“衣服”风波
今天中午我校发生了一场班级间的争吵：A班同学晒在三楼的衣服被弄脏了，疑是四楼B班同学所为，于是上去责问。B班同学说我们上面晒的是白衣服，不可能把下面的衣服弄黑。后来B班同学不得已道了歉，可A班又有几个人赶上四楼去，结果又吵了起来。最后事情越闹越大……
请问，以后遇到这样一类班际战争如何处理为好呢？
（好学好问）
追梦读帖：
三种思路和三大策略
学生冲突事件的常规的处理方法是：搞调查，分清是非和责任，然后批评教育，该道歉的道歉，该赔偿的赔偿。用这样的思路处理事件，即使费了较大的力气，仍可能导致一方不服气，甚至双方都不满意的情形，有时一点鸡毛蒜皮的小事也会酝成严重的后果。
如果我遇上“衣服风波”，会这样处理：
把双方代表都叫过来，做以下几步工作：
1、告诉他们，处理问题的思路和结果可以有三种。一是分清是非，承担责任后，双方都不服，心中气愤难平；二是通过辩是非，分责任，结果一方高兴了，其中一方感到委屈、不平；三是双方都高兴，大家互相包容、谅解了。三种思路中，哪一种是最高明的？最能显示能力和智慧？如果是我校的学生基本会选第三种结局，我了解他们。
2、与学生一起学习意大利名著《爱的教育》中的案例《争吵》，并问大家有何感想？（不回答也无妨，肯定会有所触动）
3、互相作自我检查（告诉大家：互相指责，会激化矛盾，各作自我批评，会心平气和）
4、深化已有成效。 我会问大家，互相包容的态度和自我检查方法，迁移到今后工作岗位上去，会带来什么收益？（良好人际关系、好心情、有利于工作、增加涵养……）
后一条思路实际上体现了三大策略：模糊策略、自醒策略、双赢策略。
1、模糊策略
学生冲突，很多并不涉及大是大非问题，所以没有必要把事情搞个水落石出，只要事情解决了，学生得到了教训，增长了人生智慧，就是最圆满的结果。“难得糊涂”是良训。
2、自醒策略
两种思路的本质差别：前者只把学生当作教育对象；后者注重学生的主体作用，启发学生自我反省。
3、双赢策略
这样处理的好处：既能较圆满地解决问题，又能促进学生的成长。