舍由他。 [/SIZE][/ALIGN][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3] [/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3] [/SIZE][/FACE][/P][P][FACE=Arial][SIZE=3]教师对学生亦然。[/SIZE][/FACE][/P]